徐少春：新商業、新管理、新平台是企業數字化轉型新方向

大家好，非常高興(xing) 接受中國資本市場50人邀請，在今天跟大家分享疫情後中國企業(ye) 數字化轉型的新方向。

今年年初，金蝶在年會(hui) 的時候，為(wei) 研發人員設立了4天的“發呆日”，希望他們(men) 有時間去冥想、思考，沒想到因為(wei) 新冠肺炎，“發呆日”遠遠超過了4天。在疫情當中，大家感受到了無奈、迷茫、糾結。

這個世界到底怎麽了？

這個(ge) 世界到底怎麽(me) 了？國家領導人說過"世界處在百年未有之大變局時代"，新冠肺炎是百年難遇的大危機，也是人類曆史上一個(ge) 大轉折的時代。《人類簡史》的作者曾談到人類正在麵臨(lin) 全球危機，也許是我們(men) 這一代人最大的危機……風暴即將過去，人類將繼續存在，我們(men) 大多數人將仍然活著，但將生活在另外一個(ge) 世界中。這個(ge) 危機對全球的政治、經濟，人們(men) 的生活、認知都產(chan) 生了很大的影響，世界將會(hui) 發生巨變。

疫情後中國企業(ye) 數字化轉型的新方向是什麽(me) ？作為(wei) 經濟社會(hui) 的主體(ti) ——企業(ye) 將會(hui) 發生怎樣的改變？過去十年間數字化推動了企業(ye) 數字化的轉型，這次危機將會(hui) 給企業(ye) 數字化轉型帶來什麽(me) 影響？它的新方向是什麽(me) ？

新商業

IDC的研究報告指出，新基建將會(hui) 支持經濟的反彈與(yu) 增長，今年3月初中央政治局的會(hui) 議上，確定了新基建的戰略，就是通過5G、大數據建立一係列新的數字化基礎設施，支撐經濟的發展，同時將老的數字化設施進行提升、改造。這個(ge) 影響將會(hui) 涉及到很多領域，比如在高鐵與(yu) 城市軌道、新型智慧城市與(yu) 園區、5G基站與(yu) 網絡、大數據中心、人工智能等，各大城市都在利用這次機會(hui) 加強新的數字基礎設施建設。

新冠肺炎疫情也會(hui) 引發中國宏觀經濟的五大變化：政府治理的智能化與(yu) 現代化、城市集群+中心城市的分散化、數字化大健康體(ti) 係加速推進、非接觸連接商業(ye) 與(yu) 服務加速興(xing) 起、中國+1的全球供應鏈策略提速，特別是非接觸性商業(ye) 與(yu) 服務將會(hui) 加速興(xing) 起。疫情也對信息技術產(chan) 業(ye) （ICT）產(chan) 生很多影響，零售、交通、消費電子等將受到負麵影響，但是從(cong) 中長期來看，醫療、政府與(yu) 公共事業(ye) 、媒體(ti) 、企業(ye) 雲(yun) 服務等這些領域將會(hui) 因為(wei) 這次疫情迎來新的發展機遇。

非接觸性商業(ye) 在疫情當中悄然崛起。什麽(me) 是非接觸性商業(ye) ？就是服務與(yu) 被服務雙方不在同一時間、同一地點出現，不產(chan) 生物理交互。場景有隔空投送、機器替代、人機互動、自動化操作、自助服務、在線支付等，融合了5G、雲(yun) 計算、大數據、物聯網等技術。

非接觸性商業(ye) 帶來了很多變化：在辦公領域，過去83%的人在辦公室工作，疫情發生後有54%的人選擇遠程辦公；過去77%的人使用電話會(hui) 議，現在提升到了92%；過去采用視頻會(hui) 議的人隻有11%，現在有65%。在家辦公，成為(wei) 非接觸性商業(ye) 交流溝通的一個(ge) 重要場景。

在營銷領域，過去很多企業(ye) 都是通過會(hui) 議營銷，現在則更多的通過社交營銷、網上直播跟消費者進行溝通。上個(ge) 月17號我和深圳的兩(liang) 位企業(ye) 家走進格力，對話董明珠，有330萬(wan) 人次觀看了這場直播。網上直播在很多行業(ye) 得到了應用和發展。

