解密：金蝶EBC成長模型，企業的新質生產力發展之道

當今世界貿易戰、科技戰、軍(jun) 事戰、金融戰此起彼伏、相互交織，在如此變幻莫測的全球經濟大環境下，我國製造企業(ye) 依然“一枝獨秀”，其經濟韌性的背後除了工業(ye) 門類齊全、廣闊的內(nei) 部市場外，還有日益成熟的產(chan) 業(ye) 集群和產(chan) 業(ye) 鏈生態，尤其是產(chan) 業(ye) 鏈分工越來越細，每個(ge) 細分工種都有一批中小企業(ye) 。

拿一次性打火機為(wei) 例：據統計，全世界的一次性打火機中，有80%產(chan) 自中國，其中70%來自於(yu) 湖南邵東(dong) ，每年生產(chan) 的打火機數量多達150億(yi) 隻，還將1元的零售價(jia) 保持了20年， “在邵東(dong) 114家打火機企業(ye) 中，生產(chan) 廠家有30家，其中12家是出口企業(ye) ，剩下的84家都是配套企業(ye) 。200多種零配件、14項加工工藝，除塑料粒子外，都能實現本土化配套，且配套企業(ye) 都在半徑20公裏的區域內(nei) 。” 邵東(dong) 市委常委、宣傳(chuan) 部部長、邵東(dong) 市打火機產(chan) 業(ye) 鏈鏈長羅莉向記者展示一張最新編製的邵東(dong) 打火機產(chan) 業(ye) 地圖，10個(ge) 鄉(xiang) 鎮（街道）承擔了打火機產(chan) 業(ye) 鏈上的不同產(chan) 業(ye) 配套環節，形成了國際市場高端機、內(nei) 銷機、設計研發、包裝印刷等多個(ge) 產(chan) 業(ye) 集群。本地供應鏈的強大，使得工廠間物料傳(chuan) 輸與(yu) 產(chan) 品迭代的速度不斷加快，在提升效率的同時，成本被不斷壓低，同時，“我們(men) 正通過在打火機產(chan) 業(ye) 運用綠色化、信息化、智能化手段改造，建設智能工段、智能生產(chan) 線、智能車間、智能工廠，提升產(chan) 品附加值、產(chan) 業(ye) 競爭(zheng) 力。”邵東(dong) 市委書(shu) 記周玉凡介紹，通過先進技術與(yu) 傳(chuan) 統製造業(ye) 深度融合，邵東(dong) 的打火機產(chan) 業(ye) 正被打造成百億(yi) 元特色優(you) 勢產(chan) 業(ye) ，2022年入選首批100家國家中小企業(ye) 特色產(chan) 業(ye) 集群。

在人工、材料等成本不斷上漲以及行業(ye) 競爭(zheng) 日趨激烈的背景下，邵東(dong) 是如何把打火機製造這門微利生意做大做強的？作為(wei) 勞動密集型行業(ye) ，邵東(dong) 打火機產(chan) 業(ye) 又是如何控製住成本，保持20年不漲價(jia) 的？產(chan) 業(ye) 鏈生態及產(chan) 業(ye) 鏈企業(ye) 數字化轉型就是答案。

還有一個(ge) 值得關(guan) 注的問題是：打火機是西方人發明，通常是一家企業(ye) 生產(chan) 所有零部件並組裝成成品對外銷售，而到我國卻已經發展成一個(ge) 產(chan) 業(ye) 集群，一次性打火機20多個(ge) 零部件由10幾類產(chan) 業(ye) 鏈分工企業(ye) 加工，每類企業(ye) 還不止一家，在嚴(yan) 苛的競爭(zheng) 環境下，其對效率和成本的極致追求是國外同類企業(ye) 難以想象的，也是國外數字化轉型服務商從(cong) 未企及的“無人區”，更沒有所謂的最佳實踐供他們(men) 借鑒。目前像邵東(dong) 打火機這樣的國家中小企業(ye) 特色產(chan) 業(ye) 集群，全國有200個(ge) ，而且還在增加，“以管窺豹”，相比國外同類企業(ye) 而言，我國中小企業(ye) 的數字化轉型整體(ti) 已經進入“深水區“，甚至”無人區“，國外無經驗可學習(xi) ，需要靠我們(men) 自己去摸索、去總結、去提高。

金蝶作為(wei) 數字化轉型服務行業(ye) 的市場領導者，30多年來，在持續打造優(you) 質管理軟件產(chan) 品、持續提升用戶體(ti) 驗的同時，我們(men) 也一直在研究中西管理模式差異及數字化轉型思想、方法和步驟，為(wei) 廣大企業(ye) 數字化轉型提供幫助和指引。

