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車商悅為客戶價值提升做了這些!不斷強化集團整車管控

作者 aidekangsai | 2022-05-07
1628 瀏覽

車商悅為(wei) 了客戶價(jia) 值提升做了哪些呢?首先它會(hui) 進行樣本收集,提供各類接口方便客戶自助收集,利用數據采集聯盟幫助客戶定向收集。然後還會(hui) 進行提綱設計與(yu) 梳理,問卷/提案設計、線下問卷的線上生動化展示、特殊題型定製等。再進行數據信息的分析,免費提供基礎交叉表、自助生成圖表、按需提供各類定製交叉表/圖表服務。

據了解,車商悅還能根據每一位顧客的信息和消費習(xi) 慣自動生成客戶畫像,實現定製化營銷谘詢精準推送,支持入會(hui) 、會(hui) 員卡、積分儲(chu) 值、套餐、活動等統一管理,有效提升客戶滿意度,增強客戶粘性,加強集團競爭(zheng) 優(you) 勢。

不僅(jin) 如此,其還進行了規模化經營為(wei) 車企賦能,目前,大部分車企都選擇了金蝶車商悅下的規模化經營,它的優(you) 勢很多,能夠進行購車意向管理,有效促進銷售轉化。

具體(ti) 表現為(wei) 根據客戶來電、來訪以及銷售回訪,記錄客戶往來及客戶購車意向,掌握客戶真實需求;按照潛客意向級別和跟進狀態,係統生成行動計劃,每日自動回訪提醒。不僅(jin) 如此,它還能通過銷售戰敗分析,發現問題及時糾正,有效提高潛客轉化。

很多車企都很關(guan) 注到底如何做到客戶價(jia) 值提升,客戶價(jia) 值其實是客戶想要的,並超越客戶期望的,要提高客戶價(jia) 值,關(guan) 鍵是讓客戶“感受”到價(jia) 值提升,超過其期望,依靠物質所得和服務質量來確保客戶完全滿意,這也是需要車企全方麵管理到位以及對客戶擔當應有的責任。

要知道,為(wei) 更好地達到客戶價(jia) 值提升,車商悅進行全麵化管理。例如:購車意向管理可以有效促進銷售轉化,主要是根據客戶來電、來訪以及銷售回訪,記錄客戶往來及客戶購車意向,掌握客戶真實需求;按照潛客意向級別和跟進狀態,係統生成行動計劃,每日自動回訪提醒;通過銷售戰敗分析,發現問題及時糾正,有效提高潛客轉化。

然後就是整車管理,強化集團整車管控,支持從(cong) 整車采購訂單、新車首檢、車輛入庫、銷售訂單、銷售出庫、衍生業(ye) 務處理到銷售結算的完整車輛管理過程,通過規範車輛管理流程,共享整車管理相關(guan) 信息,強化整車業(ye) 務的協同管理,提高整車管理效率,強化集團對下屬企業(ye) 的經營管控。

車商悅多年以來一直為(wei) 車企打造更多優(you) 秀的產(chan) 品,不斷做到客戶價(jia) 值提升。相信不久的以後,車商悅也能繼續努力,帶來驚喜!

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