傳(chuan) 統谘詢公司的數字化轉型方法論以 4A 企業(ye) 架構為(wei) 核心內(nei) 容框架，為(wei) 企業(ye) 數字化轉型之路提供了有力的指導。在具體(ti) 的實施過程中，通常會(hui) 劃分為(wei) 三個(ge) 階段或四個(ge) 階段。三階段劃分法包括現狀評估、藍圖設計和實施規劃；四階段劃分法包括現狀評估、藍圖設計、實施規劃和實現與(yu) 迭代。

而金蝶“K-7”數字化轉型方法論以EBC成長模型為(wei) 領先實踐框架，在AI時代，為(wei) 企業(ye) 通過數字化轉型發展新質生產(chan) 力，走新型工業(ye) 化道路提供切實可行的實踐指導，見下圖：

 金蝶“K-7”數字化轉型方法論

在上圖中，“K” 作為(wei) 金蝶軟件英文名稱 “Kingdee” 的首字母，具有重要的象征意義(yi) 。其中“豎” 的頂端代表企業(ye) 發展戰略目標，它是企業(ye) 追求的長遠方向和宏偉(wei) 願景。底端則表示企業(ye) 當前的管理和 IT 現狀，這是企業(ye) 進行數字化轉型的起點。

“撇” 代表著進行 EBC 藍圖設計時需要高處著眼、低處著手。高處著眼意味著 EBC 藍圖要與(yu) 企業(ye) 的發展戰略目標相匹配和融合，就如同圖中紫色虛線所示意的那樣。這要求在設計EBC藍圖時，充分考慮企業(ye) 的未來發展方向，確保 EBC 能夠為(wei) 企業(ye) 戰略目標的實現提供有力支撐。例如，若企業(ye) 的戰略目標是拓展國際市場，那麽(me) EBC 藍圖就應考慮如何提升全球供應鏈管理、多語言客戶服務等方麵的能力。低處著手則指 EBC 藍圖設計要充分認清與(yu) 業(ye) 界領先實踐之間的差距。通過對行業(ye) 標杆企業(ye) 的研究和分析，了解先進的數字化管理模式和技術應用，找出自身的不足，以便在藍圖設計中加以改進。同時，還要盡可能保護既有 IT 投資和企業(ye) 人員的數字化應用水平。這意味著在進行數字化轉型時，不能完全摒棄現有的係統和工具，而要充分利用已有的資源，進行整合和優(you) 化，降低轉型成本，提高轉型效率。

“捺” 表示 EBC 項目要立足當前，腳踏實地。在實施 EBC 項目時，不能好高騖遠，而要根據企業(ye) 的實際情況，按照 “速贏” 原則循序漸進推進。首先從(cong) 一些容易取得成效的環節入手，如優(you) 化業(ye) 務流程、提高數據準確性等，讓企業(ye) 在短時間內(nei) 看到數字化轉型的成果，增強信心。然後逐步擴大項目範圍，深入推進數字化轉型，實現企業(ye) 的全麵升級。

數字“7”指數字化轉型七個(ge) 步驟，分別介紹如下：

企業(ye) 發展戰略目標解讀是數字化轉型的關(guan) 鍵起點，深入分析企業(ye) 的長期願景、中期目標和近期行動計劃，理解其在市場定位、產(chan) 品創新、客戶拓展及運營效率提升等方麵的追求。通過與(yu) 高層領導訪談和跨部門研討，明確戰略目標的期望、重點及對數字化轉型的支持力度，為(wei) 後續轉型工作指明方向。

在這一關(guan) 鍵步驟中，引入 EBC 成長模型作為(wei) 評估的領先實踐框架，為(wei) 企業(ye) 全麵審視自身管理和 IT 應用現狀提供有力的工具和標準。

·首先，依據 EBC 成長模型中的客戶交互能力維度，深入評估企業(ye) 在與(yu) 客戶互動方麵的表現。分析企業(ye) 是否具備有效的客戶溝通渠道，如線上平台、社交媒體(ti) 等，以了解客戶需求和反饋。檢查企業(ye) 是否能夠提供個(ge) 性化的客戶體(ti) 驗，滿足不同客戶群體(ti) 的特定需求。例如，一家電商企業(ye) 可以通過分析客戶在網站上的瀏覽行為(wei) 和購買(mai) 曆史，為(wei) 客戶提供個(ge) 性化的推薦商品，提高客戶滿意度和忠誠度。

·其次，從(cong) 員工協作能力方麵進行評估。考察企業(ye) 內(nei) 部的溝通協作機製是否順暢，是否有高效的團隊協作工具和平台。評估員工之間的信息共享程度和協作效率，以及企業(ye) 是否為(wei) 員工提供了良好的數字化工作環境。例如，一家軟件開發公司可以使用項目管理工具和在線協作平台，提高團隊的開發效率和質量。

·接著，基於(yu) 生態協同能力維度，評估企業(ye) 與(yu) 合作夥(huo) 伴、供應商之間的協同合作水平。分析企業(ye) 是否建立了穩定的生態合作關(guan) 係，是否能夠實現資源共享和優(you) 勢互補。檢查企業(ye) 在供應鏈管理、合作夥(huo) 伴關(guan) 係管理等方麵的 IT 應用情況。例如，一家汽車製造企業(ye) 可以通過與(yu) 供應商建立實時的數據共享平台，提高供應鏈的透明度和響應速度。

