東(dong) 方雨虹成立於(yu) 1995年，二十餘(yu) 年來，為(wei) 數以萬(wan) 計的重大基礎設施建設、工業(ye) 建築和民用、商用建築提供高品質的係統解決(jue) 方案，已成為(wei) 優(you) 質的建築建材係統服務商。2008年公司上市，2020年營業(ye) 收入突破 217億(yi) 元，2021年公司市值突破1500億(yi) 。

東(dong) 方雨虹的戰略發展期望以創新、匠心和耐心夯實產(chan) 業(ye) 升級之路，攜手產(chan) 業(ye) 夥(huo) 伴深度聯動，共同推動舊城改造高質量發展進程，為(wei) 行業(ye) 注入“做工”企業(ye) 的質樸與(yu) 純粹之“心。致力於(yu) 成為(wei) 後建築時代建築修繕市場的高價(jia) 值平台為(wei) 目標，為(wei) 產(chan) 業(ye) 、行業(ye) 和生態夥(huo) 伴築基、獻智、賦能。東(dong) 方雨虹董事長李衛國對東(dong) 方雨虹建築修繕的要求是打造成為(wei) 建築修繕行業(ye) 中的“協和醫院”。實現這樣的發展目標除了堅持為(wei) 人類為(wei) 社會(hui) 創造持久安全的環境的使命不動搖，其次一定要在技術和設備方麵有更大的投入。

但是在轉型之路上，伴隨著實踐進入深水區，新的問題和挑戰也在不斷湧現，而技術創新和突破卻從(cong) 未止步。這是一個(ge) 科技、市場和宏觀環境都在快速發生變化的時代，而麵對常態化不確定性的最好方式，就是以創新的思維謀求發展。東(dong) 方雨虹的核心競爭(zheng) 策略與(yu) 創新驅動戰略，都需要通過數字化轉型來實現。如何充分利用互聯網+的優(you) 勢，又能夠最大化利用東(dong) 方雨虹建築修繕傳(chuan) 統的線下優(you) 勢，構建行業(ye) 生態，打造線上線下一體(ti) 化模式，最大化鏈接整個(ge) 行業(ye) 生態，進一步做大，做強行業(ye) 頭部地位？ 這都給企業(ye) 的發展提出了從(cong) 內(nei) 到外的問題。 

隨著工業(ye) 化大環境的變化，工業(ye) 化紅利見頂，GDP高度增長的行業(ye) 不再水漲船高；核心競爭(zheng) 力優(you) 勢再逐步降低，加上跨界競爭(zheng) 降維打擊，尤其貿易戰，全球供應鏈麵臨(lin) 嚴(yan) 峻挑戰，產(chan) 業(ye) 發生了變化。在內(nei) 部，工業(ye) 時代的管理不再適用於(yu) 自我意識崛起的新一代，現階段如何鏈接、賦能、降本、增效是企業(ye) 當下重點思考和突破。

新一代的供給方式的創新，平台經濟的崛起，利用產(chan) 也互聯網+數字化轉型使能，借助大數據、物聯網、移動化等構建整個(ge) 修繕行業(ye) 的e院。客戶群體(ti) 的全覆蓋，針對小眾(zhong) 客戶，產(chan) 品和服務有創新有高價(jia) 值，對於(yu) 大眾(zhong) 客戶，產(chan) 品價(jia) 中物美，每年約有20億(yi) 平米的建築需要進行修繕。無法打通線上和線下，就無法構建產(chan) 業(ye) 鏈生態，這種現象嚴(yan) 重影響企業(ye) 的全渠道發展。

沒有行業(ye) 先例，自身也缺乏互聯網平台運營經驗

建築修繕走向互聯網化，之前沒有哪個(ge) 公司試水過，也沒有任何經驗可以借鑒。隻能通過雨虹修繕團隊自己摸索，學習(xi) 吸收，提前規劃，敢於(yu) 嚐試才能闖出一條路。打通線上線下，如何把建築修繕插上互聯網的翅膀，時急需雨虹修繕解決(jue) 的問題。

