金蝶張文銘：全球財務共享，重塑企業財務管理新格局

近期，由金蝶主辦的“全球化數字業(ye) 務能力係列直播課”重磅舉(ju) 行，吸引新華社現場雲(yun) 等五大平台火熱聯動，聽眾(zhong) 積極互動，百萬(wan) 人在線追更！

金蝶中國大型企業(ye) 事業(ye) 部財務共享解決(jue) 方案部總監張文銘擔任第二節課講師，聚焦如何突破多國家、多時區、多語言、多準則、多業(ye) 態、多係統的建設難題，助力企業(ye) 打造全球化財務共享服務中心。以下為(wei) 演講實錄（內(nei) 容有刪減），課代表星小瀚特別與(yu) 您分享！

各位觀眾(zhong) 朋友們(men) ，大家好。

各位金蝶的朋友，大家好！今天我分享的主題是“全球財務共享，重塑企業(ye) 財務管理新格局”。

近年來，隨著中國企業(ye) 全球化進程推進，我國全行業(ye) 對外直接投資持續增長，主要原因在於(yu) 以下四個(ge) 方麵：一是國內(nei) 市場競爭(zheng) 激烈，企業(ye) 麵臨(lin) 增長瓶頸，亟需開拓新市場；二是為(wei) 應對國際貿易壁壘和關(guan) 稅限製，企業(ye) 通過在海外設立生產(chan) 基地，降低成本並提升競爭(zheng) 力；三是為(wei) 獲取海外的礦產(chan) 能源和農(nong) 業(ye) 資源，保障生產(chan) 需求；四是“一帶一路”倡議推動了沿線國家的基礎設施建設和市場需求，帶來更多商機。

企業(ye) 在全球化過程中麵臨(lin) 不少財稅風險和挑戰。首先，財稅合規風險突出。各國會(hui) 計準則差異使報表合規性存隱患，而複雜的稅收製度和高額關(guan) 稅則增加了稅務風險和成本。其次，財務運營風險加劇。海外財務組織冗餘(yu) 導致高成本低效率，財務流程不完善，係統分散且缺乏在線化支持。同時，財務報告風險日益嚴(yan) 重。會(hui) 計科目管理口徑差異使得跨國公司在報表整合時困難重重，且缺少統一的財務管理係統，工作效率低，數據公允性難以保障。

為(wei) 應對這些挑戰，建設全球財務共享服務中心至關(guan) 重要。全球化企業(ye) 需要解決(jue) 不同語言、會(hui) 計準則、資金結算方式等多方麵差異，也要考慮多業(ye) 務板塊間的流程、審核標準和係統建設路徑。以上措施都將有效提升財務管理效率，降低風險，推動企業(ye) 可持續發展。

在建設全球財務共享服務中心時，首先需要進行整體(ti) 規劃，明確共享中心的定位與(yu) 建設目標，確保方案的科學性，包括設計運營模式、組織架構、選址、流程、係統運營管理等，並製定推進策略。在實施層麵，做好前期規劃、過程管控、係統測試與(yu) 培訓，並加強後續運營監控。

與(yu) 國內(nei) 財務共享中心相比，全球財務共享中心建設的差異在哪裏？

首先，共享服務中心的建設在全球範圍內(nei) 已非常成熟，但在構建時需根據管理架構、信息化程度、標準化水平、全球布局以及共享中心定位等因素進行差異化設計。對比國內(nei) 外建設的差異，主要體(ti) 現在以下四個(ge) 方麵：共享服務中心的管理架構與(yu) 服務範圍、選址與(yu) 人才儲(chu) 備、以及業(ye) 務移管和持續運營策略和係統平台的建設。

一、共享服務中心的管理架構與(yu) 服務範圍

財務共享中心通常采用兩(liang) 種服務模式。第一種是分散化模式，即集團下屬事業(ye) 部或二級公司各自建立共享服務中心，服務於(yu) 本部門或公司。這種模式往往采取“1+N”結構，多個(ge) 共享中心服務於(yu) 各自的二級公司。第二種是集中化模式，即集團統一建設共享服務中心，實施標準化的服務協議，服務於(yu) 集團內(nei) 部各事業(ye) 部及其他單位。

