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長城物業(ye) 創立於(yu) 1987年,秉承“讓社區變得更美好”的組織使命,以“成為(wei) 社區生活方式引領者”為(wei) 願景,恪守“值得托付=誠意鏈接+滿意服務”的核心價(jia) 值觀,經過30餘(yu) 年的發展,長城物業(ye) 現已經成為(wei) 中國最大的現代物業(ye) 服務集團企業(ye) 之一。近十年來,集團綜合實力一直穩居中國物業(ye) 管理行業(ye) 前五強,且市場化運營連續十二年保持行業(ye) 第一。
長城物業(ye) 是中國首批國家一級資質物業(ye) 服務企業(ye) ,現任中國物業(ye) 管理協會(hui) 副會(hui) 長單位,先後獲得深圳知名品牌、福田區總部企業(ye) 、廣東(dong) 省守合同重信用企業(ye) 、中國質量信用AAA級企業(ye) 等榮譽。集團為(wei) 社區提供服務的員工人數達三萬(wan) 多人,集團以“三精化”網格管理模式,著力打造“物業(ye) 服務”、“增值服務”及“樓宇科技”三駕馬車的社區生態發展模式,以“科技化+人性化”的雙驅動發展思路,持續創新引領行業(ye) 轉型升級發展。
組織結構複雜,業(ye) 務布局廣,多業(ye) 態、多口徑、多維度的經營管理所需信息(管理報表、財務報表、考核報表)要靠人工收集整理,數據獲取困難、效率低下;前台業(ye) 務發展迅速、業(ye) 務模式靈活,中後台建設未跟上,業(ye) 務係統缺失或與(yu) 財務係統不鏈接(EAS、收費雲(yun) )財務結果無法及時準確清晰地反映前端業(ye) 務真實情況;目前運營管理依靠人工統計數據,係統支撐不足,使會(hui) 計核算和報表係統承擔了過多業(ye) 務管理職能,使得財務核算複雜化,會(hui) 計係統不堪重負,難以承擔未來對接資本市場的要求。
長城物業(ye) 財務共享服務中心以員工費用報銷流程為(wei) 共享服務切入點,二期將物業(ye) 收入類業(ye) 務流程納入共享中心,三期將合同類成本支出以及樓宇、一應的收入納入共享流程。未來,長城物業(ye) 財務共享中心運營將逐步走向成熟,為(wei) 內(nei) 外部客戶提供專(zhuan) 業(ye) 化服務。
l 長城物業(ye) 信息化整體(ti) 規劃藍圖
l 提升效率,釋放基礎核算的財務人員,投入到更有價(jia) 值的財務管理工作
長城物業(ye) 通過對財務共享中心的持續優(you) 化和建設,從(cong) 2017年到2019年,業(ye) 務規模持續增長的同時,對基礎財務人員的需求反而越來越少。高度的係統集成以及自動化模式,極大地提升了基礎核算人員的工作效率;
l 加強管控,避免項目出現標準執行偏差和內(nei) 部管理黑洞
長城物業(ye) 在上線財務共享時,對財務流程重新梳理優(you) 化,實現財務共享中心業(ye) 務和數據整合。在財務共享模式下,集團實現了人員集中、流程集中及數據集中,避免了財務人員受到當地機構負責人的影響,強化財務標準的執行。同時,長城物業(ye) 將費用報銷、合同付款、收入的確認、物料采購等核心業(ye) 務流程的全部納入財務共享中心,在集團範圍內(nei) 實現財務集中管控。
基於(yu) 合同的收入/支付共享係統規劃藍圖
l 業(ye) 財一體(ti) 化,實現了物業(ye) 收入確認的合規、準確、高效
物業(ye) 收費係統的收費數據,通過賬務清分平台,自動傳(chuan) 入到EAS共享平台,通過該流程實現了:
1.收費雲(yun) 與(yu) EAS全麵對接,實現數據同步自動傳(chuan) 送,提高了數據的準確性,及時性;
2. 自動入賬代替線下報賬,提升共享效率的同時,解放基層財務人員手工報賬工作,使基層更關(guan) 注於(yu) 客戶服務;
3. 通過收款方式的規範以及賬務清分和資金自動勾稽的應用,加強了資金入賬的及時性和可追溯性;
物業(ye) 收入共享係統規劃藍圖
通過金蝶EAS構建長城物業(ye) 集團管控和財務共享平台,公司實現財務管控、資金管理、預算管理、供應鏈管理、人力資源等業(ye) 務的全過程記錄,追蹤及分析;
共享一期上線,收入核算效率從(cong) 全手工到現在全部自動入賬;自動化程度從(cong) 共享上線前的一張白紙,到現在成本核算效率90%,收入核算效率100%;
財務業(ye) 務一體(ti) 化,保障財務和業(ye) 務信息的一致性、及時性;以EAS為(wei) 基礎,以雲(yun) 之家為(wei) 橋梁實現係統與(yu) 員工的連接,實現移動門戶一體(ti) 化;打通EAS/一應社商雲(yun) /OA/外部門戶,實現全方位門戶一體(ti) 化;集團財務共享體(ti) 係的建設提升了財務處理的效率和業(ye) 務的標準化、智能化,進一步強化了管控,有效推動財務工作的轉型,更好的支撐未來業(ye) 務的快速擴展 。