上下遊整合難，利益共同體(ti) 需要重構

站在雨虹修繕最高層，擺在麵前最大的一座山就是分潤難題，在這個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈生態內(nei) ，有鏈客，有工廠工匠，有合作夥(huo) 伴都需要分潤，尤其是如何實現鏈客的業(ye) 績利潤自動二級分割，充分發揮鏈客能動性和價(jia) 值？ 此外，如何讓大家在既定的規則內(nei) ，共同向一個(ge) 方向努力？這些係統化的問題，需要做頂層規劃和整體(ti) 設計，否則必然影響某些人的利益，甚至影響公司長期經營的利益。

無法高效協同，協同機製難建立

依賴傳(chuan) 統線下經銷渠道，能夠打通整個(ge) 渠道體(ti) 係，但是很難延展到用戶端。目前也缺乏機製，很難把用戶引流到整個(ge) 雨虹修繕的平台上，這導致雨虹修繕很難觸達用戶，必然無法讓客戶產(chan) 生粘性，導致很難做後續的推廣，營銷等。所以通過建立一個(ge) 互聯網化的平台，將所有用戶整合起來，協調各個(ge) 渠道利益，形成共創共贏的線上線下一體(ti) 化平台，是雨虹修繕重點耀解決(jue) 的。

解決(jue) 方案標題：打造互聯網建築e院，構建產(chan) 業(ye) 鏈生態平台

雨虹修繕切實以鏈客和用戶端為(wei) 主驅動，以“平台思維，整合資源”為(wei) 平台建設指導思想，圍繞“聚人、聚財、聚量、管控、服務”五核，推動建築修繕網絡一體(ti) 化平台的建設，通過聚集業(ye) 內(nei) 優(you) 質服務資源，助力公司戰略目標實現，帶動建築行業(ye) 健康有序發展。

借助蒼穹平台構建生態鏈，形成集約且高效的運營管控模式

基於(yu) 金蝶蒼穹平台，數據流打通端到端，鏈接CIS、400係統、短信、DMS係統、SAP係統，構建以線索-商機-合同-工程為(wei) 核心，延伸出引流、協同、追溯、分潤、評價(jia) ，建出從(cong) 引流到評價(jia) 的全生命周期閉環平台。東(dong) 方雨虹IT經理劉金昌在上線後感慨到：“金蝶這套產(chan) 品基於(yu) 雲(yun) 原生架構，以容器、微服務、DevOps等技術為(wei) 核心的蒼穹PAAS平台，穩定支撐了整個(ge) 大生態平台的運行，不但同內(nei) 部係統做了高度整合，也能為(wei) 前端APP提供靈活的可擴展的API接口，為(wei) 打通上下遊起到了重要作用。”

圍繞線上線下一體(ti) 化搭建用戶場景

圍繞建築修繕產(chan) 業(ye) 鏈不同人的需求打造的閉環服務平台。首先以居民房屋修繕痛點需求為(wei) 出發點，搭建居民一鍵報修的服務平台，其次，以工長尋求合作的初衷搭建項目溝通平台，同時以播客、朋友圈、商學院等功能，成為(wei) 滿足技術工匠展示技藝，溝通學習(xi) 的平台，此外也是商家產(chan) 品服務展示平台。從(cong) 需求上報到項目匹配，專(zhuan) 業(ye) 工匠材料購買(mai) ，到上門維修服務，“建築e院”均可實現在線匹配，真正做到以互聯網思維解決(jue) 建築建材行業(ye) 與(yu) 服務用戶的信息不對稱問題。

小前端APP矩陣和直播平台實現引流及推廣

”搭建的前端APP，微信入口，以及播客充分發揮了互聯網+的優(you) 勢，把我們(men) 傳(chuan) 統的合作夥(huo) 伴，以及我們(men) 最關(guan) 注的鏈客都整合了起來，改變了我們(men) 以前固守的線下渠道，由線下向線上做了轉型。” 雨虹建築修繕業(ye) 務經理黃勇提到，通過上線6個(ge) 月的引流，發布了40000+視頻，注冊(ce) 了50000+的工長，提供了40000個(ge) 線索。給合作夥(huo) 伴打來了巨大的流量，也為(wei) 用戶通過分享線索提供了實打實的好處。

