長房集團，始創於(yu) 建國初期，是在中國改革開放、經濟發展的大背景下，曆經“事轉企”與(yu) 產(chan) 權製度改革，茁壯成長起來的一家專(zhuan) 業(ye) 提供房地產(chan) 綜合運營服務的大型股份製企業(ye) 集團。在王瑋董事長提出的“房地產(chan) 全產(chan) 業(ye) 鏈生態互動發展”的“大長房”強企戰略的指引下，整合產(chan) 業(ye) 資源，形成了房地產(chan) 開發、物業(ye) 管理、房屋供暖、工程建設、房屋置換與(yu) 擔保、資產(chan) 運營等六大產(chan) 業(ye) 生態互動發展產(chan) 業(ye) 格局。長房集團現有5家分公司、4加全資子公司，目前集團可控資產(chan) 20餘(yu) 億(yi) 元，已步入了良性發展的快車道，產(chan) 業(ye) 規模與(yu) 效益呈幾何級數快速增長。

其中，物業(ye) 管理是公司主營基礎產(chan) 業(ye) 。長房集團是全國物業(ye) 百強企業(ye) ，擁有國家物業(ye) 管理一級資質及ISO 9001質量、ISO 14001環境、OHSMS 18001職業(ye) 健康安全三大管理體(ti) 係認證資質，下設長房物業(ye) 總公司、長房物業(ye) 發展公司、長房委托公司、長春公租房公司等四家產(chan) 業(ye) 型公司。服務涵蓋商業(ye) 大廈、住宅小區、辦公樓宇、直管公房、公租房、公園等物業(ye) 多種業(ye) 態，管理物業(ye) 服務項目近80個(ge) ，服務麵積近千萬(wan) 平方米，在管多個(ge) 小區獲評吉林省、長春市“物業(ye) 管理示範住宅小區”和“物業(ye) 管理優(you) 秀住宅小區”等多項殊榮。

1.部門之間“工作不協同、流程不連續”

長房目前具有財務管理係統、招采係統、人力資源係統、物業(ye) 管理係統，但各職能部門間的數據僅(jin) 在部門範圍內(nei) 進行流通使用，很難使數據可視化、共享化，加之客戶的物業(ye) 管理是長房集團占比較重的部分，基於(yu) 此背景，客戶需要一套可以將各部門數據集成整合、順暢流通的係統，達到事倍功半的工作效果。

2.對人員的監管“想管管不到，能管管不了”

隨著企業(ye) 業(ye) 務的不斷擴張，企業(ye) 也漸漸的意識到了現有管理模式對人員的管控存在漏洞，通過傳(chuan) 統ERP的管理模式管理人員，員工經常“上有政策，下有對策”，企業(ye) 急需進行精細化、網格化的管理。

3.國家行業(ye) 調控政策以及國內(nei) 經濟增速放緩下行的壓力下，導致房地產(chan) 購買(mai) 力低下;但消費群體(ti) 要求不斷提升，外部競爭(zheng) 日漸激烈。

4.物業(ye) 業(ye) 務擴張速度飛快，急需平台搭建

隨著近幾年物業(ye) 行業(ye) 快速擴張，集團下設的物業(ye) 公司擴張的速度遠遠超過了預想速度，如若不及時依托集成性很強的雲(yun) 端管理係統來進行管理平台搭建，將會(hui) 被市場淘汰，因此，係統搭建需求迫在眉睫。

在這個(ge) 信息技術高速發展的時代，如何利用數字化技術倡導美好生活，成了物業(ye) 服務提升發展的關(guan) 鍵。長房集團以建國70年的管房經驗，毅然選擇物業(ye) 服務數字化之路，攜手金蝶我家雲(yun) 搭建智能物業(ye) 管控平台，線上+線下優(you) 化服務體(ti) 驗，延伸用戶服務鏈條，打造出長房大數據物業(ye) 管理服務平台， 並通過標準化體(ti) 係建立，使複雜業(ye) 務和重複性作業(ye) 變得扁平化、智能化、集約化和標準化，降低物業(ye) 服務企業(ye) 用工人員數量和勞動強度，大幅降低企業(ye) 的人工成本;快速、精準處理客戶問題，客戶滿意度大幅提升。

我家雲(yun) 為(wei) 長房規劃三維管理支撐，為(wei) 運營管理賦能，做到數字化運營，科學決(jue) 策;為(wei) 業(ye)

務管理賦能，做到場景覆蓋，實時管理。第一步通過運營管理將數字化驅動業(ye) 務，數據

化支撐決(jue) 策;第二步全麵業(ye) 務管理，覆蓋全業(ye) 務價(jia) 值鏈條，業(ye) 務場景打通形成閉環;第三步實現深度經營，深度商業(ye) 及資產(chan) 經營，為(wei) 增值服務提供基礎。

1.依托雲(yun) 收費係統：業(ye) 務數據線上全融合、數據全可控，實現業(ye) 財一體(ti) 化，有效減少了工作差錯與(yu) 負擔;業(ye) 主賬單一鍵即出，隨收隨錄;報表中心數據同步更新，幾個(ge) 管家的收繳率一目了然，數據相關(guan) 部室和主管領導雲(yun) 共享，免去了人工報表的繁瑣。

2.依托雲(yun) 物業(ye) 係統：實現設備管理、品質管理、巡更管理、保潔管理、庫存管理、綠化管理等業(ye) 務實現全場景覆蓋，數據可視化，業(ye) 務線上化，人員網格化集中管理，讓物業(ye) 企業(ye) 快速獲取日常管理數據，助力企業(ye) 科學決(jue) 策，讓企業(ye) 管理更智能。

3.依托雲(yun) 客服係統：針對業(ye) 主報事報修、工單流轉、工單完工、關(guan) 閉、存檔全業(ye) 務實現閉環，全麵提升企業(ye) 運營效率、服務品質，並為(wei) 未來打通長房業(ye) 主C端，奠定堅實基礎。

在業(ye) 主需求多元化及新興(xing) 技術發展的雙輪驅動下，物業(ye) 管理行業(ye) 正在實現由粗放型傳(chuan) 統服務業(ye) 向集約型現代化服務業(ye) 的轉型，長房集團攜手金蝶我家雲(yun) 共同打造智能化管控平台，以標準化服務體(ti) 係和管理體(ti) 係，進一步開創智能化生態格局，提升管控效率。

長房通過借助我家雲(yun) 物業(ye) 管理平台，運營效率提升近10倍，10分鍾派單及時率為(wei) 90.33%;通過高頻監控、數據分析保障服務品質，實現設備巡檢完成率92.56%，品質自檢完成率4.81%，巡更完成率92.78%，全麵提升企業(ye) 運營效率、服務品質。

基於(yu) 現有基礎，未來預計會(hui) 幫助長房實現社區線上O2O、智慧園區、智慧民生等多重現代化社區打造，預計受眾(zhong) 人數超過40萬(wan) ;未來預計會(hui) 幫助長房實現設備能耗、設備性能、監控設施部署等領域的完善，預計涉及設備近萬(wan) 台。同時，助力長房建立互聯網時代下的產(chan) 業(ye) 互聯雲(yun) 平台，為(wei) 後續長房的深度集成和發展奠定基礎。