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武漢封城之後,為積極應對疫情,雲之家幫助九州通有效克服了遠程辦公的重大挑戰,通過健康打卡、智能門戶、在線會議和連接ERP等移動工作平台功能,實現業務協同化、工作移動化、傳播扁平化、溝通多元化、聯通高效化、決策數據化。

產品與服務:封城之下,一夜連接3萬員工
57個
連接應用
3萬
連接員工
3大場景
覆蓋功能
使用的產品和服務
九州通:封城之下,一夜連接3萬員工

武漢封城之後,為積極應對疫情,雲之家幫助九州通有效克服了遠程辦公的重大挑戰,通過健康打卡、智能門戶、在線會議和連接ERP等移動工作平台功能,實現業務協同化、工作移動化、傳播扁平化、溝通多元化、聯通高效化、決策數據化。

客戶概述

九州通是一家以中西成藥、中藥、醫療器械、消費品為(wei) 主要經營產(chan) 品,為(wei) 醫療機構、零售藥店、醫藥商業(ye) 企業(ye) 及政府采購提供醫藥分銷及現代醫藥物流服務,通過互聯網為(wei) 終端客戶和消費者提供電子商務及健康管理服務的大型企業(ye) 集團。公司立足於(yu) 醫藥大健康行業(ye) ,是中國醫藥商業(ye) 領域具有全國性網絡的少數幾家企業(ye) 之一,於(yu) 2010年11月2日在上海證券交易所掛牌上市(股票簡稱:九州通,證券代碼:600998),公司連續多年位列中國醫藥商業(ye) 企業(ye) 第四位,領跑中國民營醫藥商業(ye) 企業(ye) ,2020年位列《財富》(中文版)500強第100位。

九州通圍繞天鵝戰略管控模型,落實經營戰略規劃,以“做專(zhuan) 醫藥配送、做精產(chan) 品營銷、創新互聯網服務、穩健高質量發展”為(wei) 總體(ti) 戰略,搶抓發展機遇,製定醫療 、總代總銷、終端、分銷為(wei) 核心業(ye) 務,醫療器械、中藥業(ye) 務、健康998、生物製品、三方物流為(wei) 戰略業(ye) 務,原料藥、消費品、醫療信息、基金投資、醫養(yang) 融合、醫藥工業(ye) 為(wei) 其他業(ye) 務的456戰略組合,以及“核心業(ye) 務做穩、戰略業(ye) 務做大、其他業(ye) 務做優(you) ”的戰略發展思想。

九州通擁有全國性的營銷網絡和豐(feng) 富的上下遊資源,先後在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東(dong) 等大部分區域中心城市和省會(hui) 城市興(xing) 建了31家省級子公司(大型醫藥物流中心)及104家地市級分子公司(地區配送中心),建立了覆蓋全國95%以上行政區域的營銷網絡。公司經營品種品規41萬(wan) 餘(yu) 個(ge) ,成為(wei) 行業(ye) 內(nei) 企業(ye) 經營品種最齊全的企業(ye) 之一。上遊供貨商1萬(wan) 多家,下遊客戶20多萬(wan) 家,取得了國內(nei) 近千種藥品的全國或區域總經銷或總代理資格,保障了客戶多樣化的需求,滿足“一站式”的采購體(ti) 驗。

 

業務挑戰

九州通業(ye) 務發展遍布全國,而各地子公司又有自己的協同和管理辦法,如此便為(wei) 集團的統一管控造成了一定困難。

員工分處不同辦公地點,如何高效組織?

疫情之下,如何全麵了解並保障員工健康?最新的防疫政策、知識,如何能夠快速傳(chuan) 遞?業(ye) 務經營如何開展?

在渠道的日常管理工作中,價(jia) 格管理、倉(cang) 庫管理、銷售流程管理以及各種票據開具等環節業(ye) 務操作分散,連續性不強,移庫出庫、商品損益、購進開票等業(ye) 務實際工作中,操作複雜易出錯;

企業(ye) 生產(chan) 現場人員、一線業(ye) 務員距離公司總部和管理層較遠,有效的建議和信息難以反饋至高層,導致管理決(jue) 策可能與(yu) 基層業(ye) 務操作脫節;

 

解決方案

九州通上線雲(yun) 之家後,將各ERP統一到一個(ge) 平台上來。通過對基礎資料等方麵的管控,打通業(ye) 務數據,保證在分公司網絡出現障礙的情況下業(ye) 務的持續進展,大大提升跨組織管理和業(ye) 務協同效率。

借助雲(yun) 之家健康打卡新功能九州通快速上線應用;雲(yun) 之家推出的疫情助手,讓所有人都能夠學習(xi) 與(yu) 行動,實現科學防疫;雲(yun) 之家方便靈活的企業(ye) 社群構建,實現信息的快速共享、突發事件的及時溝疫情防疫工作的快速部;專(zhuan) 業(ye) 協作、及時溝通、快速部署,守護救援物資的生命線;

雲(yun) 之家的移動端、桌麵端隨時發起多人視頻/語音會(hui) 議,高效處理決(jue) 策眾(zhong) 多突發工作事項;

通過雲(yun) 之家,一線渠道人員可集中處理渠道相關(guan) 商品銷售、出入庫、開票等業(ye) 務,高效率響應國家“兩(liang) 票製”要求。

除此之外,雲(yun) 之家還是企業(ye) 文化和員工心聲的陣地。九州通鼓勵全體(ti) 員工對公司管理工作提出合理建議,員工可通過移動工作平台直接反饋日常工作、行政後勤、人力資源等類型問題給總經理,員工心聲直達高層,為(wei) 高層決(jue) 策及內(nei) 部管理優(you) 化提供參考。

 

項目價值

目前九州通雲(yun) 之家開通連接57個(ge) 包含集成內(nei) 外 IT係統的輕應用,實時掌握全國各個(ge) 業(ye) 務板塊和內(nei) 外生態協同的經營數據,並實現第一時間進行管理決(jue) 策。

從(cong) 2015年開始,九州通與(yu) 雲(yun) 之家合作打造i9移動工作平台,作為(wei) 統一的業(ye) 務門戶。

在這個(ge) 移動工作平台上,涵蓋了三個(ge) 重要場景:

溝通移動化,包括企業(ye) 內(nei) 部公眾(zhong) 號、及時通訊、企業(ye) 內(nei) 部微博等。各個(ge) 部門及時溝通,解決(jue) 的是人與(yu) 人之間的連接和溝通。

業(ye) 務溝通移動化,包括業(ye) 務審批、購銷業(ye) 務、行政事務等,解決(jue) 的是人與(yu) 業(ye) 務的連接和溝通。

服務的移動化,九州通用一個(ge) 工作平台來對接外部客戶的多種溝通方式,包括微信客服、客戶APP、QQ、 不 郵件等都可以接入,解決(jue) 的是內(nei) 部人員與(yu) 外部客戶之間的連接和溝通。

 

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