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2021年是“十四五”開局之年,在國家政策的積極影響下,後疫情時代的許多企業(ye) 都將數字化建設提升到戰略地位。以大數據、雲(yun) 計算、移動互聯網等為(wei) 代表的數字技術,正在從(cong) 根本上改變企業(ye) 與(yu) 組織的運作方式。人力資源在企業(ye) 中扮演著支撐戰略落地、保障業(ye) 務發展的重要角色,也由此迎來了數字化轉型的“黃金期”。
數字化時代,如何量化個(ge) 人價(jia) 值、激活人才的自驅力,成為(wei) 企業(ye) 人力資源管理關(guan) 注的重要話題。長沙遠大住宅工業(ye) 集團股份有限公司(以下簡稱“遠大住工”)作為(wei) 中國裝配式建築行業(ye) 的領軍(jun) 企業(ye) ,在人力資源數字化建設方麵取得了豐(feng) 碩成果,成為(wei) 中國企業(ye) 數字化時代人力資源管理的創新實踐標杆。
“三步走”推進人力資源數字化建設
遠大住工目前擁有8代裝配式建築的產(chan) 品體(ti) 係、全國領先的信息係統、超過2億(yi) 平米的建築工業(ye) 化項目實踐累積的經驗,以及覆蓋中國的戰略性工廠布局。它在中國裝配式建築行業(ye) 中率先完整運用全流程數字信息化體(ti) 係,更是首家擁有專(zhuan) 屬知識產(chan) 權的全產(chan) 業(ye) 鏈技術體(ti) 係的企業(ye) 。2019年11月,遠大住工於(yu) 香港上市,成為(wei) 裝配式建築行業(ye) 香港IPO第一股。
遠大住工不僅(jin) 是中國建築工業(ye) 化的開創者和領軍(jun) 者,也是業(ye) 內(nei) 開啟人力資源數字化建設的先行者。遠大住工人力行政中心主任周鋒介紹,集團的人力資源的數字化建設過程主要分為(wei) 三步。
第一步是人力資源工作的標準化。周鋒說:“我們(men) 在七八年以前,不同分公司的員工離職的審批流程都是不一致的,可能這個(ge) 地方由生產(chan) 經理審批就完成了,在另一個(ge) 地方需要經過廠長。我們(men) 剛開始實施數字化的時候,一共有150個(ge) 流程,同一個(ge) 業(ye) 務就有很多種不同的模式,帶來了很多麻煩。”由於(yu) 集團業(ye) 務龐雜,分、子公司眾(zhong) 多,遠大住工花了兩(liang) 年的時間梳理並總結出了人力資源工作的5本手冊(ce) ,把涉及到的製度、表單、流程等邊界全部作出書(shu) 麵規定,為(wei) 後續數字化建設建立了基礎。
第二步是人力資源工作的數字化。周鋒提到,數字化的工具難就難在需要同時滿足穩定和開源的特性,而基於(yu) SaaS理念打造的金蝶s-HR就完美契合集團的需求。通過金蝶提供的s-HR係統,遠大住工搭建了統一的應用平台,並且各模塊間緊密連接。從(cong) 人力資源規劃、招聘、入職、考勤、薪資核算到人員異動,為(wei) 員工全職業(ye) 鏈信息化的實現提供了平台支撐。
第三步是實行全職業(ye) 鏈數字化,在數字化平台基礎上接入管理控製和員工服務的係統,發揮人力資源數字化的價(jia) 值。擁有了開源的人力資源應用平台,後續接入係統就變得極為(wei) 便捷。遠大住工基於(yu) 金蝶s-HR搭建了人力共享服務平台,員工可以在線自助谘詢人事、薪酬、福利、假期等相關(guan) 信息,還可在手機端查詢個(ge) 人檔案,發起請假、調動、離職等流程。遠大住工的人力共享服務新模式,減少了HR事務性工作量,有效提升了員工滿意度。
周鋒表示:“目前的人力資源數字化體(ti) 係基本上滿足了遠大住工自身的要求,但是數字化的產(chan) 品就是需要不斷迭代,隨著集團業(ye) 務的變化持續迭代更新。合作過程中,金蝶的服務能力給我留下了深刻印象,我們(men) 希望未來繼續和金蝶合作來推進數字化的進程。”
創新人力資源管理,數字化工具提升組織效率
完成數字化底座的建設後,遠大住工基於(yu) “人力資源從(cong) 管理上升到經營層麵”的新定位,進入到人力經營數字化新階段,推出了業(ye) 界首創的“人人賬本”,使每個(ge) 人的工作成果和績效收入直接掛鉤,通過創新管理模式大大提高了組織的效率。簡單地說,“人人賬本”相當於(yu) 一種對員工重新進行個(ge) 體(ti) 價(jia) 值評價(jia) 與(yu) 分配的方式。這一激勵體(ti) 係以“增量價(jia) 值”作為(wei) 牽引,以結果為(wei) 評判標準,倡導分灶吃飯,經營節約自分,同時為(wei) 避免隻重視結果導致“功利性”太強,同步關(guan) 聯了遠大績效體(ti) 係的應用。遠大住工s-HR打破各個(ge) 業(ye) 務部門係統數據牆,形成了中間數據池,進而算出一個(ge) “人人賬本”,構建類似海爾“自主經營體(ti) ”及京瓷“阿米巴”的全員經營模式。
