數字經濟背景下，社會(hui) 生產(chan) 、生活方式正在經曆巨大變革。互聯網與(yu) 實體(ti) 經濟的融合發展不斷深入，推動了傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) 轉型升級，催生了新產(chan) 業(ye) 新業(ye) 態新模式，引導著快消品行業(ye) 進入一場“產(chan) 業(ye) 互聯網”的時代革命。與(yu) 此同時，伴隨著國貨崛起的浪潮，國貨快消品牌麵臨(lin) 新的發展機遇，對企業(ye) 質量控製、供應鏈管理、品牌塑造都提出了更高的要求。

人力資源作為(wei) 公司的業(ye) 務支撐部門，肩負著助力企業(ye) 戰略實施落地的重任，通過數字化建設激活人才、提升管理能效，成為(wei) 企業(ye) 高質量發展的重要基礎。登康口腔作為(wei) 中國具有影響力的專(zhuan) 業(ye) 口腔護理用品公司，麵對外、內(nei) 部的變革壓力，亟需運用好數字化這把“利器”，助推企業(ye) 發展邁向新台階。登康口腔通過人力資源數字化的創新實踐，讓老牌國企煥發全新生機。

人力資源管理數字化，支撐企業(ye) 戰略落地

作為(wei) 一家老字號國貨企業(ye) ，登康口腔旗下擁有“冷酸靈”等知名牙膏品牌。幾十年來，登康口腔在與(yu) 國際洗護品牌的激烈競爭(zheng) 中屹立不倒，離不開與(yu) 時俱進的公司戰略的支持。麵對當下數字化革命和國貨崛起的浪潮，登康口腔製定了與(yu) 企業(ye) 戰略同步的數字化建設規劃，準備分三個(ge) 階段推進企業(ye) 的數字化戰略進程。第一階段是生產(chan) 運營的數字化轉型，旨在提升效率和係統體(ti) 驗，推進敏捷運營、風險控製、精益管理，以及加強公司各業(ye) 務領域之間的組織協同能力。第二階段是產(chan) 品創新與(yu) 客戶體(ti) 驗的數字化轉型，希望利用數字化技術提升和消費者的交互體(ti) 驗，創新夥(huo) 伴合作模式，同時基於(yu) 大數據分析讓消費者洞察更加精準。第三階段則是生態運營與(yu) 商業(ye) 模式的數字化轉型，力圖打造C2B、C2M數字化新業(ye) 務，實現用戶、生態合作夥(huo) 伴間鏈接與(yu) 賦能。

在這個(ge) 過程中，推進人力資源數字化也是支撐企業(ye) 戰略實現不可或缺的一環。登康口腔人力資源負責人韓霞說：“登康口腔是一家擁有82年曆史的老字號國有企業(ye) ，但公司人力資源部的曆史隻有14年。在過於(yu) 的十餘(yu) 年間開展了一係列的人力資源體(ti) 係搭建和管理變革，如組織設計、崗位分析、定崗定編定員，全麵薪酬變革，全員績效導入及推行，建立員工晉升通道，構建人才培養(yang) 體(ti) 係，開展管培生及儲(chu) 備人才培養(yang) ，建立任職資格模型，推進三支柱管理模式等，通過持續的人力資源管理變革，從(cong) 思想、意識、機製來逐步提升公司人才管理能力，激發團隊活力。”

登康口腔意識到，企業(ye) 的數字化轉型對組織能力提出了新的要求。組織需要從(cong) 職能型轉向動態型轉變，實現扁平化、平台化、網絡化，人力資源要從(cong) 管理型轉向經營型，向業(ye) 務驅動、定製化轉變。同時，管理者要從(cong) 經驗型轉向知識型，需要大量數據來支撐決(jue) 策;員工也要從(cong) 原來服從(cong) 型的被管理者轉變成為(wei) 自主型，實現人人參與(yu) 經營，全員來促進績效的達成。

為(wei) 達到以上目標，登康口腔人力資源部在尋找數字化平台時明確了三個(ge) 方麵的訴求。首先是提升人力資源的效率，讓日常的流程從(cong) 線下走到線上，縮短流程，減少跑腿和等待的時間。第二是加強係統之間的協作，沉澱更多數據，為(wei) 決(jue) 策層管理決(jue) 策搭建數據基礎。第三要適應企業(ye) 未來集團化的需要。登康口腔目前已增資引入戰略投資者，正在推進上市工作，上市後企業(ye) 將開展資本運作與(yu) 口腔大健康產(chan) 業(ye) 擴張。為(wei) 此，人力資源部的數字化架構需要適應未來集團化管控需要，同時還需要支撐企業(ye) 的“阿米巴經營”。

數字化建設初見成效，管理能效大幅提升

在尋找企業(ye) 的第三方數字化夥(huo) 伴時，金蝶很快吸引了登康口腔的目光。既有堅實的技術能力基礎，又同為(wei) 高知名度的國民品牌，在多方麵積極因素的推進下，登康口腔很快建立起與(yu) 金蝶的合作夥(huo) 伴關(guan) 係，於(yu) 2019年啟動人力資源數字化項目，目前已在金蝶的支持下已經完成了項目的一期建設。

