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子曰禮茶居是一家24小時經營,定位於(yu) 廣東(dong) 粵式茶點行業(ye) ,集自主研發、生產(chan) 、配送、管理、銷售於(yu) 一體(ti) 的茶點餐飲連鎖企業(ye) 。經過5年多的經營和發展,現有60多家店正常營業(ye) 中,已經發展為(wei) 佛山大眾(zhong) 化消費廣式茶樓的領導品牌,子曰禮茶居不斷推創粵式茶點,創造出燦爛的點心飲食文化,同時注重企業(ye) 形象和企業(ye) 文化建設,從(cong) 出品、服務,環境處處體(ti) 現廣東(dong) 傳(chuan) 統的嶺南文化特色和中國最源遠流長的國學精髓文化氣息。
伴隨著企業(ye) 的快速發展,如何提升內(nei) 部運營\管理效率、降低成本,如何有效快速的開拓市場,推進其“廣佛為(wei) 驅動軸心,先輻射一二線城市,再拓展到全國”的發展戰略,企業(ye) 需要在數字化領域深耕,通過數字化轉型為(wei) 企業(ye) 戰略提供支撐。
伴隨著企業(ye) 的戰略目標製定,子曰禮將積極整合資源,推進公司在華南地區開拓市場,實現“三年100家店,家家盈利、年年增長”的目標;其次是為(wei) 配合企業(ye) 的快速發展,將打造集采購、生產(chan) 、配送、門店運營為(wei) 一體(ti) 的信息化管理平台,為(wei) 企業(ye) 的經營擴張鑒定基礎。
伴隨著門店數的快速擴張以及新工廠的投入使用,高層對整個(ge) 集團多組織、多品牌的運營管控、財務核算提出了更高要求。
1、前端係統孤立:外賣、團購數據無法與(yu) 收銀係統打通,均為(wei) 手工錄單,效率低且存在資金風險。
2、加工無係統支持:加工過程缺乏管控,加工成本線下統計、手工計算,成本統計工作量大且計算不準確。
3、門店擴張效率變低:門店數量、業(ye) 務量不斷提升,業(ye) 務效率卻無法提升,導致人力成本急劇增加;
4、業(ye) 財分離:業(ye) 務和財務為(wei) 兩(liang) 套係統,賬務處理效率低下,數據無法溯源 ;
子曰禮在近幾年實現了業(ye) 務規模快速擴張,原有的信息化係統已經無法滿足企業(ye) 的發展需求,子曰禮內(nei) 部對數字化轉型的呼聲越來越高。
子曰禮在2016年就已經開始使用金蝶雲(yun) 星空這款產(chan) 品,主要處理財務核算,門店前端和供應鏈為(wei) 其他供應商產(chan) 品,金蝶針對子曰禮的業(ye) 務現狀和管理需求,結合金蝶雲(yun) 星空多組織、多模塊、一體(ti) 化的優(you) 勢,為(wei) 客戶打造從(cong) 門店前端POS係統、會(hui) 員營銷係統、外賣\團購集成到門店供應鏈、總部配送中心、食品加工廠、財務核算的全流程管控,最終實現打造高效快捷的管理平台、數據共享的業(ye) 財一體(ti) 化平台。
子曰禮作為(wei) 集自主研發、生產(chan) 、配送、管理、銷售於(yu) 一體(ti) 的茶點餐飲連鎖企業(ye) ,苦於(yu) 舊係統多模塊未進行業(ye) 務打通,導致業(ye) 務之間缺乏業(ye) 務協同,門店、供應鏈、財務之間形成數據孤島,基於(yu) 子曰禮的業(ye) 務痛點和公司戰略發展規劃,需要強有力的內(nei) 部管理體(ti) 係做支撐,增加企業(ye) 運營的效率,提升企業(ye) 管理的精細度,讓客戶高層放心,業(ye) 務部門少操心,讓內(nei) 部組織機構、業(ye) 務部門高效率的協同運轉,讓管理層有效、及時的進行業(ye) 務管控,減少執行過程中的低效流程,提升整體(ti) 運營的效益。
1、打通門店前端多業(ye) 務係統,集成前端平台,年服務人次1000萬(wan) +
打通外賣平台,實現外賣接單、廚打、自動結賬,提高操作效率,並規避了手工入機的資金風險;