在生產(chan) 領域，過去工人需要在現場進行操控，這次疫情中很多公司選擇了遠程操控，或者通過自動化的物流機器人實現物流的運輸工作等。比如，深圳步科和合作夥(huo) 伴生產(chan) 的智能物流機器人，為(wei) 火神山醫院、武漢光穀等多家單位和醫院免費提供防護物資，大大提高了防疫的效率。

在醫療領域，過去看病要現場問診、手術，現在我們(men) 可以遠程問診和手術，金蝶醫療在這次疫情當中，向各類醫療機構以及衛健委提供多項疫情防控的免費解決(jue) 方案，特別是快速上線的肺炎專(zhuan) 問，互聯網診療服務為(wei) 患者、醫院提供了非常好的服務。

在零售領域，過去是現場導購、試衣和櫃台售貨，現在很多是通過機器人導購，通過AR試衣鏡以及無人貨架等等；在地產(chan) 領域，過去需要現場看房、簽約，現在則直播看房、VR看房；在餐飲領域，過去是靠大廚炒菜、員工服務，然後堂食或者外賣，現在炒菜機器人、機器人餐廳，外賣投送機器人等也發揮了作用；在教育領域，過去在教室授課，教員答疑，現在是在線授課，自動答疑，新東(dong) 方在這次疫情當中表現特別突出；在公共服務領域，深圳有了機器人義(yi) 警，自動巡更等，比如金蝶的客戶優(you) 必選機器人“黃田田”充當了高速檢查站的義(yi) 警，全天24小時提醒司機提前進行掃碼登記。

商業(ye) 因為(wei) 數字化而在不斷演進，什麽(me) 是新商業(ye) ？新商業(ye) 第一個(ge) 特征就是數字化，在商業(ye) 交易和企業(ye) 內(nei) 部的場景當中，比如支付、收款等場景全部采用數字化的技術，所以商業(ye) 數字化是新商業(ye) 的第一個(ge) 重要特征；第二個(ge) 特征就是新的商業(ye) 模式，新的交易場景等；第三個(ge) 特征就是新的商業(ye) 文明，這次危機中，很多企業(ye) 展現了大愛，采取了很多溫暖人心的服務，幫助他的客戶、合作夥(huo) 伴共同渡過難關(guan) 。金蝶也向武漢捐贈了1000萬(wan) 元，提供了對應免費的雲(yun) 服務，也積極地連接客戶，利用我們(men) 的雲(yun) 服務、非接觸性的服務為(wei) 客戶提供保障服務。

這次危機其實更加彰顯了每一個(ge) 企業(ye) 、企業(ye) 家的內(nei) 心。新商業(ye) 的本質其實是人性，企業(ye) 與(yu) 企業(ye) 的差距是在危機當中拉大的。這次危機，會(hui) 讓很多企業(ye) 家靜下來叩問自己的內(nei) 心：商業(ye) 的終極目的是什麽(me) ，創業(ye) 的初心是什麽(me) 。盡管這次疫情對各行各業(ye) 影響很大，但是讓企業(ye) 家從(cong) 過去一直奔跑的狀態中暫停下來，有時間思考、反思以及回歸初心、再出發。新商業(ye) 的本質就是人性，過去這麽(me) 多年的創業(ye) 讓我深深感受到，一顆純粹的心靈能夠敏銳感知身邊的變化，而一顆迷失的心靈則會(hui) 錯失近在眼前的機會(hui) 。無論是新商業(ye) 還是傳(chuan) 統商業(ye) ，它的本質就是回歸初心，就是我們(men) 自己這顆心。

新管理

在新的商業(ye) 環境下，企業(ye) 經營管理會(hui) 有哪些創新、哪些變化呢？跟大家分享第二個(ge) 話題——新管理。

著名的管理學家哈默曾經在《管理的未來》中談到管理創新的四個(ge) 層次：任何一個(ge) 企業(ye) 的創新首先是運營創新，就是端到端的運營體(ti) 係的創新，第二個(ge) 層次的創新是產(chan) 品與(yu) 服務創新，然後是商業(ye) 模式創新和文化創新，這四個(ge) 層次越往上給企業(ye) 創新帶來的價(jia) 值就越大。

