徐少春：身處泥濘，仰望星空，重構數字戰鬥力

女士們(men) 、先生們(men) 大家上午好！

今天我跟大家分享的就是重構數字戰鬥力。為(wei) 什麽(me) 要提出這樣的話題，到底什麽(me) 是數字戰鬥力，以及如何重構數字戰鬥力，回答這些問題之前，我先要問幾個(ge) 為(wei) 什麽(me) 。

什麽(me) 是數字戰鬥力？

第一個(ge) 為(wei) 什麽(me) 。中國的抗疫為(wei) 什麽(me) 能夠取得成功？在全世界，抗疫工作做的最好的就是中國。為(wei) 什麽(me) ？我想除了黨(dang) 和政府的英明領導之外，非常重要的就是大數據精準抗疫以及健康二維碼的智能識別。各位到達三亞(ya) 下飛機以後聽到第一句話，就是三亞(ya) 與(yu) 全國各地的健康二維碼在本地都適用，這背後就是大數據。

第二個(ge) 為(wei) 什麽(me) 。為(wei) 什麽(me) Tiktok能夠成為(wei) 全球爆紅的現象級APP？三年前TikTok進入美國，到今年，全球總下載量到達20億(yi) ，美國用戶達到1個(ge) 多億(yi) ，而且被特朗普盯上了。因為(wei) TikTok采用了精準推薦算法，讓人長時間沉浸其中，樂(le) 此不疲，備受美國年輕人支持。在中美對峙中，科技力量早已經不再隻是美國的籌碼。

第三個(ge) 為(wei) 什麽(me) 。為(wei) 什麽(me) 特斯拉能夠成為(wei) 全球車企的新霸主？因為(wei) 特斯拉駕駛位上的傳(chuan) 感器，記錄駕駛員在車上的一舉(ju) 一動，並上傳(chuan) 至特斯拉後台，通過工程師精準的算法和大數據的，改進駕駛的體(ti) 驗。特斯拉不隻是賣車，還提供了更好的出行體(ti) 驗，我想它也會(hui) 提供數字增值服務，所以特斯拉一定會(hui) 成為(wei) 全球車企的新霸主。

所以這是一個(ge) 數據科技致勝的時代！誰善用數據科技力，誰將搶占商業(ye) 競爭(zheng) 的製高點。這也是一個(ge) 重構數字戰鬥力的時代。如果用用一句話來定義(yi) 什麽(me) 是企業(ye) 數字戰鬥力？那就是在企業(ye) 每一個(ge) 價(jia) 值鏈和場景當中，收集、存儲(chu) 、處理、分析和轉換數據，都將為(wei) 企業(ye) 帶來的額外的力量和競爭(zheng) 優(you) 勢。這就是數字戰鬥力。

這也是一個(ge) EBC致勝時代。 上個(ge) 世紀六十年代有MRP，然後MRPII，發展到九十年代企業(ye) 大量引入ERP，ERP更多的是一個(ge) 企業(ye) 的流程的集合，但是到了21世紀，現在ERP已經過時了。現在我們(men) 談EBC，就是企業(ye) 業(ye) 務能力，每一個(ge) 企業(ye) 都在紛紛采用EBC，因為(wei) EBC是一個(ge) 企業(ye) 的大數據的集合，而不僅(jin) 僅(jin) 是流程。

金蝶雲(yun) EBC提供了五種能力。

第一個(ge) 能力，就是鏈接客戶的能力。比如精準營銷、社區營銷、自營電商、線上線下融合零售，不斷的用新的數字技術去觸達跟獲客，增強鏈接客戶的能力。這也是Gartner提出其中一個(ge) 平台，客戶體(ti) 驗平台。

第二個(ge) 能力，鏈接員工的能力，包括財務共享、HR共享、智能協同、人人績效。

第三個(ge) 能力，鏈接夥(huo) 伴的能力，比如在線招投標、在線供需協調、在線供需匹配、在線產(chan) 能共享。

第四個(ge) 能力，鏈接萬(wan) 物的能力，通過IoT物聯網，諸如產(chan) 品、材料質量追溯、設備防護性保養(yang) 、機器人等等鏈接起來，不斷的提高這個(ge) 企業(ye) 的數字化的製造、生產(chan) 、運營的效率。

第五個(ge) 能力，就是數據驅動的能力，有智能損益分析、智能風險管控、智能銷售預測、智能要貨預測。

所以在EBC有五大平台，每一個(ge) 平台分別提供相應能力，這個(ge) 過程當中數據驅動的能力是最重要的，我們(men) 前麵談到的無論Tiktok還是特斯拉，都是充分運用了數據處理和分析能力，能夠改進每個(ge) 用戶的體(ti) 驗，增強企業(ye) 的戰鬥力。