項目目標是通過金蝶全新一代s-HR係統的實施建設，幫助登康實現人力資源基礎業(ye) 務規範、準確、高效，核心業(ye) 務科學、協同、整合，並通過人力資源大數據的建立和決(jue) 策分析，助推公司“人力資源管理”快速轉型為(wei) “人力資本管理”。2020年先期上線了組織人事、考勤和薪酬的係統，2021年又完成了培訓、招聘、績效模塊的開發和上線，現在正在進行後續持續優(you) 化改進的工作。

企業(ye) 在推行人力資源數字化變革時，無法避免地會(hui) 遇到一些來自員工思想認識上的阻力。身為(wei) 人力資源管理實踐資深專(zhuan) 家，韓霞分享了她的思考。一方麵加強溝通，讓員工參與(yu) 方案的製定，聽取多方意見並達成共識;另一方麵采用“小步快跑”、循序漸進的推進方式，先從(cong) 能快速起到成效的考勤、薪酬發放等信息化係統起步，讓員工可以隨時查詢自己的考勤信息並及時處理，每月薪酬也可以在發放之後自助查詢金額和薪酬結構，做到及時、透明的信息傳(chuan) 達。通過多種管理工具共同著力，加上企業(ye) 文化導向的影響，員工在這個(ge) 過程中逐漸接受了企業(ye) 新的流程化管理模式，成功助推了企業(ye) 數字化變革的實施。

一期數字化平台建立完成後，登康口腔的人力資源管理能效實現了大幅提升。例如，登康口腔已經打通了人力資源係統與(yu) CRM、ERP、OA係統之間的連接，銷售一線員工的績效數據得以及時同步，直接生成計算考核得分、等級、係數，成功實現了業(ye) 務與(yu) 績效的一體(ti) 化效果。

韓霞表示：“目前係統已經交付運營了一段時間，現在回顧整個(ge) 曆程，我會(hui) 將項目實施的收獲概括為(wei) 三個(ge) 方麵。第一是規範管理，我們(men) 通過數字化工具對企業(ye) 整個(ge) 線上流程進行了完整的梳理，包含流程規範、權限規範、規則規範、內(nei) 容規範，為(wei) 企業(ye) 阿米巴變革提供管理規範保障。第二是搭建人力業(ye) 務數據平台，實現組織與(yu) 人員數據的統一管理，以及與(yu) 業(ye) 務係統集成實現數據的聯通。第三是分角色滿足企業(ye) 內(nei) 不同主體(ti) 的需求，包括為(wei) 管理者提供決(jue) 策支持、為(wei) 員工提供自助服務，以及幫助專(zhuan) 業(ye) 工作者提升效率。”

深耕數字化，促組織能力創新重構

就人力資源數字化目前取得的成果而言，韓霞認為(wei) 令人滿意的是很多流程權限得以固化，人力資源工作效率有了質的飛躍。接下來與(yu) 金蝶合作的二期工程，登康口腔計劃打造人才畫像，對員工從(cong) 投遞簡曆到退休或離職的職業(ye) 全生命周期建立大數據分析，為(wei) 每一位員工建立數字化畫像，結合績效、能力測評等數據的沉澱，形成人才分析九宮格，建立人才庫進行盤點，為(wei) 人才評價(jia) 、梯隊建設等人力資源深度計劃和管理賦能，促進組織能力創新與(yu) 重構。

在韓霞看來，人力資源數字化建設分為(wei) 1.0的信息化，2.0的數字化以及3.0的智能化三個(ge) 階段，登康口腔目前仍處於(yu) 信息化建設初步完成的階段，未來將開發更多報表，積累更多信息數據，搭建起大數據敏捷BI決(jue) 策係統，為(wei) 企業(ye) 領導決(jue) 策提供更高效、更精準的協同分析。

“十四五”規劃綱要中指出，要加快數字化發展，以數字化轉型整體(ti) 驅動生產(chan) 方式、生活方式和治理方式變革。作為(wei) 一家擁有82年曆史的老字號企業(ye) ，登康口腔積極響應“建設數字中國”的政策，大力推進企業(ye) 的數字化建設。金蝶與(yu) 登康口腔同為(wei) 各自領域內(nei) 國產(chan) 企業(ye) 的代表，同樣背負著讓優(you) 秀的民族品牌和卓越產(chan) 品“走出去”的重任，數字化將成為(wei) 達成這一目標的重要戰略引擎。未來，登康口腔將與(yu) 金蝶進一步加強合作，不斷提升人力資源管理水平，助力企業(ye) 發展戰略落地，打造中國乃至全球專(zhuan) 業(ye) 的口腔健康管理公司，實現“基業(ye) 長青，百年登康”的企業(ye) 願景。