·然後，從(cong) 萬(wan) 物互聯能力角度評估企業(ye) 的設備連接和數據采集能力。檢查企業(ye) 是否具備物聯網技術應用，是否能夠實現設備之間的互聯互通和數據自動采集。分析企業(ye) 在生產(chan) 製造、物流配送等環節的智能化水平。例如，一家智能工廠可以通過物聯網技術實現設備的遠程監控和故障診斷，提高生產(chan) 效率和設備利用率。

·最後，依據智慧決(jue) 策能力維度，評估企業(ye) 的數據管理和分析能力。分析企業(ye) 是否能夠收集、整理和分析大量的數據，為(wei) 決(jue) 策提供準確的依據。檢查企業(ye) 是否有先進的數據分析工具和平台，以及數據驅動的決(jue) 策文化是否深入人心。例如，一家金融機構可以通過大數據分析和人工智能技術，預測市場趨勢和客戶行為(wei) ，製定更加精準的營銷策略和風險控製措施。

通過以 EBC 成長模型為(wei) 框架對企業(ye) 管理和 IT 應用現狀進行全麵評估，企業(ye) 可以清晰地了解自身在各個(ge) 方麵的優(you) 勢和不足，為(wei) 製定針對性的數字化轉型策略提供堅實的基礎。

對標行業(ye) 領先實踐，企業(ye) 需審視自身管理和 IT 應用現狀。在客戶交互能力上，可能存在渠道整合不足、個(ge) 性化服務欠缺等問題，與(yu) 戰略目標中提升客戶滿意度有差距；員工協作能力方麵，若缺乏先進協作工具和良好協作文化，會(hui) 影響內(nei) 部運營效率的戰略目標達成；生態協同能力上，數據共享不充分、聯合創新不足會(hui) 阻礙企業(ye) 優(you) 化供應鏈和拓展市場的戰略目標；萬(wan) 物互聯能力方麵，設備聯網廣度深度不夠及數據價(jia) 值挖掘不足，影響智能化管理戰略目標；智慧決(jue) 策能力方麵，數據整合困難和決(jue) 策依賴經驗會(hui) 使企業(ye) 難以實現科學準確決(jue) 策的戰略目標。

EBC 藍圖規劃旨在以企業(ye) 業(ye) 務能力為(wei) 核心，從(cong) 客戶交互、員工協作、生態協同、萬(wan) 物互聯和智慧決(jue) 策五大能力維度出發。通過整合先進的技術和管理理念，規劃出符合企業(ye) 發展戰略的數字化轉型路徑。打造全渠道客戶交互平台，提升客戶滿意度和忠誠度；引入高效協作工具，營造良好協作文化，提高內(nei) 部運營效率；構建完善生態係統，實現數據共享與(yu) 聯合創新；廣泛應用物聯網技術，實現設備智能化管理；建立先進數據管理和分析平台，實現數據驅動的智慧決(jue) 策，推動企業(ye) 在數字時代持續發展。

數字化轉型效益評估包括經濟效益和非經濟效益兩(liang) 方麵。經濟效益上，看運營成本降低、收入增長及財務指標改善；非經濟效益上，考量客戶滿意度、員工效率與(yu) 滿意度及創新能力提升，為(wei) 優(you) 化轉型策略提供參考。

確定EBC 五類數字化轉型項目包括客戶交互（搭建全渠道服務平台和實施客戶數據分析）、員工協作（部署協作工具和開展技能培訓）、生態協同（建立供應鏈協同平台和探索聯合創新）、萬(wan) 物互聯（改造關(guan) 鍵設備和建設數據分析平台）、智慧決(jue) 策（構建數據倉(cang) 庫和引入智能技術開發決(jue) 策係統），並據此製定企業(ye) 未來3-5年的推進計劃及投資效益分析。

EBC 的實現與(yu) 迭代是持續過程，實現步驟包括明確項目目標與(yu) 需求、規劃與(yu) 設計、技術選型與(yu) 實施、數據整合與(yu) 治理、培訓與(yu) 推廣。迭代優(you) 化則需持續監測與(yu) 評估，進行功能優(you) 化與(yu) 擴展、流程改進與(yu) 創新，以及合作與(yu) 生態建設，以適應變化的市場環境和業(ye) 務需求。

金蝶 “K - 7” 數字化轉型方法論具有重要價(jia) 值和意義(yi) ，它為(wei) 企業(ye) 數字化轉型提供係統全麵的路徑，涵蓋從(cong) 戰略目標解讀到實現與(yu) 迭代的七個(ge) 步驟，避免盲目性。通過以 EBC 成長模型評估現狀和分析差距，能精準定位企業(ye) 在多方麵的優(you) 勢與(yu) 不足，為(wei) 轉型策略提供基礎，並規劃出符合戰略的藍圖。在業(ye) 務發展上，可優(you) 化流程提高效率，提升客戶體(ti) 驗增強粘性，推動創新拓展市場份額。對組織和人才而言，促進組織變革提升適應性，培養(yang) 數字化人才提升素質。在行業(ye) 中，樹立標杆為(wei) 其他企業(ye) 提供範例，推動生態建設鼓勵聯合創新和數據共享。

金蝶 “K - 7”數字化轉型方法論已幫助4.2萬(wan) 家成長型企業(ye) 客戶完成數字化轉型，其中包括46%國家級專(zhuan) 精特新“小巨人”和製造業(ye) 單項冠軍(jun) 企業(ye) ，行業(ye) 標杆客戶1500多家，上市公司1000多家，如大族激光、中密控股、沈陽芯源微電子、聯合光電、大連電瓷、通化東(dong) 寶等等。