當財務遇上科技 誰能代表財務智能化的未來？

人工智能已經是如今最熱門的話題，凡是掛著人工智能光環的故事無不引人關(guan) 注，這其中大多數都和機器人有關(guan) 。

可是，首先要強調：不是每一個(ge) 機器人，都稱得上是人工智能。例如不久前，四大會(hui) 計師事務所之一的德勤推出的“德勤財務機器人”就引起了很多關(guan) 注。一時間也引發了這樣的討論：

第一，現階段，機器人對人類工作的取代極限在哪裏？第二，從(cong) 財務的角度看，財務機器人，與(yu) 如今公認的趨勢，財務智能化之間到底有何聯係？德勤的這一“財務機器人”到底能不能代表財務智能化的未來？

當財務遇上科技

實際上，無論是財務機器人，還是財務智能雲(yun) 服務，都指向了一個(ge) 共同的方向，當財務遇上科技。

我們(men) 知道，財務的工作要麵對企業(ye) 眾(zhong) 多的流程以及龐大而複雜的數據，在給財務職能部門提出挑戰的同時，也為(wei) 企業(ye) 提供了分析業(ye) 務的重要機會(hui) 。在這場數據革命當中，具備預測功能更強大的分析工具正在不斷地推陳出新。

科技帶給財務的改變，首先可以讓人類從(cong) 大量重複和標準化的工作中解脫出來。正如用友網絡高級專(zhuan) 家、財務雲(yun) 產(chan) 品總監任曉慧所說，“財務工作的大綱是會(hui) 計準則，其實這就等於(yu) 有了一個(ge) 統一的標準，之後再與(yu) 行業(ye) 的業(ye) 務流程做匹配，所以相對來說標準化的程度更高一些。”正是這種標準化的流程，讓財務機器人的應用成為(wei) 了可能。

比如，畢馬威在去年3月宣布擬將IBM的Watson認知計算應用到其審計服務中，讓其能夠分析更多的數據，從(cong) 而能夠更加深入地了解客戶的財務和業(ye) 務運營狀況。而這個(ge) 領域中最為(wei) 著名還是德勤推出的“財務機器人”。我們(men) 知道，德勤在2016年3月10日宣布與(yu) Kira Systems聯手，將人工智能引入會(hui) 計、稅務、審計等工作當中。“德勤財務機器人”就是這一項目的成果之一。

那麽(me) ，第二種就是財務智能雲(yun) 服務。這是建立在雲(yun) 計算、大數據、人工智能等新技術基礎上並結合企業(ye) 互聯網模式下的財務轉型升級與(yu) 創新發展的實踐而產(chan) 生的新形態，通過大數據技術，進行建模與(yu) 分析，利用人工智能的技術，來優(you) 化財務流程提高效率。而雲(yun) 服務，則能夠讓這些基於(yu) 財務的服務雲(yun) 化，以更為(wei) 便利的方式被企業(ye) 獲取和使用。

以用友雲(yun) 為(wei) 例，早在2015年，用友就有公有雲(yun) 模式運行的財務雲(yun) 管理平台，而在今年”用友雲(yun) “整體(ti) 上線運營。作為(wei) 其中財務領域的組成部分，用友財務雲(yun) 提供多款智能雲(yun) 服務，為(wei) 企業(ye) 財務轉型賦能，來幫助企業(ye) 打造高效規範的財務管理流程，提高效率，降低成本，控製風險，從(cong) 而有效促進企業(ye) 財務轉型。

從(cong) 一場PK，看財務的未來

不久前，用友雲(yun) 做了一場智能財務與(yu) 財務機器人的PK賽。將這兩(liang) 個(ge) 看似接近的領域做了一些直觀的對比。最有價(jia) 值的信息，就是印證了兩(liang) 者之間所處的不同階段。

任曉慧說，“財務機器人實際上應該叫RPA機器人，R就是機器人，P就是流程，A就是自動化，它應該叫機器人流程自動化。換句話說，就是基於(yu) 計算機編碼以及基於(yu) 規則的軟件，通過執行重複的基於(yu) 規則的任務來將手工活動進行自動化的一種技術”所以，這個(ge) 工具必然是基於(yu) 統一的規則，這個(ge) 規則是基於(yu) 結構化的數據，同時基於(yu) 企業(ye) 現有的軟件外掛，來自動執行這些規則，這就叫RPA機器人。

必須承認，RPA機器人對現有的財務流程是有一些明顯的改進，比如正因為(wei) 它是外掛程序，不影響企業(ye) 現有係統部署，非常方便快捷。但正如我前文提到的一樣，它對過去流程的取代，極限就在流程本身。做一個(ge) 模擬人工操作流程的軟件，它並不會(hui) 對企業(ye) 的流程做出改變。

“RPA基於(yu) 的規則有限，必須是已經明確的規則，它不能自適應條件之後去改變規則，所以它是基於(yu) 一段可重複的代碼。”在任曉慧看來，這種簡單的替代人力的方式，很難代表財務的未來。

同樣在我看來，RPA財務機器人也很難稱之為(wei) 真正的人工智能，我們(men) 知道人工智能有兩(liang) 個(ge) 重要的因素，第一是數據，第二是算法。那麽(me) ，真正符合人工智能標準的智能財務也必然由這兩(liang) 點出發。智能化財務的應用場景，需要結合雲(yun) 計算、大數據、移動、人工智能等相關(guan) 的技術充分運用到財務的場景中，同時企業(ye) 互聯網模式下企業(ye) 原有的流程本身也會(hui) 發生變革，這兩(liang) 者的結合都將會(hui) 使得財務變得更加高效簡潔、自動化、智能化。這是財務智能化應用的未來。

