借助優質工具進行客戶資料管理，從而提高工作效率及成單率

常言道：你不管理客戶，客戶才不理你。管理客戶最基礎的，就是做好客戶資料管理，也就是整理好客戶的資料、對客戶進行係統分類。別以為(wei) 這隻是信息的堆積，要管理出成效，可是有講究的。

如果企業(ye) 工作人員對客戶沒有係統梳理，對客戶需求吃不透，每天隻是回複客戶，隻能被動應接客戶的需求；沒有總結客戶的優(you) 點、缺點、采購規律，就無法在對的時機，對潛在客戶做出跟進的預判。

所以說，做好客戶資料整理是特別重要的一件事。正所謂磨刀不誤砍柴功，如果能係統的、有序地做好客戶資料管理，不僅(jin) 可以大大提高工作效率，而且還能夠更好地維護好客戶關(guan) 係，理順跟進情況，從(cong) 而提高成單率。

因此，crm係統應運而生。如今不少企業(ye) 為(wei) 了做好客戶資源管理紛紛使用crm係統。要知道，客戶資源管理並非單純地采集意向客戶電話或者聯係方式這麽(me) 簡單，而是真正做到全麵調動和充分利用客戶資源進而實現企業(ye) 銷售利潤的增加。

企業(ye) 重視crm客戶管理帶來直接好處就是提高銷售業(ye) 績，因為(wei) 銷售人員合理增加客戶訪問頻率。使用客戶管理係統可以建立客戶數據庫，這樣就可以根據客戶的性格等來確定拜訪頻率，同時客戶管理係統還會(hui) 根據采集的數據塑造具體(ti) 客戶的個(ge) 人檔案，這樣銷售人員在了解這些檔案後可以提高營銷效率。

此外，企業(ye) 應用crm客戶管理係統還可以達到降低投入成本的作用。定向有效地推送廣告進而避免不必要的成本開銷。很多企業(ye) 無論是地推還是其他營銷方式，采用發傳(chuan) 單等方式很容易出現有效宣傳(chuan) 率低的情況，但是通過crm係統給出的數據向意向客戶群體(ti) 推廣，這樣成功率就會(hui) 大幅度提升，進而避免無效投入的減少。

而通過金蝶雲(yun) 蒼穹這樣的大型管理係統，往往可以利用社交雲(yun) 服務提高客戶資源管理效率，尤其是將手機社交優(you) 勢發揮出來，真正做到社交協作高效工作，增加和客戶合作的深度。因此，使用金蝶雲(yun) 蒼穹這類優(you) 秀的crm係統對於(yu) 企業(ye) 而言都是非常關(guan) 鍵的。

一個(ge) 優(you) 秀的企業(ye) ，懂得借助優(you) 質的工具和高效的方法進行客戶資料管理，是維護好客戶關(guan) 係，促進單子成交的基礎。