現在每一個(ge) 層次的創新都發生了改變。運營創新方麵，過去每個(ge) 企業(ye) 都有信息係統，但大都是信息孤島，盡管為(wei) 企業(ye) 的運營提供了支撐，但並沒有變成一種真正的融合的數字化業(ye) 務能力。所以在運營創新層麵，我們(men) 要考慮怎樣把原來傳(chuan) 統的信息係統變成是一個(ge) 真正的數字化業(ye) 務能力。過去是流程驅動，未來是數據驅動；過去是煙囪式組織，未來是端到端一體(ti) 化；過去是以自我為(wei) 中心，今後是以客戶為(wei) 中心。運營的創新能為(wei) 企業(ye) 提供一個(ge) 高效的麵向客戶的核心流程的服務，它帶來的價(jia) 值也是不可忽視的。

比如，金蝶的客戶幸福西餅的創始人袁火洪曾說過，“傳(chuan) 統零售不擁抱數字化改造，那才是最大的疫情。”正因為(wei) 在疫情之前他們(men) 在數字化方麵做了提前的準備，他們(men) 在200個(ge) 城市實現了零庫存，2小時送達，而且形成了240家幸福合夥(huo) 人的生態運營體(ti) 係，在這次疫情當中80%的城市實現了盈利。這是一個(ge) 非常經典的案例，幸福西餅過去連續三年營收翻番，在蛋糕行業(ye) 成為(wei) 前五的領跑者之一。在這樣一個(ge) 行業(ye) 裏麵，如果沒有數字化的創新、運營的創新，很難在這次疫情當中取得這樣的效果。

管理創新的第二個(ge) 層麵是產(chan) 品與(yu) 服務的創新。很多企業(ye) 過去產(chan) 品賣出去後，就跟客戶失去了聯係，但是如果采用數字化，就可以重塑和客戶的親(qin) 密度；過去我們(men) 強調產(chan) 品功能價(jia) 值，未來是智能化提升用戶體(ti) 驗價(jia) 值；過去傳(chuan) 統的模式是標準化、規模化生產(chan) ，現在是大規模個(ge) 性化定製；過去強調以產(chan) 品為(wei) 中心，現在最重要的是以客戶為(wei) 中心，通過數字化、產(chan) 品和服務的智能化，每個(ge) 企業(ye) 的產(chan) 品和服務都可以得到很大的價(jia) 值提升。

金蝶的客戶，木屋燒烤，在這次疫情初期月虧(kui) 5000萬(wan) ，木屋燒烤創始人隋政軍(jun) 帶領團隊快速進行了新品研發、上市，隻用了4天半的時間就研發上線了“木屋烤飯”，通過線上銷售獲得了10倍的外賣增長，營業(ye) 額也恢複到疫情前的95%。隋政軍(jun) 說“不逼自己一把永遠不知道自己有多優(you) 秀。”這也是得益於(yu) 過去數字化的基礎以及產(chan) 品的創新。

管理創新的第三個(ge) 層次是模式創新。過去很多企業(ye) 是IT控製經營，IT既成為(wei) 每個(ge) 企業(ye) 提高效率、鞏固商業(ye) 模式效果的重要手段，但也成為(wei) 創新變革，特別是商業(ye) 模式變革的阻礙力量。而如今的數字化更強調，IT就是業(ye) 務，業(ye) 務就是IT，數字化來驅動業(ye) 務；過去很多企業(ye) 是自研/自產(chan) /自服，未來更多的是和客戶、夥(huo) 伴建立一個(ge) 生態；過去是依賴產(chan) 品的使用價(jia) 值，未來是創造增值服務價(jia) 值；過去企業(ye) 在固有的模式下，形成了穩定的戰略控製和習(xi) 慣，而未來很多企業(ye) 變成柔性企業(ye) ，強調以客戶為(wei) 中心，隨著客戶需求的改變，這個(ge) 企業(ye) 不斷改變、創新。

