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物業雲客戶成功案例 | 長房集團:聚焦客戶需求,提升管理效率及服務品質

作者 yuntianxia | 2022-03-01
2004 瀏覽

客戶簡介

長房集團是全國物業(ye) 百強企業(ye) ,擁有國家物業(ye) 管理一級資質及ISO 9001質量、ISO 14001環境、OHSMS 18001職業(ye) 健康安全三大管理體(ti) 係認證資質,下設長房物業(ye) 總公司、長房物業(ye) 發展公司、長房委托公司、長春公租房公司等四家產(chan) 業(ye) 型公司。服務涵蓋商業(ye) 大廈、住宅小區、辦公樓宇以及政府政策類項目、城市服務類項目,如:直管公房、公租房、公園、醫院、學校等多種物業(ye) 業(ye) 態,管理物業(ye) 服務項目近80個(ge) ,服務麵積近千萬(wan) 平方米,在管多個(ge) 小區獲評吉林省、長春市“物業(ye) 管理示範住宅小區”和“物業(ye) 管理優(you) 秀住宅小區”等多項殊榮。

業(ye) 務挑戰

1、物業(ye) 項目多,設備多、巡更地點多,無法監控巡更人員情況

2、部門之間工作不協調,內(nei) 部信息無法流轉,數據可視化困難

3、物業(ye) 發展擴張迅速,需要係統的管理平台

客戶價(jia) 值與(yu) 解決(jue) 方案

1、智能巡更方案,在線巡更,可視化巡檢狀態,實時監控。         

一站式設置小區平麵圖、巡更類型、點位資料,輕鬆完成社區保安巡更、管家巡樓、設備巡查等操作,巡更路線可視化,路線自動關(guan) 聯點位,智能排班,全方位保障社區安全。

2、梳理用戶業(ye) 務結構,建立物業(ye) 標準化體(ti) 係。

整合金蝶強大的雲(yun) 生態,幫助物企打造財務、業(ye) 務、移動辦公的物業(ye) 一體(ti) 化雲(yun) 解決(jue) 方案,提升物企服務效率、打通生態鏈上下遊,降低運營成本。

3、搭建我家雲(yun) 物業(ye) 管理平台,線上+線下優(you) 化業(ye) 主體(ti) 驗,在線繳費、報修均通過APP完成,提升客戶滿意度。

物業(ye) 管家可使用管家助手APP,實現客服、巡檢、品質、巡更、工單等全移動化的服務,為(wei) 業(ye) 主提供最貼心的服務,輕鬆完成各項工作。

為(wei) 業(ye) 主提供門禁、停車、繳費、生活服務、社圈等各項服務,為(wei) 業(ye) 主提供一站式服務新體(ti) 驗,一機在手,服務無憂。

4、業(ye) 務數據線上全融合、數據全可控,實現業(ye) 財一體(ti) 化。

有效減少了工作差錯與(yu) 負擔;業(ye) 主賬單一鍵即出,隨收隨錄;報表中心數據同步更新,幾個(ge) 管家的收繳率一目了然,數據相關(guan) 部室和主管領導雲(yun) 共享,免去了人工報表的繁瑣。

 

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