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旅遊經濟井噴,看網紅旅遊景區如何打造信息化管理體係

作者 yuntianxia | 2022-04-14
1813 瀏覽

隨著居民收入、生活水平的提升,國人出遊的人次與(yu) 次數增長快速,旅遊經濟快速發展,特別是國內(nei) 短途遊,更是呈井噴狀增長。

清遠古龍峽原生態旅遊區占地麵積7500畝(mu) ,是集觀光遊覽、漂流體(ti) 驗、休閑度假、健身養(yang) 生等功能於(yu) 一體(ti) 的國家AAAA級旅遊區。

古龍峽漂流被譽為(wei) 浪尖上的過山車,是目前廣東(dong) 省賽道最長、落差最大、流速最快的漂流賽道,更被國家體(ti) 育局水上運動中心指定為(wei) 國際漂流大賽專(zhuan) 用賽道。河道奇石飛舟,在峽穀中穿石繞壁,淩波逐浪,是中國自然生態漂流的最佳地點。

2018年,懸空玻璃平台、玻璃吊橋、玻璃觀光組合、叢(cong) 林飛躍等項目投放市場後,極大地吸引了珠三角區域的年輕遊客,日平均遊客量達到了2萬(wan) 人次。

麵對龐大的客流量,在做好景區服務的同時,客戶後勤配套的升級也提上了日程。遍布景區的數十家商店是景區除門票收入以外最大的收入來源,遊客通常需要在商店購買(mai) 休閑食品、礦泉水、道具等進行補給。

一、隨著遊客的爆發式增長,之前的管理模式遭受了巨大的挑戰:
1.孤島式信息化應用
之前使用的庫存管理、收銀係統與(yu) 財務係統是不同公司的產(chan) 品,數據的傳(chuan) 遞和業(ye) 務的協同無法實現。庫存管理混亂(luan) ,每個(ge) 門店的庫存單獨管理,店長無法實時精準的統計門店庫存,存在賣斷貨的風險,總部人員也無法及時為(wei) 門店配貨。

2.門店無法精細化管理
整個(ge) 景區從(cong) 山腳到山頂分布數十家門店,隨著門店地理位置的提升,相應的配送成本也在增加,商品的售價(jia) 也需相應調高。每個(ge) 門店需進行差異化管理,比如,一瓶礦泉水的價(jia) 格,每個(ge) 門店的價(jia) 格都不一樣,如何實現一店一價(jia) ,以及成本分析和門店利潤精準核算。

3.對賬核算難
門店收銀係統與(yu) 庫存係統分離,錢和貨無法一一對應,財務需要手工核對每個(ge) 店鋪的收入和存貨。景區幾十家門店,財務人員每天需要統計大量的單據,陷入對賬和核賬的繁瑣工作中,無法精細化核算。

二、精鬥雲(yun) 新零售解決(jue) 方案,解決(jue) 了古龍峽景區孤島式管理難題,實現了商品流、資金流和信息流的一體(ti) 化管理,數據互通共享,助力景區高效運營。

1.條碼管理,智能補貨
景區熱賣的小商品大多是非標品,采購入庫的時候,通過精鬥雲(yun) V5自動生成條碼,快速打印後貼在商品上,實現商品掃碼入庫。
運營人員可以實時查看所有門店的庫存數據,通過庫存預警機製和智能補貨功能,自動生成門店配貨清單,還可以就近門店調撥,實現庫存共享和庫存高效流轉,避免了商品斷貨、缺貨的風險。

2.一店一價(jia) ,掃碼收銀
運營人員可以批量設置每個(ge) 店鋪的商品價(jia) 格,實現一店一價(jia) 管控。客戶進店選購商品後,收銀員掃描商品自動帶出價(jia) 格,掃碼支付寶、微信付款碼收銀,收銀員不需要手動輸入和查價(jia) 格,5秒內(nei) 就能完成收銀,解決(jue) 了景區爆發式人流收銀排隊的現象。收銀數據和銷貨單一一對應,解決(jue) 了錢和貨分離的現象,門店運營更規範。

3.業(ye) 務財務一體(ti) 化管理,高效對賬
采購、銷售和收銀數據自動同步到財務係統,通過門店收銀日報和銷售報表,門店的賬目一目了然,無需財務人員手工統計和核對,解決(jue) 了門店對賬難和工作量大的難題。

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