在全球財務共享中心的結構規劃上，通常有三種類型：

• 全球中心：建立一個(ge) 統一的全球財務共享服務中心，服務於(yu) 各個(ge) 國家的業(ye) 務單元。

• 區域中心：根據不同區域建立共享中心，如亞(ya) 太、歐洲、美國等地區，各區域中心下設不同國家的共享組。

• 專(zhuan) 項中心：根據業(ye) 務需求設立專(zhuan) 項共享中心，如以費用、采購付款等為(wei) 核心的財務共享中心，滿足特定業(ye) 務單元的需求。

二、選址與(yu) 人才儲(chu) 備

選址時需要考慮多個(ge) 因素，尤其是勞動力的質量、成本和充足程度。通常，選址範圍不宜跨越超過四個(ge) 時區，以便確保服務的時間覆蓋和時效性。此外，選址時還需要考慮共享中心與(yu) 總部或業(ye) 務單元的距離，以及當地的法律法規、稅收政策和文化兼容性等因素。全球共享中心的選址從(cong) 最初的美國底特律到波蘭(lan) 、捷克、印度等地，再到中國的大連、杭州、成都、深圳等地，中國已成為(wei) 亞(ya) 太全球共享中心的首選之地。

三、 業(ye) 務移管與(yu) 持續運營策略

1.業(ye) 務移管策略

全球財務共享中心的業(ye) 務移管策略通常要經過係統化的評估，首先將財務操作的標準化流程（如費用、應收、應付、總賬等）逐步遷移至共享中心。這一過程中要重點考慮稅務和資金管理的差異。在稅務管理方麵，各國的發票管理、納稅申報要求等存在顯著差異，需要與(yu) 係統支撐能力相匹配，確保全球財務共享中心能有效管理不同國家的稅務風險。在資金管理方麵，外匯交易、資金結算方式的差異同樣需要考慮。國內(nei) 通常通過銀企直聯實現自動收付，但許多海外國家仍習(xi) 慣使用現金或支票支付，這可能對支付結算產(chan) 生影響。

此外，全球財務共享中心的業(ye) 務移管策略應遵循從(cong) 標準化程度高的流程到標準化程度低的流程，逐步推進的原則，可通過按業(ye) 務流程板塊或國別分批推廣的方式。

2、財務共享中心的運營模式

在建設全球財務共享中心時，運作模式的設計是至關(guan) 重要的，通常有三種模式：第一種是按區域或業(ye) 務板塊（業(ye) 態）構建共享中心體(ti) 係；第二種是專(zhuan) 業(ye) 化分公司模式，根據不同業(ye) 務流程領域，設立專(zhuan) 業(ye) 工作團隊，每個(ge) 團隊為(wei) 特定區域提供相應的業(ye) 務服務；第三種是混合模式，結合前兩(liang) 種模式的優(you) 點。在混合模式下，財務共享中心內(nei) 部設立既有流程團隊，又有區域團隊，從(cong) 而為(wei) 不同區域提供多樣化的服務，滿足區域個(ge) 性化需求。

在組織架構設計時，需要根據所選模式進行合理搭建，確保職責分工清晰。一般來說，財務共享中心的組織架構包括卓越中心和服務中心兩(liang) 個(ge) 部分。卓越中心主要負責共享中心的製度運營管理、持續改進及優(you) 化措施的製定，而服務中心則直接對接業(ye) 務，提供支持並管理檔案文件。