在這裏我也順便分享一下美國公司Gartner提出的十大數據分析技術的趨勢。

第一個(ge) 方麵就是業(ye) 務影響力的擴大，其實就是業(ye) 務能力因為(wei) 有這些數據分析的技術的能力，能夠不斷的擴大。其中第一條就是更聰明、更快速、更可靠的人工智能。2024年將會(hui) 有75%的企業(ye) ，將會(hui) 從(cong) AI人工智能的試點轉向全麵的運營。第二個(ge) 趨勢是觸摸屏減少，更多的通過自然語言，我們(men) 通過各種各樣的交付方式包括自然語言，來改進我們(men) 的用戶體(ti) 驗。第三是智能決(jue) 策。第四就是X分析，Gartner提出的X分析，把視頻、語音、甚至震動各種數據結合一起變成了新的大數據分析方法，稱之為(wei) X分析，這四個(ge) 方麵將會(hui) 進一步增強企業(ye) 的業(ye) 務能力。

第二方麵是部署的轉變，就是增強型的數據管理，元數據是未來的潮流，企業(ye) 上雲(yun) 不是要不要上的問題，而是必須一定將會(hui) 上雲(yun) ，因為(wei) 你一定會(hui) 改進你跟上下遊的鏈接，你的效率將進一步提高，數據與(yu) 分析領域的碰撞等等。

第三方麵還有數據市場交易，實用區塊鏈以及事物關(guan) 聯，數據跟分析價(jia) 值的基礎等等，Gartner提出的十大大數據的分析的技術趨勢，希望可以能夠引起我們(men) 的注意。

所以企業(ye) 要想挖掘新的增長點，缺的不是數據鏈接，而是要通過數據鏈接強化個(ge) 人單元競爭(zheng) 力，以及提升企業(ye) 的整體(ti) 戰鬥力。這不是戰術升級，而是要將數據作為(wei) 核心戰略資源，進行管理平台和業(ye) 務的全麵升級。

很高興(xing) 過去幾年金蝶轉型當中，我們(men) 發布金蝶雲(yun) ·蒼穹這樣一個(ge) 新一代的PaaS平台，成為(wei) 了重構企業(ye) 數字戰鬥力的引擎。金蝶雲(yun) ·蒼穹也很好的支撐了EBC，從(cong) 三個(ge) 方麵展現金蝶雲(yun) 蒼穹與(yu) 眾(zhong) 不同技術能力。

第一是雲(yun) 原生架構，我們(men) 全球訪問響應時間少於(yu) 三秒，分析是秒級呈現，一秒就可以生成超過三萬(wan) 行憑證記錄。

第二是大數據平台，在大數據平台，我們(men) 單集群處理節點兩(liang) 千個(ge) ，單集群數據總量可以超過400PB，我們(men) 中國最大的ERP數據庫是TB級的，但是我們(men) 達到PB級，支持總調度數超過兩(liang) 萬(wan) 個(ge) 。

第三是低代碼套件，可以大大提高開發效率，代碼量降低90%，開發效率提升500%，AI可以實現普惠化，3步實現對話機器人。

這幾年的我們(men) 不斷的轉型，在金蝶雲(yun) ·蒼穹上麵的投資，也是使得我們(men) 金蝶EBC戰鬥能力日益提升。除了金蝶提供的金蝶雲(yun) ·蒼穹，金蝶雲(yun) ·星空，包括這一次大會(hui) 發布的，麵向小微企業(ye) 星辰版本SaaS以外，還有管易雲(yun) 等等。除此以外，金蝶係在移動辦公有雲(yun) 之家；跟聯通成立了雲(yun) 鏑工業(ye) 互聯網，希望利用5G的能力，以及金蝶的數字化能力，能夠為(wei) 企業(ye) 提供工業(ye) 互聯網解決(jue) 方案；金蝶還投資了紛享銷客，是CRM領軍(jun) 企業(ye) ；另外今天這裏高興(xing) 的宣布我們(men) 已經投資中國最領先的大數據平台供應商——數瀾科技，金蝶將會(hui) 繼續增強這些核心技術的研發能力，EBC戰鬥力將會(hui) 日益提升。

由於(yu) 金蝶從(cong) 2014年開始不斷的雲(yun) 轉型，金蝶雲(yun) 在公司的這個(ge) 業(ye) 績比重不斷提升，到今年上半年已經占到了57.5%，我想到全年，到明後年這個(ge) 比例將會(hui) 繼續提升，金蝶將會(hui) 成為(wei) 一個(ge) 真正的企業(ye) 雲(yun) 計算公司。金蝶的股價(jia) 在過去6年也增長了10倍。

