作為(wei) 世界最大的鋼鐵材料製造和綜合服務商之一，河鋼以“建設最具競爭(zheng) 力鋼鐵企業(ye) ”為(wei) 願景，致力於(yu) 為(wei) 各行各業(ye) 提供最具價(jia) 值的鋼鐵材料和工業(ye) 服務解決(jue) 方案。目前，河鋼已經成為(wei) 中國第一大家電用鋼、第二大汽車用鋼供應商，海洋工程、建築橋梁用鋼領軍(jun) 企業(ye) ，在MPI中國鋼鐵企業(ye) 競爭(zheng) 力排名中獲“競爭(zheng) 力極強”最高評級，是世界鋼鐵協會(hui) 會(hui) 長、中國鋼鐵工業(ye) 協會(hui) 輪值會(hui) 長單位。

建設最具競爭(zheng) 力的鋼鐵企業(ye) 是河鋼一直以來的願景，在新冠疫情蔓延反複、客戶結構提檔升級，市場不確定性加劇的情況下，鏈接產(chan) 業(ye) 上下遊，建設企業(ye) 生態平台，是河鋼的新發展需求。在此形勢下，加快智能化、數字化轉型是河鋼的必然選擇和重要方向。

於(yu) 勇董事長2019年10月2日指出，“應用大數據、物聯網、雲(yun) 計算等新一代信息技術打造平台化的扁平化管理模式，是數字化時代企業(ye) 管理創新與(yu) 商業(ye) 模式創新的必然趨勢。”為(wei) 適應集團發展要求，需快速搭建自主可控、資源共享、業(ye) 務協同、統一高效的集團數字化平台。

河鋼集團平台化策略內(nei) 在要求集團統一化、標準化，控製成本、提高效率、實現“大象共舞“，而集團的信息化現狀難以支撐集團策略的發展：

係統林立，缺乏統一管控 

河鋼組織結構龐大，物料、績效、薪資、訪客等公共職能細化程度高，相應職能管理係統繁雜，係統相互獨立，調取數據需要多個(ge) 係統、多個(ge) 賬號的切換登錄；業(ye) 務流程同樣環節眾(zhong) 多，訂單、審批、配款、采購、發貨等一個(ge) 流程下來涉及多個(ge) 部門係統流程的運轉，線上錄入+線下審批穿插進行，工作效率低下。作為(wei) 高應用頻率的公共服務係統和業(ye) 務係統的高應用頻率，嚴(yan) 重滯後集團整體(ti) 的生產(chan) 效率和協同效率。

係統異構，業(ye) 務對接斷層

經過多年的發展，集團和子公司已經各自建立了非常完善的信息化管理係統，erp係統類型多種多樣，互不相通；各子公司仍延續之前的業(ye) 務標準和模式，營銷、采購、業(ye) 務各自都有一套業(ye) 務管理方法，依據自有價(jia) 格模式與(yu) 價(jia) 格機製進行價(jia) 格管理，形成同品不同價(jia) 、內(nei) 部競爭(zheng) 的局麵；各子公司各自為(wei) 戰的情況下，不僅(jin) 容易增加集團的內(nei) 耗成本，嚴(yan) 重阻礙集團層麵指揮型平台建設和集約管控的”全集團一盤棋”的管理布局規劃，難以提供平台在戰略決(jue) 策、采購決(jue) 策、業(ye) 務決(jue) 策等方麵所需的數據支撐。

標準不一，數據支撐不足

集團內(nei) 數據海量且碎片化，各業(ye) 務係統物料、客商、單位等核心主數據管理維度不統一，難以形成真實準確的數據庫、支撐集團化數據分析；經營數據統計轉換工作量大，效率及準確性較低，管理決(jue) 策支撐偏離度高。

頂層規劃

在頂層設計方麵，河鋼編製《智能製造發展規劃（2019-2025）》。攜手金蝶，建設以大數據、雲(yun) 計算、人工智能為(wei) 基礎，公共服務平台、業(ye) 務服務平台、數據服務平台為(wei) 核心的3大數字化業(ye) 務平台，最終形成自主可控的、以智能化為(wei) 主要應用場景的中央數字化平台。

公共服務平台：實現集團“一站式”服務 

借助金蝶雲(yun) 蒼穹和S-HR兩(liang) 款產(chan) 品，集成構建以公共服務為(wei) 核心的高效率的智能管理綜合平台——“河鋼在線”。統一門戶，統一身份入口、統一數據出口， 將OA、郵件、門戶、審批等業(ye) 務集成於(yu) “河鋼在線”平台，統一進行訪客、績效、車輛、倉(cang) 庫等日常管理。員工一個(ge) 賬號登錄“河鋼在線”，即可進行請假銷假、入職轉正、薪資查詢等不同公共服務業(ye) 務。同時平台融合財務、銷售、采購、供應鏈等業(ye) 務審批，打開平台看到統一的待辦、已辦、消息中心，可以了解流程進展，全程可視化。一端在握，即可隨時處理事務。