對於(yu) 全球化共享服務中心，可以考慮建立統一的卓越中心，實現共享中心體(ti) 係的標準化管理和持續優(you) 化。在服務中心的建設中，通常會(hui) 采用混合模式，根據不同的業(ye) 務流程（如總賬、審核、費用等）或不同區域（按國家或語種）進行分組，確保服務的本地化和靈活性。此外，針對某些特殊地域需求，還可以建立衛星中心，它們(men) 主要滿足特定區域或業(ye) 務板塊的服務需求。

財務共享中心的持續運營提升至關(guan) 重要。在共享服務過程中，應加強員工培訓，收集用戶滿意度，完善流程，並進行績效監控。通過持續優(you) 化流程和標準化推進，確保共享中心高效、高質量的運轉。

全球財務共享中心的建設還需考慮到不同行業(ye) 和國家的差異。首先，企業(ye) 的經營特點、組織架構、語言差異、物價(jia) 和薪資水平、數字化基礎設施等都會(hui) 影響共享中心設計。此外，財稅法規的差異性、監管要求（如勞動法規、數據隱私保護、金融監管等）也需特別關(guan) 注。海外係統的部署、數據存儲(chu) 管理、跨國支付和結算等都涉及複雜的國際法律法規，必須通過精確設計來規避潛在風險。

四、財務共享係統平台與(yu) 建設路徑

全球財務共享中心在係統平台的建設方麵，通常要選擇適合全球業(ye) 務需求的財務管理係統，確保係統具備處理跨國稅務、外匯管理等多樣化需求的能力。此外，係統的建設路徑應考慮到各國稅務法規、支付結算方式的差異，以及數據的安全性和隱私保護問題。在財務共享中心的運營過程中，係統的線上化和自動化程度都對提高效率至關(guan) 重要。

全球共享中心的組織架構和建設較為(wei) 複雜，需要綜合考慮各地區和業(ye) 務板塊的特殊要求，進行靈活調整。在全球化環境中，財務共享中心不僅(jin) 要服務集團各類業(ye) 務，還要根據各地區的個(ge) 性化需求，設計多樣化的架構。

1．共享平台支持多種共享模式：係統平台需要根據共享服務中心的組織模式提供支持。在單中心模式下，係統需服務於(yu) 整個(ge) 集團的業(ye) 務和全球化運作；在多中心模式下，則需支持多個(ge) 區域或業(ye) 務單元的獨立運作。無論選擇哪種模式，係統的穩定性、靈活性和擴展性都至關(guan) 重要。

2．共享平台支持多種運營需求：係統平台必須支持共享任務的自動派發、過程監控，並提供智能化審核助手，幫助共享中心人員提升工作效率；提供智能質檢能力，確保運營質量，同時建立智能客服體(ti) 係，為(wei) 用戶提供個(ge) 性化、精準化的服務。此外，還應建立統一化的運營看板，實時監控多共享中心的運營情況，並提供預警功能。係統平台必須具備全球支持能力，滿足財務共享中心數字化改造的需求。

3.共享平台須具備多語言能力：能夠在不同國家和地區提供本地化的語言包，並支持界麵操作、移動端和電腦端的語言切換。例如，金蝶通過翻譯平台結合機器和人工翻譯，支持多個(ge) 國家的語言需求，幫助客戶自動轉換平台語言，滿足個(ge) 性化的需求。

4. 共享平台支持多核算準則：不同國家的核算準則差異性也要求係統支持多準則處理。例如，同一業(ye) 務單據在不同國家根據國際準則和中國準則進行轉換，並同步記錄在多個(ge) 賬簿中，實現賬簿間的數據統一。係統需支持固定資產(chan) 折舊計提標準、核算周期的靈活設置，確保不同準則下的自動轉換。

5.支持全球費報和多幣種支付：係統支持費用報銷環節的自動幣種轉換，或直接使用多幣種支付。例如，金蝶與(yu) 攜程商旅國際版對接，支持全球範圍內(nei) 的機票和酒店預訂，提供商旅平台給中外人員同步使用，簡化報銷流程。