早在2008年，在成思危先生指導下，金蝶集團董事會(hui) 主席兼CEO徐少春先生和多位專(zhuan) 家、企業(ye) 家組成中國管理模式50人+團隊，開始了中國管理模式探索之旅。16年來，中國管理模式50人+成員對數百家企業(ye) 走訪調研，形成百萬(wan) 字調研報告，出版了多本“解碼中國管理模式”的書(shu) 籍，一路上見證了一係列中國優(you) 秀企業(ye) 管理實踐案例。當下“中國管理模式傑出獎”已成為(wei) 中國管理界最具影響力的獎項之一，見證了中國的世界500強、“隱形冠軍(jun) ”等一批批優(you) 秀企業(ye) 的崛起和壯大。

2018年，在企業(ye) 管理上雲(yun) 、中美貿易戰等諸多不確定性環境下，金蝶率先發布基於(yu) 雲(yun) 原生的“金蝶雲(yun) ·蒼穹”平台和麵向不同規模企業(ye) 的全業(ye) 務場景解決(jue) 方案；在2019年 Gartner 公司提出EBC概念時，金蝶迅速關(guan) 注並與(yu) Gartner 合作，在當年就推出了《EBC 白皮書(shu) （2019）》，隨後三年，金蝶聯合Gartner連續發布《EBC 白皮書(shu) 》，全麵引領中國軟件業(ye) 推行 EBC 戰略。

傳(chuan) 統 ERP 在開發過程中存在嚴(yan) 重的條塊分割弊端，集成應用難度大，項目開發布置實施周期長，關(guan) 聯風險與(yu) 係統風險極大，且許多基礎模塊的數據無法統一，需要手工維護，影響後繼的數據分析，部分功能閑置率較高。而 EBC 更關(guan) 注整體(ti) 企業(ye) 業(ye) 務能力，能夠適應數字化時代企業(ye) 的發展需求，幫助企業(ye) 提升效率和競爭(zheng) 力。例如，金蝶服務的華海通信項目，在疫情期間僅(jin) 用68天就上線了基於(yu) 工業(ye) 互聯網平台的全業(ye) 務場景協同解決(jue) 方案，替換了原來花費10多年建成的184個(ge) 係統，覆蓋四大核心業(ye) 務流程及全業(ye) 務場景，提升了企業(ye) 的運營效率。

EBC五大平台

眾(zhong) 所周知，高成長型企業(ye) （中小企業(ye) ）數字化建設相比央國企平均要晚（5-10年）；IT人員的數量和能力結構也不在一個(ge) 量級；決(jue) 策體(ti) 係也不完全相同：央國資企業(ye) 業(ye) 務管理部門及IT的決(jue) 策建議權較大，而中小企業(ye) 幾乎都是企業(ye) 老板說了算，業(ye) 務及IT負責人對其影響力有限，而企業(ye) 老板往往對IT技術了解不多，也不太關(guan) 心平台技術先進與(yu) 否，隻關(guan) 心能否解決(jue) 企業(ye) 業(ye) 務管理問題，正是由於(yu) 這樣的差異化，2022年金蝶在EBC基礎上提出“五力成長飛輪”,分別是更好的產(chan) 品力、更強的獲客力、更優(you) 的交付力、更久的口碑力和更高的收益力。

“五力成長飛輪”基於(yu) 客戶業(ye) 務場景視角提出，經過兩(liang) 年左右的推廣實踐，中型企業(ye) 客戶認可度較高。EBC和“五力成長飛輪”在推廣實踐中各有側(ce) 重，前者側(ce) 重技術平台，後者側(ce) 重業(ye) 務實踐，各有所長，但都有一個(ge) 共性問題尚未解決(jue) ，那就是站在客戶視角，數字能力建設能給企業(ye) 帶來哪些管理價(jia) 值提升？哪些管理價(jia) 值又是企業(ye) 發展壯大的關(guan) 鍵要素？

為(wei) 深化EBC理論體(ti) 係研究，金蝶成立專(zhuan) 項課題組，旨在總結提煉740萬(wan) 客戶最佳實踐，融合EBC和“五力成長飛輪”兩(liang) 個(ge) 方法論，結合新型工業(ye) 化時代發展新質生產(chan) 力這一曆史命題，深度思考廣大企業(ye) 數字化轉型過程中的困惑和問題，提出一套全新數字化轉型方法論體(ti) 係，幫助更多企業(ye) 進行數字化轉型，發展新質生產(chan) 力，實現高質量發展。

如何融合？如何創新？

回到概念本身，EBC全稱為(wei) Enterprise Business Capability，中文直譯為(wei) 企業(ye) 業(ye) 務能力；其生成公式為(wei) ：EBC=Mindset（思維模式）*Practices（企業(ye) 實踐）*Technology（技術），這個(ge) 定義(yi) 背後隱藏的管理邏輯是：在企業(ye) 的發展曆程中，必然需要確立一個(ge) 中長期的發展戰略目標。企業(ye) 之所以能夠存在並持續發展，核心在於(yu) 其具備持續為(wei) 社會(hui) 創造價(jia) 值的能力。