打通團購核銷,實現團購券自動核銷、結賬,提高操作效率,並規避了手工入機的資金風險;
2、成本核算:加工過程管控,讓成本核算精細化,年處理訂單1萬(wan) +
實現生產(chan) 全流程管控,避免了傳(chuan) 統餐飲企業(ye) 加工成本“一鍋燉”的通病,實現了加工成本的真實還原,成本精細化管控,加工生產(chan) 管理效率提升20%以上。
3、智能會(hui) 計平台:憑證自動生成,解放財務人員的雙手,月處理憑證6000+
應收、應付、出納、固定資產(chan) 等模塊憑證根據全部根據業(ye) 務單據自動生成,實現財務數據溯源,提高了財務信息的可靠性和可追溯性以及出賬效率,實現70%以上憑證自動生成,賬務處理效率提升50%。
4、全業(ye) 務流程處理:業(ye) 務平台整合,實現業(ye) 務溯源、業(ye) 財一體(ti) 化
實現了從(cong) 前端收銀、門店要貨、總部配送、央廚加工、財務係統的全業(ye) 務鏈條涵蓋,實現了業(ye) 務溯源、業(ye) 財一體(ti) 化。
1、統一門店前端,打通門店前端多業(ye) 務係統,提升效率,年服務人次1000萬(wan) +
打通外賣平台,實現外賣接單、廚打、自動結賬,提高操作效率,並規避了手工入機的資金風險,打通團購核銷,實現團購券自動核銷、結賬,提高操作效率,並規避了手工入機的資金風險,完善了掃碼點餐、會(hui) 員儲(chu) 值、會(hui) 員營銷的消費場景,收銀係統與(yu) 財務係統實現一體(ti) 化,提高了對賬效率。
2、成本核算:加工過程管控,讓成本核算精細化,效率提升20%
通過係統實現加工成本核算采用最為(wei) 貼合客戶實際業(ye) 務的成本倒衝(chong) 攤分法精準計算產(chan) 品料工費成本,取締線下統計、手工計算成本,實現生產(chan) 全流程管控,避免了傳(chuan) 統餐飲企業(ye) 加工成本“一鍋燉”的通病,實現了加工成本的真實還原,成本精細化管控,加工生產(chan) 管理效率提升20%以上。
3、智能會(hui) 計平台:解放財務人員的雙手,月自動處理憑證6000+,效率提升50%
應收、應付、出納、固定資產(chan) 等模塊憑證根據全部根據業(ye) 務單據自動生成,實現財務數據溯源,提高了財務信息的可靠性和可追溯性以及出賬效率,實現70%以上憑證自動生成,賬務處理效率提升50%。
4、全業(ye) 務流程處理:業(ye) 務平台整合,實現業(ye) 務溯源、業(ye) 財一體(ti) 化
實現了從(cong) 前端收銀、門店要貨、總部配送、央廚加工、財務係統的全業(ye) 務鏈條涵蓋,實現了業(ye) 務溯源、業(ye) 財一體(ti) 化,整合業(ye) 務平台,破除了業(ye) 務壁壘,實現了平台統一、數據溯源、業(ye) 務協同。
重構鏈接客戶的能力:
實現了從(cong) 會(hui) 員注冊(ce) 、掃碼點餐、前台收銀、會(hui) 員營銷、外賣接單、掃碼開票的前端全業(ye) 務場景應用,提升客戶粘性、完善客戶消費場景,年服務人次1000萬(wan) +。
重構鏈接夥(huo) 伴的能力:
連接美團平台,直接將外賣數據、團購數據自動同步到金蝶雲(yun) 係統,取締原先的手工接單、手工錄單的操作方式,實現了自動接單、核銷、廚打、結賬,降低了資金安全風險,收銀效率提升100%。。
重構鏈接員工的能力:
全模塊業(ye) 務管理與(yu) 財務管理服務覆蓋1個(ge) 餐飲品牌+60家門店+1個(ge) 貿易公司+1個(ge) 加工工廠,服務1500+員工,實現了門店快速下單、總部智能拆單分揀、公司多組織庫存共享。
運營轉型:
實現了業(ye) 務、係統的統一,打造了多組織架構、集團化平台,豐(feng) 富了加盟商要貨場景,支持加盟商移動下單、儲(chu) 值消費、在線支付,簡化了加盟商要貨流程,為(wei) 企業(ye) 直營拓店、招商加盟的快速發展鋪平道路。