遠大住工利用數字化管理工具讓每個(ge) 人成為(wei) 價(jia) 值創造者,量化了員工個(ge) 人價(jia) 值與(yu) 收入的關(guan) 聯,真正實現了讓人力資源參與(yu) 經營、讓每個(ge) 員工參與(yu) 經營。在這一管理實踐下,2019年遠大住工的收入與(yu) 利潤快速增長,整體(ti) 收入33.69億(yi) 元,同比增長48.5%;毛利由2018年的7.25億(yi) 元增至2019年的11.44億(yi) 元,同比增長57.9%;實現淨利潤6.77億(yi) 元,同比增長45.2%;PC構件生產(chan) 線使用率從(cong) 2018年的17.4%增至2019年的45.8%;實現盈利的聯合工廠也從(cong) 2018年的8家增至2019年的20家。遠大住工由此成為(wei) 中國人力資源管理的一麵旗幟,作為(wei) 典型案例入選《數字化加速度》一書(shu) 。
遠大住工出色的人力資源數字化實踐成果引得行業(ye) 矚目,作為(wei) 其中的親(qin) 曆者,周鋒總結了三點經驗:其一是主動推進,人力資源數字化首先要部門自身統一認識,積極促進戰略的實施。其二是拒絕單打獨鬥,要和其他業(ye) 務部門加強溝通和連接。其三是盡可能“小步快跑”,嚐試從(cong) 報銷、考勤等量級較小的數字化平台入手,讓企業(ye) 員工切實感受到數字化的價(jia) 值,逐步推進整體(ti) 數字化建設。
推進精益化管理,攜手夥(huo) 伴走好遠大之路
2021年,遠大住工深入實施“規模+效益”的精益戰略,引入丹納赫的精益體(ti) 係及精益專(zhuan) 家深度參與(yu) ,對PC工廠及經營進行提升。遠大住工總部設立了“精益推進中心”,作為(wei) 整個(ge) 公司的“大腦”,負責落實所有精益改善活動,培養(yang) 公司未來的改善人才和管理者,傳(chuan) 播精益文化,監督實踐精益理念,構建遠大住工精益生產(chan) 及經營係統。周鋒同時也擔任遠大精益學堂的校長,負責公司未來人才的儲(chu) 備和培訓。他表示:“我們(men) 試圖通過踐行精益理念來使工作本身標準化,然後通過數字化工具,使大家的工作能夠在一個(ge) 比較合理的邊界之內(nei) 去運行。這也是遠大住工今年變革的重要方向之一。”
他同時提到,過去四、五年中持續不斷推進信息化數字化的建設,正是集團如今實施戰略變革的重要基礎。一些基礎的、重複性的人力資源工作,遠大住工更多地交給了數字化建設解決(jue) 。人力資源工作者因此得以從(cong) 基礎性事務中解脫出來,通過精益化的培訓向支持策略及經營的角色轉換,完成從(cong) HR(人力資源)向HRBP(人力資源業(ye) 務合作夥(huo) 伴)的提升。
周鋒舉(ju) 了個(ge) 例子說明這一點:“以前每個(ge) 公司都需要設一個(ge) 人算工資,100多個(ge) 分子公司就需要100多個(ge) 人。我們(men) 跟金蝶合作做了一個(ge) 一鍵計薪的工具,有了這個(ge) 工具之後,全集團隻需要一個(ge) 人算工資就夠了,剩下的90多個(ge) 人就可以全部轉型數據分析,做人力資源報表。”金蝶提供的數字化工具幫助人力資源人才節約了大量時間成本,將更多精力投入創造人力資源經營價(jia) 值活動中去。
二十年來,遠大住工始終致力於(yu) 實現建築工業(ye) 的現代化。“我們(men) 一直專(zhuan) 注於(yu) 建房子這件事,從(cong) 一個(ge) 粗放的業(ye) 務模式,轉變為(wei) 把它看作一個(ge) 毫米級的工業(ye) 產(chan) 品,像搭積木一樣用細致入微的方式去實現它。”周鋒說,“遠大住工的建築業(ye) 務與(yu) 金蝶幾乎是同步起步與(yu) 發展,兩(liang) 家企業(ye) 的很多東(dong) 西是相通的。比如金蝶的企業(ye) 價(jia) 值觀是‘致良知、走正道、行王道’,遠大住工的企業(ye) 價(jia) 值觀是‘不投機、專(zhuan) 業(ye) 、專(zhuan) 注’,背後的精神內(nei) 核高度相似。我們(men) 雖然身處兩(liang) 個(ge) 不同的行業(ye) ,但有著共同的理想,所以兩(liang) 家企業(ye) 的關(guan) 係才會(hui) 這麽(me) 牢固。”
未來,遠大住工將與(yu) 金蝶繼續深化合作,在現有人力資源數字化基礎上持續更新迭代,通過標準化、模塊化的產(chan) 品解決(jue) 更多應用場景需求。不僅(jin) 如此,周鋒表示,遠大住工還希望通過共享以“人人賬本”為(wei) 代表的人力資源管理實踐成果,為(wei) 整個(ge) 行業(ye) 的數字化轉型賦能提速,在“錨定長期主義(yi) ,實現價(jia) 值共生“的遠大之路上闊步前行。