針對海外發票管理，係統支持全球多種發票模板，並針對部分國家的特殊發票形式進行適配。通過OCR技術，係統能夠自動識別並提取非標準發票信息，並借助財務大模型將其轉換為(wei) 結構化數據，自動填充到報銷單中，並進行金額校驗。

6 支持全球係統部署和隱私合規：根據不同國家的法律法規要求，可以采取三種部署模式：第一種是在中國境內(nei) 統一部署共享平台，海外用戶通過在線簽署隱私協議訪問係統；第二種是對於(yu) 隱私合規要求高的國家，部分業(ye) 務係統在當地部署，再將數據傳(chuan) 輸回中國；第三種是在監管嚴(yan) 格地區，將整個(ge) 共享係統在當地獨立部署。

總結而言，全球財務共享中心的建設需要靈活運用多共享中心模式，結合智能化技術和高效的係統平台，支持全球化、個(ge) 性化的財務共享服務，同時確保合規性和隱私保護，推動業(ye) 務流程的持續優(you) 化和提升。

最後，我們(men) 來分享一個(ge) 綜合性集團的全球財務共享服務建設案例。該集團涵蓋6大業(ye) 務板塊，業(ye) 務遍及47個(ge) 國家和地區，支持22種語言。因此，集團需要構建一個(ge) 統一的全球財務共享服務平台，以滿足不同國家的業(ye) 務和財務需求，並根據全球共享的特點，提出多維立體(ti) 的解決(jue) 方案。

首先，考慮到不同國家的合規性要求，集團通過建立衛星中心或輕共享模式，因地製宜地提供覆蓋，確保海外共享服務全麵覆蓋。在語言支持上，係統采用中文、英語和小語種為(wei) 標準服務語言，並提供相應的係統支持。

在會(hui) 計準則方麵，集團通過憑證規則的自動化轉換，實現全球財務核算係統的統一建設。此外，集團還優(you) 化了常規業(ye) 態流程的整合，通過統一報賬和場景化報銷流程，提升多業(ye) 態的數字化轉型速度。通過銀企直連、網銀支付，以及線上線下同步管理，集團能夠有效管控海外資金，並根據不同時區的需求，采用混合時段服務模式，確保主要業(ye) 務區域時間的重疊，提供及時服務。

在係統架構方麵，集團采用前中後台分層架構，財務引擎貫通業(ye) 務數據與(yu) 財務數據，確保全程數據流轉順暢。接下來，我們(men) 詳細介紹如何通過財務引擎實現海外業(ye) 務係統與(yu) 財務共享平台的聯動。

在全球不同國家，集團的各個(ge) 業(ye) 務板塊部署了專(zhuan) 業(ye) 的業(ye) 務係統，集團層麵通過財務引擎將這些係統連接，實現業(ye) 務數據的自動采集。在財務引擎中，采集到的業(ye) 務數據會(hui) 經過處理和加密，生成標準化工單，傳(chuan) 輸到財務共享運營平台進行任務處理、資金結算和核算入賬。財務引擎已經對接了超過30套海外業(ye) 務係統，支持多幣種支付、多準則入賬，並且通過中國和境外的分布式部署，在境外處理個(ge) 人隱私數據。所有數據都在當地數據中心進行加密存儲(chu) ，並通過數據脫敏技術進行集成，確保財務核算的統一管控。

全球財務共享中心建設的核心在以下方麵：首先，需充分考慮集團的管控需求與(yu) 管控力度，涵蓋全球布局、區域人才儲(chu) 備及各國財稅法規，特別是核算規則、稅務製度、資金結算和外匯管控等財務管理要求。同時，必須關(guan) 注各國財務監管和隱私合規要求，在此基礎上，結合內(nei) 外部影響因素進行綜合評估，從(cong) 企業(ye) 實際需求出發打造高效全球財務共享中心，助力企業(ye) 實現全球化財務管理。

以上是我本次分享的全球財務共享服務中心建設解決(jue) 方案和案例，期待與(yu) 各位共共商、共建、共享財務管理新世界，謝謝。