基於(yu) 此，企業(ye) 要精心設計獨特的商業(ye) 模式，這可類比為(wei) 一種思維模式（Mindset），它是企業(ye) 發展的藍圖和方向指引。為(wei) 了將發展戰略目標以及商業(ye) 模式切實落地實施，企業(ye) 必須積極投身於(yu) 管理實踐（Practices）。這涵蓋了多個(ge) 重要方麵，首先要匯聚一批誌同道合的人員，他們(men) 擁有共同的願景和價(jia) 值觀，是企業(ye) 發展的核心力量。同時，要構建合適的管理組織架構，明確各部門的職責和權力，確保信息流通順暢，決(jue) 策高效執行。此外，科學化的管理流程也是不可或缺的，它規範了企業(ye) 的運營活動，提高了工作效率和質量。

而在當今的數字時代背景下，在眾(zhong) 多的企業(ye) 實踐環節中，“技術（Technology）” 已然成為(wei) 一個(ge) 至關(guan) 重要的關(guan) 鍵要素。它涉及到多個(ge) 領域，包括產(chan) 品工藝研發技術，這是企業(ye) 不斷創新和提升產(chan) 品品質的基礎；產(chan) 品生產(chan) 技術，直接影響著產(chan) 品的生產(chan) 效率和質量穩定性；還有數字技術，它在企業(ye) 的營銷、管理、運營等各個(ge) 方麵都發揮著越來越重要的作用，為(wei) 企業(ye) 帶來了新的機遇和挑戰。

EBC內(nei) 在邏輯

有谘詢公司背景的朋友對上圖中的右半部分應該比較熟悉，至少有一種“似曾相識”的感覺，我們(men) 進一步研究發現其背後就是企業(ye) 架構（EA）的高階表現形式，請看：金蝶“數實融合”的企業(ye) 管理“金字塔”模型。

金蝶“數實融合”的企業(ye) 管理“金字塔”模型

這個(ge) 模型不僅(jin) 僅(jin) 是企業(ye) 架構（EA）的高階表現形式，而且還能與(yu) “數字孿生”暗合道妙，為(wei) 什麽(me) ？簡單回顧一下這幾個(ge) 概念誕生的大致日期：企業(ye) 架構（EA）上世紀80年代末首次提出；EBC可追溯到上世紀90年代，當時谘詢公司的報告裏都會(hui) 提到企業(ye) 業(ye) 務能力，隻是很少提EBC這個(ge) 英文詞匯；“數字孿生”首次提出是2002年；不難看出這三個(ge) 概念隨著時代發展其外延在變化，但其本質沒有變，那就是前文所述的企業(ye) 存在和發展的底層邏輯，正如《聖經·傳(chuan) 道書(shu) 》所說“太陽底下無新事”。

綜上所述，數字時代，企業(ye) 幾乎任何一項業(ye) 務管理能力，離開數字化都無從(cong) 談起，算盤已成為(wei) 曆史就很有代表性，因此課題組達成第一個(ge) 共識：企業(ye) 業(ye) 務能力是“業(ye) 務”和“數字化技術”的有機統一體(ti) ，兩(liang) 者缺一不可。

其次：EBC和“五力”兩(liang) 者相同點和不同點是什麽(me) ？EBC是企業(ye) 業(ye) 務能力，“五力”是五大業(ye) 務場景的管理能力，也是企業(ye) 業(ye) 務能力，本質上是同一個(ge) 東(dong) 西，隻是各自在實踐層麵有側(ce) 重點而已，兩(liang) 者關(guan) 係圖見：EBC與(yu) “五力”關(guan) 係。

EBC與(yu) “五力”關(guan) 係（示意）

最後，EBC和“五力”在概念定義(yi) 和關(guan) 係層麵都梳理清楚了，那麽(me) 如何融合創新？如何繼承EBC和“五力成長飛輪”的知識資產(chan) ？這是課題組反複討論的最為(wei) 核心的問題。

最終課題組達成共識：站在客戶視角思考企業(ye) 成長這一永恒命題，如果把一家企業(ye) 比成在大海裏航行的“輪船”，那麽(me) “船長”需要依靠“儀(yi) 表盤”（或羅盤）才能確保行駛方向正確，這個(ge) “儀(yi) 表盤”就是企業(ye) 管理價(jia) 值指標，管理價(jia) 值指標是企業(ye) 業(ye) 務能力的結果呈現，是結果，其指標反應的是企業(ye) 發展戰略、組織流程優(you) 化和數字化平台三者相互作用的過程，反應的是企業(ye) 運營狀況，這就是EBC（簡化為(wei) Capability），並且把這個(ge) 新的數字化轉型模型命名為(wei) EBC成長模型。