金蝶的客戶溫氏，是全球第一大的養(yang) 雞、第二大養(yang) 豬的現代農(nong) 牧業(ye) 企業(ye) 。溫誌芬董事長講過，“溫氏關(guan) 乎著很多人的生計，關(guan) 乎著消費者餐桌肉食的安全，將企業(ye) 穩健經營下去，是我們(men) 最大的責任。”通過幾年的合作，金蝶幫助溫氏塑造了“互聯網+”的產(chan) 業(ye) 競爭(zheng) 新優(you) 勢，溫氏通過信息化平台、數字化平台與(yu) 5萬(wan) 員工和5萬(wan) 養(yang) 戶生態連接，通過平台與(yu) 10萬(wan) 渠道進行生態連接，新零售平台則有超過100萬(wan) 會(hui) 員日活，超過300萬(wan) 的日消費流量。溫氏是一個(ge) 典型的和夥(huo) 伴、客戶共創共贏的生態模式，我相信這個(ge) 模式具有持續的競爭(zheng) 力。

管理創新的最高層次是文化創新，文化不是停留在口頭上，而是深刻地反映在企業(ye) 每一個(ge) 員工的行為(wei) 上，特別是對待客戶的服務上。過去很多企業(ye) 強調以產(chan) 品為(wei) 中心，但是一個(ge) 以客戶為(wei) 中心的企業(ye) 才更具有生命力；過去很多企業(ye) 是讓員工、組織自我束縛了，從(cong) 而讓整個(ge) 企業(ye) 自我束縛，作為(wei) 企業(ye) 家就要打破這種束縛，打破邊界，打破組織的藩籬，打破組織和客戶之間的障礙，真正實現企業(ye) 與(yu) 客戶，與(yu) 上下遊生態是一個(ge) 命運共同體(ti) ；過去很多企業(ye) 希望獨占所有資源，現在更強調連接共生；企業(ye) 文化的創新，它的本質就是要放下小我，成就大我。

金蝶過去幾年進行了雲(yun) 轉型，2014年5月4日，我砸掉了筆記本電腦，憑一部手機進行移動辦公，所以這次疫情當中我們(men) 通過雲(yun) 之家可以很輕鬆地實現在家辦公的模式。2014年8月8日砸掉了服務器，金蝶雲(yun) ·星空，就是因為(wei) 那次砸而誕生的。2016年5月4日砸掉了辦公隔斷，顛覆了傳(chuan) 統的組織邊界。2017年5月4日砸掉了ERP，企業(ye) 不再需要傳(chuan) 統的ERP，要的是企業(ye) 數字化和業(ye) 務整合的新係統，當時不知道叫什麽(me) 名字，現在Gartner給出了名字——EBC（企業(ye) 業(ye) 務能力）。2018年5月4日砸掉了財務和業(ye) 務的圍牆，開啟了財務管理新世界。去年5月11日砸掉了束縛自己的繭，開啟了產(chan) 業(ye) 互聯網的探索和創新，今年我們(men) 還會(hui) 繼續砸。

前年我開設了一個(ge) 微信服務號——“徐少春個(ge) 人號”，每天我會(hui) 花1-2小時的時間來收集客戶和網友給我的留言，裏麵很多客戶的投訴、抱怨、需求。現在徐少春個(ge) 人號關(guan) 注的人數，達到了20多萬(wan) ，我相信這樣一個(ge) 小小的創新也帶動了公司內(nei) 部運營的創新和文化的變革，倒逼金蝶服務體(ti) 係的變革乃至研發的變革，讓金蝶的文化真正回到了以客戶為(wei) 中心。

很高興(xing) 去年，全體(ti) 金蝶人一起打造了屬於(yu) 自己的金蝶哲學，金蝶哲學描述了金蝶人麵對八種利益相關(guan) 者如何構建新型的關(guan) 係。麵對客戶，我們(men) 的哲學就是“企業(ye) 經營者對成長的渴望，就是我們(men) 的奮鬥目標”，我們(men) 不僅(jin) 為(wei) 客戶提供產(chan) 品，更多的是彼此共同成長。麵對員工，我們(men) 強調“哲學共有，未來共享”，金蝶哲學像一個(ge) 指南針，讓我們(men) 每一個(ge) 員工在開展各種各樣的經營業(ye) 務活動的時候，在做各種各樣選擇的時候，能夠依照金蝶哲學作出正確的選擇。

由於(yu) 采取了這一係列的創新，金蝶近五年來雲(yun) 服務收入每年都是高速增長，2019年雲(yun) 收入增長是54.7%，過去5年複合增長率都超過70%。金蝶的雲(yun) 收入占比，每年也在不斷提高比例，2019年達到39.5%，到2020年我們(men) 希望能占到60%。

