
與(yu) 我們(men) 的售前專(zhuan) 家
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濟南歐躍電子有限公司成立於(yu) 2008年,是OPPO品牌在山東(dong) 省內(nei) 的一級代理商,負責OPPO產(chan) 品的銷售及售後服務工作。公司總部位於(yu) 泉城-濟南,業(ye) 務網點遍布省內(nei) 各地,在職員工數千餘(yu) 人,擁有成熟的銷售渠道和售後服務網絡。公司以“健康長久“為(wei) 企業(ye) 願景,以“為(wei) 員工和合作夥(huo) 伴創造共同成長與(yu) 發展的良好平台”為(wei) 企業(ye) 使命,始終秉持“本分”“客戶導向”、“簡單專(zhuan) 注”、”結果導向”“追求極致”的核心價(jia) 值觀,為(wei) 員工提供具有競爭(zheng) 力的薪酬體(ti) 係、完善的福利製度、標準化的人才培養(yang) 和晉升機製,致力打造一支國內(nei) 專(zhuan) 業(ye) 的銷售隊伍,成為(wei) 通信行業(ye) 專(zhuan) 業(ye) 的銷售管理型公司。
運營管理難:
渠道結構複雜,經銷商2K+以上,門店20K+以上
人員機構複雜,業(ye) 務員、促銷員、導購員等,人數眾(zhong) 多
對終端渠道及人員管理,難把控
經營決(jue) 策難:
不能及時洞察每個(ge) 渠道、門店庫存、現金
不能及時洞察渠道及門店經營績效
不能及時洞察人員是否超編、怠工
信息抓取難:
5個(ge) 供應商提供8套係統,管理不統一
數據標準不統一,難以集成
係統各自獨立,帶來各自管理的模式的難統一
山東(dong) OPPO通過構建全渠道業(ye) 務平台全線拉通了總公司,分公司,經銷商,終端網點,消費者之間的信息流、資金流、物流,形成移動高效、深度經營的渠道利益共享網絡。
統一共享的渠道業(ye) 務平台
通過全渠道業(ye) 務中心,山東(dong) OPPO將30多家分公司2500多家經銷商20000個(ge) 終端網點40000名渠道業(ye) 務人員,納入一個(ge) 體(ti) 係進行上下遊訂貨協同,庫存共享,在線對賬,目標考核等業(ye) 務協同,賦予了整個(ge) 渠道網絡的超強確定性,協調性,以對抗風雲(yun) 變化的市場不確定性。
靈活多變的渠道政策支撐
山東(dong) OPPO通過全渠道業(ye) 務平台將促銷、返利、信用控製變得靈活而多變。不同經銷商給予不同價(jia) 格政策,不同產(chan) 品給予不同價(jia) 格政策,讓市場政策能夠第一時間抵達渠道終端,讓經銷商能夠隨時隨地知曉自身的返利信用餘(yu) 額情況,讓渠道數據透明成為(wei) 可能,讓更多的經銷商與(yu) 企業(ye) 一起構建利益共同體(ti) 成為(wei) 可能。
移動化賦能業(ye) 務高效
山東(dong) OPPO全渠道解決(jue) 方案針對經銷商、終端網點、渠道業(ye) 務員提供了三種不同的移動平台來提升經銷商與(yu) 企業(ye) ,上級經銷商與(yu) 下級經銷商,終端網點與(yu) 上級經銷商,終端網點與(yu) 消費者,渠道業(ye) 務員與(yu) 企業(ye) ,渠道業(ye) 務員與(yu) 終端網點的深度業(ye) 務協同。應用涵蓋:移動訂貨、移動收貨、移動對賬、移動開單、移動調撥、移動拜訪等
經營數據透明化帶來業(ye) 務決(jue) 策智能化
在山東(dong) OPPO的全渠道網絡內(nei) 部每月產(chan) 生近百萬(wan) 的業(ye) 務單據進行流轉,龐大的數據在一個(ge) 平台匯總的結果就是讓各層級間的渠道數據透明成為(wei) 可能。以前新品上市的分貨環節每周都需要大量人手進行數據處理及分析,產(chan) 生一堆分貨指令來讓各級渠道執行,最終還是產(chan) 生大量無效調撥來調整分貨結果。對此,項目研發了智能分貨平台,貨控人員隻需要配置好分貨策略,係統會(hui) 自動根據全渠道銷存來產(chan) 生最優(you) 的分貨結果,大大減少了人為(wei) 失誤,並提升了決(jue) 策效率。讓數據來說話,讓業(ye) 務智能化的結果是讓山東(dong) OPPO一步領先,步步領先。
業(ye) 務整合一體(ti) 化:取消5家公司8個(ge) 係統,隻用金蝶雲(yun) .星空產(chan) 品和OPPO平台,並建立統一運營體(ti) 係
經銷商分貨智能化:通過金蝶雲(yun) .星空BOS平台開發自動分貨邏輯,確保配貨”0”誤差,庫存周轉提升2倍,配貨過程幾乎無需人為(wei) 幹預,經銷商直接領貨或收貨
內(nei) 部業(ye) 務移動化:通過雲(yun) 之家把內(nei) 部全部業(ye) 務打通,提升員工的交流和企業(ye) 快執行文化的落地
客戶業(ye) 務移動化:經銷商移動訂貨、對賬、返點、售後全流程僅(jin) 操作雲(yun) 之家輕應用,滿足ERP及廠商係統的後台對接