海信集團成立於(yu) 1969年。擁有海信視像(600060)和海信家電(000921)兩(liang) 家在滬、深、港三地的上市公司，持有海信(Hisense)、東(dong) 芝電視(Toshiba)、Gorenje、科龍(Kelon)和容聲(Ronshen)等多個(ge) 商標。2019年集團營業(ye) 收入1268.63億(yi) 元，利潤總額79.33億(yi) 元，利潤同比增長24.17%，海外收入461億(yi) 元，同比增長21.1%。

海信堅持“誠實正直、務實創新、用戶至上、永續經營”的核心價(jia) 值觀和“技術立企、穩健經營”的發展戰略，業(ye) 務涵蓋多媒體(ti) 、家電、IT智能信息係統和現代服務業(ye) 等多個(ge) 領域。以彩電為(wei) 核心的B2C產(chan) 業(ye) ，海信始終處在全球行業(ye) 前列;在智慧交通、精準醫療和光通信等新動能B2B產(chan) 業(ye) ，海信也占據了全國乃至全球領先位置。家電板塊與(yu) 科技板塊相得益彰，海信正在實現由傳(chuan) 統“家電公司”向“高科技公司”的華麗(li) 轉身。海信電視已連續16年中國第一。2019年，海信電視全球銷量超過2000萬(wan) 台，以高達21.09%的占有率持續領跑國內(nei) 市場。截至2019年12月31日，海信互聯網電視覆蓋全球家庭5127萬(wan) ，其中國內(nei) 家庭3901萬(wan) ，海外家庭1226萬(wan) ，有效延伸了傳(chuan) 統製造業(ye) 的用戶運營。

在中國外文局對外發布的《中國國家形象全球調查報告》中,海信已經連續五年成為(wei) 海外民眾(zhong) 最熟悉的排名前十位的中國品牌，產(chan) 品遠銷130多個(ge) 國家和地區，並連續讚助了2016年歐洲杯、2018年世界杯和2020年歐洲杯等世界頂級體(ti) 育賽事。海信集團是國家首批創新型企業(ye) ，兩(liang) 次獲得“全國質量獎”。

海信集團全球員工8萬(wan) 餘(yu) 人，擁有青島、順德、湖州、捷克、南非、墨西哥等14個(ge) 工業(ye) 園區和生產(chan) 基地，設有青島、深圳、美國、歐洲、以色列、日本等12個(ge) 研發中心，擁有研發人員7000餘(yu) 人，其中，碩士3000餘(yu) 人，博士100餘(yu) 人，初步建立了全球協同的研發體(ti) 係。

根據業(ye) 務需求和技術發展，信鴻從(cong) 移動辦公延伸至業(ye) 務領域，圍繞“助力經營決(jue) 策、連接上下遊夥(huo) 伴、賦能一線員工、AI智能、音視頻”等方麵，助力海信內(nei) 外9萬(wan) 用戶進入移動業(ye) 務、智能辦公模式。主要解決(jue) 以下問題：

Ø 連接上下遊合作夥(huo) 伴，實現跟外部單位的互聯互通;包括商貿連接經銷商、房地產(chan) 連接供應商、IT部連接服務商;

Ø 實時決(jue) 策的信息直達、信息傳(chuan) 閱、互動找人、即時開會(hui) 的高效協同;經營數據、銷售業(ye) 績如何迅速傳(chuan) 遞到決(jue) 策層?決(jue) 策層如何便捷的將經營情況及時分享給責任人?就經營數據背後的問題迅速拉起會(hui) 議?如何讓管理者實時了解任務執行的進展?

Ø 賦能全員的AI智能辦公協同;深圳青島研發的遠程共享、桌麵端音視頻、語音找人/找文件/找應用/撥打電話;根據聊天記錄自動創建日程、自動記錄會(hui) 議語音，會(hui) 議語音自動轉文字紀要、千人群組、千人培訓等都將大幅提高海信員工的辦公效率;

Ø 移動簽到深度應用;助力海信全員考勤業(ye) 務實現(沒有統一的移動簽到平台，固定打卡機/外勤365成本高、不方便、考勤數據大量依靠手工);

Ø 生產(chan) 一線員工的工資條實時查詢;生產(chan) 一線員工消息互通、業(ye) 務協同、獲取企業(ye) 信息的主要平台在移動端，目前確無法在移動端查詢薪資;