如何重構數字戰鬥力？

接下來我想跟大家分享，我們(men) 如何構建企業(ye) 數字戰鬥力。過去這麽(me) 多年當中，我做了三件事，第一件，就是過去幾年我一直在砸東(dong) 西，2014年砸掉筆記本電腦，開始了手機移動辦公。之後每年我都會(hui) 砸一個(ge) 東(dong) 西，其實表達我們(men) 金蝶不斷雲(yun) 轉型的決(jue) 心。第二件，我開設了一個(ge) 微信服務號，徐少春個(ge) 人號，每天收到我們(men) 的客戶甚至社會(hui) 各界人士給我上千封來信，每天花一到兩(liang) 個(ge) 小時處理這些客戶的投訴、需求以及各種各樣的問題。第三件，就是金蝶我們(men) 也建立了屬於(yu) 自己的金蝶哲學。

這三件事情其實看起來很普通，但是其實展現了金蝶在轉型過程當中我們(men) 的心路曆程以及我們(men) 為(wei) 什麽(me) 要變革。

所以在這裏跟大家分享“心-道-德-事”四部曲。我在若幹場合分享過。我們(men) 要重構企業(ye) 數字戰鬥力，要數字化轉型除了技術，除了要對標之外，其實根本的要進行思維模式的轉型。過去六年我們(men) 金蝶的雲(yun) 轉型，如果隻是在事上用功，我相信收效甚微。但是我們(men) 跳出了事，在德上麵用功。轉型過程當中需要勇氣、智慧、胸懷、需要新的格局，所以過去幾年我不停地砸，其實是告訴我們(men) 團隊，告別過去，放下小我，我們(men) 才能麵對一個(ge) 未知的世界，所以在德上用功就是收效會(hui) 更好。

還有比德更有效的就是在道上用功，我常常問大家，問我很多的朋友什麽(me) 是道，道就是每個(ge) 人表現出來的境界和格局，但是境界跟格局又源自何處，其實源自內(nei) 心當中的每一刻起心動念，就是你的哲學思考。在過去兩(liang) 年間，金蝶轉型當中也形成了金蝶哲學。金蝶哲學明確的定義(yi) 了我們(men) 跟八個(ge) 利益相關(guan) 者的關(guan) 係，特別是跟客戶的關(guan) 係。

如果我們(men) 心中念念為(wei) 了客戶，我們(men) 沒有做不成的事，所以在道上麵用功，就是要在心中的每一刻的起心動念都要強調以客戶為(wei) 中心，念念為(wei) 了客戶好，所以道上用功必然成功。

但是我們(men) 要求一個(ge) 德，我們(men) 需要十年，求一個(ge) 道也許我們(men) 終其一生，所以有一個(ge) 捷徑就是心上用功，就是跳躍道、德、事直接在心上用功。這個(ge) 方法就是明心和淨心，淨心就是淨化我們(men) 自己的心靈，不斷的反省。反省過去我們(men) 轉型當中到底為(wei) 什麽(me) 不能贏得客戶信任，我們(men) 為(wei) 什麽(me) 采用這個(ge) 技術不能滿足客戶的需要。其實這個(ge) 就是淨心。

還有一個(ge) 就是明心，明心就是相信辦法總比困難多，相信我們(men) 心中有無盡的寶藏，戰鬥力的來源來自於(yu) 哪裏，根本上來自於(yu) 我們(men) 每個(ge) 人內(nei) 心，我們(men) 這顆心是一切事物的源泉的源泉，所以我們(men) 心中有無盡的寶藏。一份耕耘一份收獲，相信行為(wei) 作用反作用，我們(men) 種下因一定收獲結果，所以明心淨心讓我們(men) 重構數字戰鬥力，從(cong) 一個(ge) 不可能的事情可以變成一個(ge) 必定能夠取得成功的事情。

如果一個(ge) 企業(ye) 的數字化領導者能夠實時的，每時每刻在我們(men) 內(nei) 心激發內(nei) 心的力量，你就會(hui) 感染你的團隊，感染你的全體(ti) 員工，你就會(hui) 形成使命、哲學、戰略和技術。所以這四部曲就是金蝶過去幾年我們(men) 的收獲，希望對大家能夠有所幫助。

今天我們(men) 大會(hui) 的主題是重構數字戰鬥力，畫麵就是一個(ge) 人踩在一片泥濘的土地上，仰望星空。代表特別是在今年新冠肺炎疫情肆虐全球的背景下，中美的貿易摩擦以及技術解耦等等充滿各種挑戰和風險的背景下，我們(men) 踩在泥濘的土地上，仰望星空，問自己的內(nei) 心，這是一個(ge) 怎樣的時代。

這是一個(ge) 風雨無阻、英雄輩出的時代，這是一個(ge) EBC致勝的時代。沒有危機，就沒有超越，企業(ye) 與(yu) 企業(ye) 的差距是在危機當中發生的，人與(yu) 人的差距也是在危機當中拉大的。所以今天在三亞(ya) 聚集這樣的一個(ge) 美麗(li) 地方，我們(men) 大家一道來顛覆ERP，引入EBC，懷抱必勝的信念，重構數字戰鬥力。

謝謝大家！