金蝶：HR應該具備的三種價值訴求

【導讀】金蝶：HR應該具備的三種價(jia) 值訴求

　　為(wei) 什麽(me) 很多企業(ye) 實施了人力資源信息化後，仍舊感覺不滿意，仍舊對信息化項目的價(jia) 值不認可？帶著這樣的問題，有著十餘(yu) 年HR實踐經驗的金蝶人力資源谘詢總監汪凱歌女士，在“2012中國管理·全球論壇”之戰略人力資源管理沙龍上提出，很大部分的原因是企業(ye) 在初始階段，對人力資源信息化的需求不明確，並且通常抱有“一次性”解決(jue) 所有HR問題的過高預期而導致的。汪凱歌同與(yu) 會(hui) HR管理者一道，總結出HR應具備的三大價(jia) 值訴求。

　　訴求一：效率就是價(jia) 值

　　製造企業(ye) 的HR苦惱有哪些？一是，人力資源的數據非常龐大，難匯總；二是，排班多，考勤統計和工資計算複雜易出錯。但信息化可以解決(jue) 這些弊端。比如金蝶可以做到科學打卡、準確統計、便於(yu) 保存、快速運算、甄選比對、有據可依，有效地支撐工資預算。如此一來，堆積如山的考勤卡沒有了，複雜的Execl表也可以榮休了。

　　對HR來說，效率就是價(jia) 值。汪凱歌認為(wei) ，提升效率有幾個(ge) 層麵，第一，一定要借助信息化的工具；第二，必須是多種角色參與(yu) 提高整體(ti) 效率；第三效率提升最終要體(ti) 現對決(jue) 策的支撐上，要通過全麵準確的HR信息，幫助提升管理者的決(jue) 策效率。

　　訴求二：體(ti) 係就是價(jia) 值

　　中國30年的市場發展，見證了很多企業(ye) 從(cong) 單體(ti) 走向集團，從(cong) 個(ge) 體(ti) 戶發展到多行業(ye) 、多領域，異地，變成一個(ge) 集團企業(ye) ，企業(ye) 的發展路徑跟人力資源信息化有什麽(me) 樣的關(guan) 係呢？汪凱歌提出,“價(jia) 值來自於(yu) 體(ti) 係化的構建，體(ti) 係就是價(jia) 值。”

　　在企業(ye) 創業(ye) 、到開拓、到實現跨越發展的過程中，組織的沿革跟企業(ye) 發展的業(ye) 務戰略密不可分。企業(ye) 在單體(ti) 結構時，是機會(hui) 型，有機會(hui) 就先嚐試，跟組織之間關(guan) 聯不大；等企業(ye) 做大一些，感覺應該有一個(ge) 統一的品牌了，就應該成立一個(ge) 統一的相關(guan) 聯的組織，這樣資源可以得到共享，業(ye) 務可以拉通；再到變成一家大型的跨領域、多產(chan) 業(ye) 的企業(ye) ，就應該實行扁平化了，組織越大，要提升組織效率，就要盡可能扁平化。

　　訴求三：服務就是價(jia) 值

　　HR怎樣幫助企業(ye) 戰略落地？怎樣通過為(wei) 業(ye) 務部門提供服務來創造價(jia) 值呢？汪凱歌介紹了金蝶客戶中國遠洋物流的成功經驗。中國遠洋物流的HR管理體(ti) 係在對業(ye) 務體(ti) 係的支撐上做得非常好，它能夠站在業(ye) 務和戰略的高度看待人力資源工作，從(cong) 集團戰略層麵來考慮人力資源的匹配和規劃如何支撐業(ye) 務。

　　中國遠洋物流對HR信息化提出非常明確的三階段目標：首先，建立人力資源的信息和業(ye) 務處理平台；其次，建立總控平台，即由總部來整體(ti) 管控集團人力資源的平台；最後，要對管理決(jue) 策提供強力支撐。係統上線後，中國遠洋物流總結了金蝶s-HR的三大價(jia) 值：第一是人力資源管理水平通過係統的實施實現了持續提升；第二，支撐了人才隊伍的構建；第三，加強了總部對人力資源的管控能力。中國遠洋物流的下一步計劃，是借助雲(yun) 管理來實現HR隨時隨地和更深入的應用。

　　在10年的信息化實踐中，汪凱歌發現企業(ye) 的信息化需求就像一個(ge) 冰山模型。初期的、顯性的需求就像冰山露出水麵的一角；而當開始實施人力資源信息化後，內(nei) 在的需求會(hui) 逐漸放大。汪凱歌建議，企業(ye) 首先要將需求進行分類，其次要把需求規劃成階段性目標，最後要從(cong) 多緯度考量，包括策略、組織、流程、服務模式和係統、技術等。“任何谘詢都不可能一次性解決(jue) 業(ye) 務緯度下的所有問題，隻能聚焦每一期項目的實際目標，明確出發點。”

　　最後，汪凱歌總結了人力資源信息化的三步驟：第一步，掌握數據，解決(jue) 人與(yu) 事的問題；第二步，規範業(ye) 務，提升專(zhuan) 業(ye) 人力資源管理的專(zhuan) 業(ye) 性和體(ti) 係化；第三步，支撐戰略，關(guan) 注以人為(wei) 本的人力資本理念，實現對業(ye) 務發展的強力支撐。