為什麽企業上了PLM變更效率更“低”了？

變更是研發製造型企業(ye) 常見的一種現象‌，通常是由於(yu) 實際情況或客戶需求的變化，對設計方案進行調整和修改。良好的設計變更管理能夠提高工作效率，降低成本，提升產(chan) 品質量。

比如，某公司實施PLM後，研發和生產(chan) 部門負責人都抱怨，變更管理流程更慢了，變更效率更低了，甚至影響了企業(ye) 的生產(chan) 運營。實施PLM前，變更隻需標記清楚更改後的版本號，新圖紙、新BOM隨變更通知單一塊下發就可以了。現在變更要有變更申請-變更影響評估-設計更改-變更審核-設計變動清單-變更執行-……變更流程太慢了。遇到上述情況，大多是企業(ye) 變更管理流程設計上出了問題。經過調研了解,這家公司一共設計了2個(ge) 變更管理流程，要求所有變更必須提交變更申請，下發變更通知。

研發製造企業(ye) 需要製定一套全麵而清晰的變更管理流程，從(cong) 變更請求的發起，到評估、審批、實施以及最終的驗證和關(guan) 閉，每個(ge) 環節都應有明確的責任人和時間節點。例如，當研發部門提出重大變更、重要變更申請時，要規定該變更申請需要在特定時間內(nei) 提交到產(chan) 品技術委員會(hui) ，由產(chan) 品技術委員會(hui) 在規定的工作日內(nei) 完成評估，如變更的原因、內(nei) 容、預期影響（包括對產(chan) 品性能、成本、生產(chan) 進度等方麵的影響）等。但企業(ye) 實際運營中，不是所有的變更都需要有變更申請，不是所有的變更都需要下發變更通知。如所有的變更都“一視同仁”，那業(ye) 務就會(hui) 被流程束縛。

研發製造企業(ye) 需要按變更的性質、影響程度和風險等級對變更進行分類分級設計不同的變更管理流程，一般可分為(wei) 以下四種常見的變更業(ye) 務場景，對於(yu) 不同等級的變更，設置不同的審批流程和權限，例如重大變更可能需要企業(ye) 高層領導審批，一般變更則可以由部門負責人審批即可。

1) ‌重大變更‌：重大變更屬於(yu) 高風險、高成本的變更，這類變更涉及產(chan) 品安全性、核心功能，改變技術標準和設計方案等高成本高風險的變更，通常包括市場需求變化、標準規範變化、重大質量事故等導致的變更。重大變更對產(chan) 品或項目的影響較大，需要經過嚴(yan) 格的審批流程和詳細的評估‌。重大變更一般由需求/問題評審流程-變更申請流程-設計更改審核流程-變更通知流程-變更簽收確認，最後變更流程結束後驅動需求/問題單關(guan) 閉，實現需求變更和問題變更的閉環管理。

2) ‌重要變更‌：重要變更也屬於(yu) 高風險、高成本的變更，這類變更相對重大變更其影響程度沒有那麽(me) 大，但仍然是比較重要的變動，通常包括因產(chan) 品優(you) 化、工藝要求、采購要求、生產(chan) 要求等對產(chan) 品性能、質量有較大影響的變更，因此重要變更所花費的成本也很高、時間也很長。針對新產(chan) 品研發一般指中試（包含中試）之後過程中發起的變更，重要變更需要經過一定的變更申請流程，變更發布流程，實現變更流程的閉環管理。

‌3)一般變更‌：一般變更屬於(yu) 低風險或低成本的變更，通常問題及責任非常明確，影響較小‌，一般變更的審批流程相對簡單。所以這類變更通常不需要走變更申請流程，隻需下發變更通知即可。一般變更主要是在不影響原設計標準的情況下，對原設計圖紙中明顯的差錯、遺漏進行修正。針對新產(chan) 品研發一般指中試之前過程中發起的變更，責任部門很明確。

4) ‌快速變更‌：快速變更也屬於(yu) 低風險或低成本的變更，快速變更通常屬於(yu) 現場必須立即決(jue) 定的局部修改，強調的是變更的緊迫性，需要在短時間內(nei) 更改實施。快速變更通常是由於(yu) 突發事件或緊急需求而產(chan) 生的，需要優(you) 先處理或現場處理。快速變更通常采用《現場問題處置單》來記錄現場更改的結果。主要針對客戶化定製訂單的現場問題快速解決(jue) 的方式，新產(chan) 品研發過程中的變更不允許通過快速變更方式解決(jue) 更改問題。