數字化技術的省級，互聯網+的思維，徹底讓雨虹修繕的業(ye) 務發展到了線上，通過產(chan) 品任你推，建築修繕、老舊小區改造、加固、翻新等總有一款適合您的客戶需求。解決(jue) 海量需求，誠邀建材細分行業(ye) TOP10產(chan) 品商家入駐，共享行業(ye) 平台流量。

構建鏈客生態圈，實現產(chan) 業(ye) 鏈融合

構建新型合作夥(huo) 伴關(guan) 係，讓每個(ge) 人都可以成為(wei) 小微合夥(huo) 人。生態圈的構建主要圍繞裂變營銷，躺賺每筆分傭(yong) ；隨時隨地可操作，高度自由無限製；每單收益全程可視，收益更透明、提現更省心。

人人播客，自媒體(ti) ，實現快速引流，讓平台火起來

建築e院通過視頻記錄項目精彩，展示個(ge) 人/公司IP播客流量免費獲取，用視頻發布精彩，讓粉絲(si) 為(wei) 點評和點讚。

此外打造建築人自己的朋友圈，零門檻獲取並轉換所有用戶為(wei) 粉絲(si) ，發內(nei) 容、發需求、發經驗、發品牌，全域對接需求，增加用戶粘性。

專(zhuan) 家問診，建築e院，打造最專(zhuan) 業(ye) 的建築醫院

與(yu) 行業(ye) 大咖“麵對麵”，隨時在線谘詢行業(ye) 大咖，有機會(hui) 參與(yu) 同行業(ye) 大咖“麵對麵”交流，全麵提高行業(ye) 閱曆和專(zhuan) 業(ye) 技巧

兩(liang) 大管控主題，三項支持體(ti) 係

加強管控和服務，鏈接用戶，貼心服務，會(hui) 員發展是基礎，鏈客發展是催化劑，在東(dong) 方雨虹修繕有著豐(feng) 富的運營經驗，一直追求會(hui) 員的深度經營。

東(dong) 方雨虹修繕有多年的財務基礎，還有產(chan) 業(ye) 互聯網金融的經驗，平台資金集中管理，初期小額支付和財務對賬，中期大額資金往來，銀企直連，長期供應鏈金融和其他金融衍生服務。

經過多年的沉澱，業(ye) 務標準化有一定基礎，支持輔助係統給加盟商賦能，最終形成造福全行業(ye) 的建築物病例庫。

圍繞客戶，端到端的為(wei) 客戶服務，建築e院服務APP端用戶數150,000+,同時為(wei) 客戶構建了朋友圈和播客，建立了同用戶的1對1連接。

東(dong) 方雨虹的建築修繕夥(huo) 伴群分布廣泛，建築e院下沉並管理渠道及加盟門店1000+, 深入鏈接10000+鏈客,匯聚500+工長, 未夥(huo) 伴提供500+的培訓視頻。

建築e院保存了10萬(wan) +建築的檔案信息，把每個(ge) 線索型的建築當作一個(ge) “病人”，圍繞這個(ge) 病人建立了一整套的解決(jue) 方案和模型，每個(ge) 建築對應一個(ge) 唯一碼，實現了建築，鏈客，用戶的唯一性關(guan) 聯。

搭建敏捷的運營管控平台,服務200+員工。基於(yu) 數據驅動能力，每日產(chan) 生的大量線索，視頻，訂單，項目以及專(zhuan) 家問診記錄等數據自動分類存儲(chu) ，再對這些數據做清洗，加工，分類展現。真正做到沉澱高價(jia) 值數據，輔助管理層決(jue) 策。

從(cong) 需求上報到項目匹配，專(zhuan) 業(ye) 工匠材料購買(mai) ，到上門維修服務，“建築e院”均可實現在線匹配，真正做到以互聯網思維解決(jue) 建築建材行業(ye) 與(yu) 服務用戶的信息不對稱問題。未來，東(dong) 方雨虹建築修繕將依托“建築e院”平台整合更多專(zhuan) 業(ye) 服務資源，持續推動服務下沉，積極賦能後建築時代。