Ø 提升信鴻平台穩定性;係統高可用性提升到99.96%，同時優(you) 化消息互通和消息加載能力，消息/文件/人員的精準搜索能力，提升效率和用戶體(ti) 驗。

海信信鴻平台旨在打造聚焦用戶體(ti) 驗、互聯網鏈接觸點的門戶平台。平台通過建設基礎業(ye) 務能力，賦能用戶和上下遊企業(ye) ，打造內(nei) 外生態，實現實際業(ye) 務場景支持，為(wei) 海信集團提供智能、高效、便捷、安全的辦公平台體(ti) 驗。

1. 搭建集團內(nei) 部信息聚合平台。

提供消息互通和消息加載能力，消息/文件/人員的精準搜索能力，待辦審批方案，提升效率和用戶體(ti) 驗;

提供海信員工工作圈能力，搭建員工樂(le) 於(yu) 分享、樂(le) 於(yu) 交互的企業(ye) 交流平台;

2. 建設海信內(nei) 部交互生態體(ti) 係，打破上下遊企業(ye) 溝通壁壘。

建設生態圈平台，連接上下遊，實現商貿跟經銷商等集團內(nei) 部用戶跟外部用戶的消息互通、業(ye) 務協同，幫助夥(huo) 伴成長;

3. 搭建海信集團審批決(jue) 策同一入口，集中企業(ye) 業(ye) 務門戶。

建設信數移動端平台，解決(jue) 實時決(jue) 策的最後一公裏距離。打造移動端信數統一入口，借助信鴻消息、通訊錄、文檔傳(chuan) 閱、評論、群組、音視頻等功能，讓信息傳(chuan) 遞更及時，讓決(jue) 策效率大幅提升。

4. 通過最新信息化手段，提高辦公效率，提升辦公體(ti) 驗。

建設AI能力，實現智能辦公。實現語音找人/找文件/找應用、語音創建日程等智能化場景，提高辦公效率。

5. 搭建海信內(nei) 部多媒體(ti) 交互通道。

重構音視頻模塊，打造研發中心遠程共享、商貿公司千人會(hui) 議、電話加入會(hui) 議、智能會(hui) 議紀要等協同、培訓、會(hui) 議能力。

6. 豐(feng) 富移動化人力資源管理功能，搭建多種辦公場景應用

啟用簽到模塊，解決(jue) 營銷一線員工在移動簽到/考勤領域不方便、成本高、手工工作量大問題。

開發生產(chan) 一線員工工資條應用，改善用戶體(ti) 驗，提高一線員工滿意度，降低人資人員工作成本。

通過日程管理、工作匯報等應用，真正為(wei) 員工提供便捷好用的服務，提供了集團內(nei) 部的辦公服務。

1. 為(wei) 海信集團搭建了整體(ti) 協同辦公平台，為(wei) 員工日常辦公提供了有力支撐

2017年11月信鴻上線，助力集團9萬(wan) 員工進入移動辦公模式。2018年全集團審批效率提升60%。經過持續運營，信鴻目前月活用戶5萬(wan) ，集成營銷、財務、供應鏈、人資、辦公等各領域60+應用程序，每天13萬(wan) 待辦審批、34萬(wan) 郵件通知、28萬(wan) 消息溝通;企業(ye) 文化谘詢推送每周8+篇。信鴻已成為(wei) 海信用戶每日移動辦公、業(ye) 務協同、溝通交流的基礎平台。

2. 助力企業(ye) 上下遊生態鏈交互體(ti) 係建設

通過生態圈的交互平台搭建，為(wei) 海信上下遊提供了交互和信息平台。經銷商可以通過信鴻生態圈，與(yu) 海信集團完成IM信息交互和部分業(ye) 務的處理。未來會(hui) 不斷豐(feng) 富上下遊生態體(ti) 係建設。

3. 激活個(ge) 體(ti) 、激活組織

通過信鴻建設，充分利用AI機器人等先進技術，用便捷的多端服務，提高員工效率。以服務的角度切入，真正立足於(yu) 移動互聯時代用戶思維，通過活力值、點讚、生日祝福、問答等多種手段，激活個(ge) 體(ti) 活力，加強內(nei) 部凝聚力。