快速變更的處理流程：

1、不需要走變更申請流程；

2、不需要下發變更通知；

3、現場變更，後補錄係統；

4、電話、微信等快速變更，後補錄係統；

5、質管部門要按月度統計現場問題跟蹤表，每月底跟研發設計部門同步現場問題解決(jue) 後的變更文件補錄到PLM係統。

針對上述4種變更場景的區別說明：

1、重大變更、重要變更、一般變更都必須下發變更通知單；快速變更大多是現場變更，不需要下發變更通知單。

2、重大變更和重要變更必須要有變更影響評估報告，對變更造成的庫存、采購、生產(chan) 給出後續處理意見。

3、重大變更和重要變更需在事後對變更過程和結果進行回顧，總結經驗教訓。

4、一般變更和快速變更因屬於(yu) 低風險或低成本變更，不需要走變更申請流程；

5、快速變更隻允許用於(yu) 客戶化定製訂單現場問題的快速處置，不允許用於(yu) 新產(chan) 品研發項目。

針對重大變更、重要變更，成立包含研發、生產(chan) 、質量、采購、銷售等多個(ge) 部門成員的跨部門團隊。例如在新產(chan) 品轉產(chan) 後的工藝變更，研發人員提供技術支持，生產(chan) 部門評估工藝可行性，質量部門製定質量控製計劃，采購部門負責原材料的調整，銷售部門提前通知客戶並收集反饋。金蝶雲(yun) ·星空PLM+ERP一體(ti) 化平台可以實現1）PLM一鍵變更影響評估2）PLM變更變動清單關(guan) 聯ERP業(ye) 務單據 3）ERP獲取PLM新版變更資料 4）一個(ge) 工作流貫穿變更執行全過程，通過信息化係統平台提升變更的執行效率，實現倍數的效率提升。

1）PLM一鍵變更影響評估

變更過程中對相關(guan) 的物料進行產(chan) 品影響範圍、相關(guan) 對象影響範圍、庫存影響範圍、采購影響範圍、生產(chan) 影響範圍、銷售訂單影響範圍評估尤為(wei) 重要，否則會(hui) 因為(wei) 變更導致多采購多生產(chan) 的浪費。

PLM實施前：調研多家企業(ye) 了解，簡單的變更數據收集需要2天到一個(ge) 周，複雜的多個(ge) 部門數據收集可能需要兩(liang) 個(ge) 周以上，嚴(yan) 重拉長了研發項目或訂單的交期。

PLM實施後：金蝶雲(yun) ·星空PLM可實現對變更物料進行一鍵影響評估，1分鍾內(nei) 抓取在庫、在途、在產(chan) 、在售等信息數據，為(wei) 變更提供高效的決(jue) 策依據。

2）PLM設計變動清單與(yu) ERP影響業(ye) 務單據自動關(guan) 聯

PLM實施前：技術部門下發變更通知單，倉(cang) 庫、采購、生產(chan) 等部門依據變更通知單在ERP係統中調整對應的業(ye) 務單據，人工在ERP係統查找單據1）查找單據慢2）可能存在遺漏風險。

PLM實施後：金蝶雲(yun) PLM設計變動清單自動關(guan) 聯ERP影響的業(ye) 務單據，在變更流程中直接可以打開ERP對應的業(ye) 務單據，完整閉環的變更數據流，1）不需要人工查找，2）不會(hui) 有變更遺漏風險。

3）ERP獲取PLM新版變更資料

PLM實施前：隨變更通知單下發變更後的新版本技術資料，采購、生產(chan) 需要人工對比變更前後的版本，變更前後的差異，還會(hui) 有跟研發再次溝通。

PLM實施後：在ERP係統實時獲取新版的變更資料，不需要質疑版本與(yu) 研發是否一致，星空PLM+ERP同一個(ge) 平台同一個(ge) 數據庫所有部門在係統中看到的技術資料一定是同一個(ge) 有效版本，減少了部門間溝通的時間和人力成本。

4）一個(ge) 工作流貫穿變更執行全過程

PLM實施前：有的企業(ye) PLM與(yu) ERP是不同供應商或不同平台的兩(liang) 個(ge) 係統，很難實現兩(liang) 個(ge) 係統間的流程打通。有的企業(ye) 上了PLM、ERP，再通過OA實現跨部門的流程管理，這樣隻記錄了變更流程，跟變更的業(ye) 務數據無法實時關(guan) 聯和更新。

PLM實施後：星空PLM+ERP同一個(ge) 平台、同一個(ge) 數據庫、同一個(ge) 工作流，可以實現一個(ge) 流程貫穿研產(chan) 供銷等多個(ge) 部門，而且變更流程與(yu) 變更的業(ye) 務數據實時同步關(guan) 聯，提升了變更流程的執行效率。

雖然通過信息化手段能在很多場景下可以提升變更的執行效率，但企業(ye) 還是需要定期召開跨部門會(hui) 議，在會(hui) 議上各部門匯報變更工作的進展、遇到的問題，並共同商討解決(jue) 方案。例如，每周舉(ju) 行一次變更項目推進會(hui) ，及時解決(jue) 部門間的協調問題。利用即時通訊工具等加強部門間的日常溝通，金蝶雲(yun) ·星空可以與(yu) 釘釘、企業(ye) 微信、飛書(shu) 、雲(yun) 之家等移動APP集成，確保信息傳(chuan) 遞的及時性和準確性。例如，當生產(chan) 過程中發現變更實施出現問題時，現場工作人員可以立即通過即時通訊工具通知相關(guan) 部門人員。

企業(ye) 發展到一定階段，變更需要進行規範管理。所以增加一些影響評估、評審流程是企業(ye) 現階段及未來發展的管理要求，不是額外增加的工作量。當然在企業(ye) 管理的某些情況下，為(wei) 了不影響生產(chan) 運營以及訂單進度，快速變更依然很重要。現場變更、口頭變更等快速變更被視為(wei) 一種快速而非正式的變更方式，盡管現場變更、口頭變更的形式較為(wei) 簡單，快速響應業(ye) 務，但仍然需要後續通過《現場問題處置單》形式進行確認和記錄，以確保研發和生產(chan) 文檔資料的完整性和追蹤性。