“河鋼在線”支持網頁端、桌麵端、移動端等“三端”的門戶內(nei) 容即時同步，隨時隨地將數據報表“了如指掌”，輕鬆滿足互動通信、在線會(hui) 議等各種場景的辦公需求。

“河鋼在線”目前連接了河鋼集團12萬(wan) +用戶、10+個(ge) 異構係統、50+個(ge) 業(ye) 務應用，活躍用戶月均10000+，月均應用訪問540000+。“現在我們(men) 每一個(ge) 員工都離不開“河鋼在線”，每天利用碎片化的時間都要看一看有沒有待辦、留言。我們(men) 可以隨時瀏覽，後進來的人可以看到前麵留言，公文的傳(chuan) 遞優(you) 化部署，更高效也更安全，打造了一個(ge) 企業(ye) 自己的溝通平台。“河鋼數字總經理申培說。

數據服務平台：實現集團數據標準化

通過數據服務平台搭建，統一製定數據規則，有效整理和集中分散在關(guan) 鍵流程和應用係統中的數據片斷，通過一係列匹配、整合和清洗規則使之形成單一真實數據源，提供統一的主數據庫來集中管理集團重要的數據資產(chan) ，並能將對這些數據的訪問以標準接口的方式提供給周邊業(ye) 務係統，實時地提供訪問主數據的接口服務，為(wei) 管理決(jue) 策數據有效性打下堅實基礎，為(wei) 實現企業(ye) 經營決(jue) 策、產(chan) 品研發、店鋪運營、財務、市場及生產(chan) 等領域戰略目標提供精準全麵的數據支撐。

業(ye) 務服務平台：實現集團集中管控

立足於(yu) 銷售業(ye) 務、主流程管控、原材料采購業(ye) 務，統一對物料、客戶、訂單、數據、平台技術等製定相關(guan) 標準，梳理營銷、采購等業(ye) 務流程和規則，使用大數據技術實現統一業(ye) 務入口、統一價(jia) 格管理、統一過程管理、統一結算管理等功能，構建營銷管控平台、采購業(ye) 務平台和客戶服務平台，實現集團的統一平台化管理。

通過營銷管控平台，將銷售、采購、物流、資金、客戶、供應商業(ye) 務融入平台運行，借助數據平台實現營銷數據公開、透明、準確，實現營銷業(ye) 務的一體(ti) 化整合，並對接企業(ye) CRM客戶服務交互平台實現營銷服務與(yu) 市場、客戶、供應商的無縫對接。

采購業(ye) 務平台是圍繞企業(ye) 采購業(ye) 務展開的重要分平台。鏈接各子公司從(cong) 企業(ye) 原有ERP係統，收集采購需求，實現供應商、物料、價(jia) 格政策的全麵整合，在采購業(ye) 務平台形成采購需求、合同、訂單和物流信息，連接各分子公司的財務係統，實現資金結算，形成集團和分子公司協同的一站式采購。

通過搭建客戶服務平台，圍繞客戶開展業(ye) 務協同。各個(ge) 業(ye) 務端在平台實現鏈通，銷售訂單、訂貨區域、訂單的發貨量、質量異議情況、優(you) 惠政策、財務結算執行情況等涉及多個(ge) 部門的客戶信息在平台實現共享。業(ye) 務部門的劉經理說：“現在我通過平台就可以實時了解到客戶基本信息、業(ye) 務數據、客戶地圖、客戶來訪信息等，根據需要實時進行數據分析，調整銷售策略，同時也降低銷售風險。“

統一集團門戶，實現全員互動 

通過公共服務平台搭建，集團員工隻需要安裝一個(ge) APP，就可登錄 50+個(ge) 應用係統，實現自學習(xi) 、自執行，自管理，請假查薪、業(ye) 務審批等原來需要來回跑部門的事情，現在員工在PC端甚至手機端就能獨立完成，由此釋放出的時間和精力，集中助力提升集團整體(ti) 的工作效率。同時，通過消息中心、待辦、已辦功能的設置，管理層將決(jue) 策信息、執行信息同步到相關(guan) 負責人和員工，實現集團的統一管控、和管理的一貫性、一致性。