相比RPA財務機器人流程自動化而言，財務智能化在三個(ge) 方麵值得我們(men) 進一步思考。

第一，服務。因為(wei) 財務要服務全員，怎麽(me) 能提供更好的服務呢？財務智能化，要求通過智能交互，自然語言交互，給非財務人員提供很好的應用。例如業(ye) 務部門的領導可以使用財務智能助手，用語音以及自然語言交互的方式來查詢收入的數據，而不用去了解專(zhuan) 業(ye) 複雜的財務數據結構與(yu) 功能。這就是這一種財務服務化的表現。

第二，支持決(jue) 策。以用友財務雲(yun) 為(wei) 例，它可以提供智能分析，智能推薦的能力，例如基於(yu) 雲(yun) 上大數據，用戶所處行業(ye) 最佳的會(hui) 計實踐，智能的財務雲(yun) ，都可以通過算法來進行推薦，以最佳行業(ye) 標準來進行處理。這不僅(jin) 是取代人力，而且超越人力，真正讓人工智能成為(wei) 了財務流程的“外腦”。

第三，重塑企業(ye) 財務流程。任曉慧舉(ju) 了一個(ge) 很鮮活的案例，比如中國企業(ye) 最多見的報銷流程，智能財務意味著可以打通財務流程，例如使用滴滴打車出行，員工可以不需要自行支付，隻要符合要求的公務出行，都可以不需要報銷直接在財務流程中打通，這等於(yu) 實現了零報銷，零墊付。對現有的財務流程產(chan) 生了極大的改進。

而反觀RPA機器人，在報銷環節，隻能外掛在現有流程中，幫助財務做一些審核的工作。由此可見，智能財務對很多企業(ye) 流程都是有重塑價(jia) 值的。

3.0時代 用友對智能財務有何理解？

我們(men) 知道，用友是做財務軟件起家。在中國生長的29年當中，財務軟件始終是用友的核心業(ye) 務之一，用友對財務的理解是有多年的沉澱和積累的。

在去年用友發布了3.0戰略，王文京認為(wei) ，企業(ye) 互聯網化是企業(ye) 信息化的新進階；在信息化的前兩(liang) 個(ge) 階段是以辦公自動化和流程優(you) 化為(wei) 主要價(jia) 值體(ti) 現的企業(ye) 內(nei) 部信息化，而在互聯網化的新階段，企業(ye) 信息化則進入到以商業(ye) 創新為(wei) 關(guan) 鍵價(jia) 值的社會(hui) 級層次。

那麽(me) ，作為(wei) 企業(ye) 重要的財務環節，在這個(ge) 過程中也發生很多改變。任曉慧認為(wei) ，正是這幾個(ge) 方麵的改變驅動了財務的智能化變革。

首先，社會(hui) 化的共享，促使企業(ye) 財務關(guan) 注點已經從(cong) 企業(ye) 內(nei) 部延伸到和上下遊供應商的銜接，比如在商旅層麵、采購層麵，跟相應的商旅服務商和采購服務商的銜接，然後通過這種方式將企業(ye) 財務從(cong) 內(nei) 部打到外部。

其次，新技術促進了財務自動化和智能化。比如大數據和人工智能的技術發展，解決(jue) 了財務服務化的難題；雲(yun) 計算的發展，實現了當初“實時財務”的設想；移動互聯網的發展實現了財務跟蹤經濟等等。正是技術的快速發展，財務技術的發展也進入到智能化時代，它應該是自動化、智能化、社會(hui) 化的協同。

最後，政策推動。例如，電子發票，它會(hui) 讓企業(ye) 財務流程重塑，電子票據、電子檔案、電子合同，它們(men) 的數字化、電子化、無紙化，對於(yu) 財務流程變化是很大。另外，國家也在推進管理會(hui) 計體(ti) 係的建設，還有收入準則等相關(guan) 準則的調整。

任曉慧認為(wei) ，財務智能應該為(wei) 企業(ye) 提供幾個(ge) 特點，一是連接，通過和攜程、滴滴這樣服務商連接，為(wei) 企業(ye) 的員工提供一站式服務。二是融合，在雲(yun) 上，財務要和業(ye) 務雲(yun) 或者私有ERP雲(yun) 進行融合，實現雲(yun) 端業(ye) 財自動化、一體(ti) 化。三是共享，雲(yun) 端社會(hui) 化和內(nei) 部全員的共享，最終所有的財務應用都要體(ti) 現成智能化的應用場景。

在我看來，用友智能財務正走在一條正確的路上。財務應該分為(wei) 財務服務和財務決(jue) 策兩(liang) 個(ge) 部分來看，那麽(me) RPA機器人減輕了人的工作，錄入流程，並執行功能，它隻解決(jue) 了財務服務。但財務智能化，是從(cong) 數據分析，流程打通，並進一步改變企業(ye) 運營流程，這是解決(jue) 了財務的決(jue) 策。兩(liang) 者所處的發展階段是完全不同的，財務智能化更能夠代表財務發展的未來。