如何理解數字化與數字化轉型

什麽(me) 是數字化

最近幾年，數字化已悄然代替了信息化，不再是新興(xing) 詞匯了。我們(men) 先看看《現代漢語詞典》是怎麽(me) 解釋的。《現代漢語詞典》第1219頁關(guan) 於(yu) 數字化的解釋是：

"指在某個(ge) 領域的各個(ge) 方麵或某種產(chan) 品的各個(ge) 環節都采用數字信息處理技術，即通過計算機係統把文字，圖像等不同形式的信息轉換成數字編碼進行處理。"

當世界上第一台計算機誕生後，特別是在關(guan) 係數據庫出現後，我們(men) 采用了很多軟件把我們(men) 的業(ye) 務結構化存儲(chu) 起來，比如：客戶、商品、業(ye) 務規則、業(ye) 務流程，我們(men) 都以數據的形式人為(wei) 錄入到關(guan) 係數據庫：表（實體(ti) ）、字段（屬性），把這所有的一切一切都變成了結構性文字描述。我們(men) 把這些錄入的數據稱為(wei) 信息。

而如今，隨著人工智能、大數據、雲(yun) 計算一係列新興(xing) 技術的發展，我們(men) 可以把現實繽紛世界在計算機世界全息重建。現實世界什麽(me) 樣，我們(men) 就有能力把它在計算機的世界裏存儲(chu) 成什麽(me) 樣。現實世界的變化可以同步反映到虛擬世界，虛擬世界也可以發出指令改變物理世界。我們(men) 把物理世界的活動在計算機中的表示成為(wei) 數字化。

什麽(me) 是數字化轉型

數字化轉型就是利用數字化技術來推動企業(ye) 組織轉變業(ye) 務模式，組織架構，企業(ye) 文化等的變革措施。數字化轉型旨在利用各種新型技術，如移動、Web、社交、大數據、機器學習(xi) 、人工智能、物聯網、雲(yun) 計算、區塊鏈等一係列技術為(wei) 企業(ye) 組織構想和交付新的、差異化的價(jia) 值。采取數字化轉型的企業(ye) ，一般都會(hui) 去追尋新的收入來源、新的產(chan) 品和服務、新的商業(ye) 模式。因此數字化轉型是技術與(yu) 商業(ye) 模式的深度融合，數字化轉型的最終結果是商業(ye) 模式的變革。

如何理解數字化轉型最終結果是商業(ye) 模式的變革

在此舉(ju) 一個(ge) 具體(ti) 數字化轉型案例，某廠商主要生產(chan) 某類型專(zhuan) 用設備，以往設備售出後，除客戶申購備品備件以及設備故障停機維修外，和客戶沒有任何的聯係。在這種傳(chuan) 統模式下，該廠商是被動響應客戶問題，隻獲得了有限的收入，設備在客戶處的表現，如設備故障率、不同配置下加工不同材質產(chan) 品時的效率、質量等情況一無所知。隨著IOT技術的成熟，該廠商在所售出的所有產(chan) 品中均安裝了各類傳(chuan) 感器和無線傳(chuan) 輸網絡模塊，設備運行的各類關(guan) 鍵數據會(hui) 全部自動回傳(chuan) 。基於(yu) 回傳(chuan) 的各類數據，進行設備的全息建模，因而創新樂(le) 服務模式，即對客戶方主動提供預測性維護建議，有效提升客戶處設備嫁動率，給客戶帶來高價(jia) 值售後服務。在研發端，對產(chan) 品研發迭代提供數據支撐，保障設備不斷精進。在銷售端，則為(wei) 客戶提供更精準、更符合加工材質要求的產(chan) 品配置清單，有效提升銷售效率。由此可見，數字化技術豐(feng) 富了應用場景，基於(yu) 場景的價(jia) 值化變現成為(wei) 可能。