整合標準，實現經營數據標準化

通過數據服務平台搭建，對營銷、采購、生產(chan) 、庫存、結算、質量、物流等方麵數據統一管理標準，保證主數據的規範性和數據資源目錄的完整性、出具精準全麵的管理及業(ye) 務分析報表，支撐河鋼集團高層或中層數據分析及業(ye) 務戰略決(jue) 策，從(cong) 而提升河鋼係統經營決(jue) 策、科研開發、質量管理、生產(chan) 優(you) 化能力。采購部孫經理說：“我們(men) 按照業(ye) 務組織、訂單狀態、采購類型、單據狀態等多個(ge) 維度，調取數據進行分析，為(wei) 科學製定集團采購策略提供支撐，發揮了河鋼的大集團規模性采購優(you) 勢，大幅降低了原燃料的采購成本。”

平台化運行，實現上下遊業(ye) 務協同 

共建共營共享，利用業(ye) 務服務平台，統一業(ye) 務標準化，打造平台生態圈，實現業(ye) 務鏈、產(chan) 業(ye) 鏈信息共享、業(ye) 務協同，以低消耗更好滿足客戶需求。 “供貨過程中，采購訂單上傳(chuan) 平台後，供應商和我們(men) 采購員會(hui) 同時接收到信息。供應商送貨時，也會(hui) 根據在線訂單生成送貨通知，同步到采購員、公司庫管和質檢員。整個(ge) 過程，平台都有明確的進程顯示和供貨信息，保證了信息的實時性和執行一致性，降低了原料浪費。”采購部孫經理說 。

通過金蝶雲(yun) 蒼穹、雲(yun) 之家平台深入應用，實現由ERP向EBC轉型，實現連接客戶、連接員工、連接經銷商，共同打造生態利益共同體(ti) ，同時也實現了自我賦能，實現戰略與(yu) 業(ye) 務模式轉型。

重構鏈接員工能力

通過全集團120000+員工統一門戶、統一賬號及流程、統一員工主數據，實現集團-區域-基層3級人員架構的結構化管理，通過集團自建55個(ge) 公共管理專(zhuan) 業(ye) 輕應用實現全員覆蓋，鏈接人人，實現全集團近13萬(wan) 人員用車、訪客、黨(dang) 建、會(hui) 議、郵件、審批流程、假勤、人事調動等公共管理統一

重構鏈接萬(wan) 物能力

通過信息化係統的整合，鏈接20+信息化係統有效銜接集團營銷、采購、投資、集團財務各業(ye) 務環節信息協同及數字化轉型，打破係統異構現狀，實現了統一業(ye) 務管理，統一資源配置，統一業(ye) 務平台，建立起反應快速、運行高效的營銷體(ti) 係，實現公司利益最大化。進一步向市場端配置資源，直接麵對客戶、服務客戶，建立以區域公司為(wei) 市場單元的運行機製，壓縮管理層級，統籌管理公司內(nei) 部資源。

重構數據驅動能力

通過營銷製度、采購製度、投資製度、人資管理製度的規範，與(yu) 本次中央數字化平台建設，將管理思路融入信息化係統建設當中，實現了營銷數據（訂單、發貨、價(jia) 政、庫存、物流、運費結算、客戶資金）、采購數據（采購計劃、招標過程、訂貨訂單、收料、庫存、質檢、結算）、投資數據（投資預算、投資合同、合同執行情況）、人事數據（組織、人事、假勤）集團標準化統一管理，同時實現與(yu) 子鋼廠的數據協同。大大提高了集團員工工作效率，例如價(jia) 政下發至審批過程由原來3天縮短至0.5天，同時保證了價(jia) 政的準確性；

重構鏈接夥(huo) 伴的能力

通過供應商管理與(yu) 客服管理係統建設，鏈接2000+供應商，實現準入、信息協同、供應商績效評價(jia) 全生命周期管理；鏈接集團稅務係統，打破子公司或集團與(yu) 稅務係統割裂的現狀，由原來係統對賬數據導出-線下核對-上傳(chuan) 金稅開票-尾差處理-發票開具5個(ge) 步驟縮短為(wei) 係統數據核對-發票開票開具2步，實現了營銷端銷售發票一鍵開具，開票過程由原來的1-2天周期縮短為(wei) 1-2小時；

重構鏈接夥(huo) 伴的能力

鏈接9000+客戶，實現了客戶準入、銷售業(ye) 務協同、客戶經營情況分析、客戶布局、客戶-業(ye) 務員點對點、客戶年度經營報告一鍵出具，提高了客戶準入質量，信息協同實效性，經營數據準確性及時性。