管理在移動互聯網時代發生了很大的改變，個(ge) 體(ti) 在崛起，組織的邊界被打破。這次新冠肺炎疫情讓我們(men) 回到了原點，回歸了初心。管理過去一百年來在發生什麽(me) 樣的變化？管理在21世紀將會(hui) 朝怎樣的方向發展？過去管理經曆了三次革命：第一次管理革命由泰勒提出的科學管理，強調標準化，提高每一個(ge) 工作崗位的效率，是把人當成機器。第二次管理革命，又回到了以人為(wei) 本，我們(men) 人不僅(jin) 僅(jin) 是一個(ge) 經濟人，還是一個(ge) 社會(hui) 人，所以梅奧告訴我們(men) 人際關(guan) 係，以及人在組織當中的社會(hui) 化作用才是提高企業(ye) 效率的根本。第三次管理革命是精益管理，推動了管理“以顧客為(wei) 中心”的變革，代表人物是德魯克、戴明等。德魯克所倡導的以顧客為(wei) 中心是第三次管理革命的精髓。

現在和未來21世紀的管理到底是什麽(me) ？這次新冠肺炎疫情讓每一個(ge) 企業(ye) 家回到了自己的初心，每一個(ge) 人在反思、反省過去的創業(ye) ，我們(men) 對這個(ge) 社會(hui) 有多少的虧(kui) 欠，我們(men) 在過去的創業(ye) 當中到底做出了怎樣的對客戶、對夥(huo) 伴、對社會(hui) 的實質性的貢獻？我們(men) 不斷地追問自己，不斷地檢討，其實很大程度上讓我們(men) 回到了人性，回到了內(nei) 心。所以21世紀的管理，將是一種心的管理，管理的本質將會(hui) 建立企業(ye) 與(yu) 每一個(ge) 員工、企業(ye) 與(yu) 客戶心與(yu) 心的連接。金蝶在最近幾年，通過學習(xi) 中華傳(chuan) 統文化，學習(xi) 陽明心學，讓我們(men) 每一個(ge) 人心靜下來了，讓每一個(ge) 人都更加具有自我反思的精神，這是一個(ge) 很大的進步。

管理的本質到底是什麽(me) ？我認為(wei) 管理的本質就是激發我們(men) 人性當中的大我，就是放下小我，成就大我。管理的本質是更好地為(wei) 客戶創造價(jia) 值，為(wei) 合作夥(huo) 伴的共贏，為(wei) 人類社會(hui) 共同的美好。

新平台

在Gartner提出的2020年十大技術創新中，這些新的技術一定會(hui) 推動企業(ye) 管理的進步，新商業(ye) 其實本質上也是一個(ge) 平台經濟。過去我們(men) 所倡導的ERP正在向EBC（企業(ye) 業(ye) 務能力）進行轉變，新技術跟企業(ye) 經營活動當中的每一個(ge) 場景、每一個(ge) 環節有機地結合起來，形成了一種新的戰略資源，從(cong) 而構成了企業(ye) 的業(ye) 務能力。商業(ye) 的本質其實也是平台經濟，所以傳(chuan) 統的IT架構實際上要演變成一個(ge) 新的數字化平台，新的數字化平台一般包括客戶體(ti) 驗平台、企業(ye) 生態平台、物聯網平台、新型IT平台，再加上一個(ge) 大數據分析平台，這五大平台是每個(ge) 企業(ye) 都要去建設的。

用三個(ge) 維度來闡述新平台的這些特征，從(cong) 應用維度來講，可以分為(wei) 敏捷前台、共享中台、穩定後台；從(cong) 技術的維度來講，可以分為(wei) SaaS、PaaS和IaaS；從(cong) 業(ye) 務維度來講可以分成企業(ye) 核心標準的核算及記錄係統，具有行業(ye) 特征的差異化係統，企業(ye) 不斷創新的係統。

金蝶在新一代平台方麵也有我們(men) 自己的解決(jue) 方案，根據五大平台提供了：

1.新一代生態係統平台，構建核心企業(ye) 采購生態雲(yun) ；

2.新一代的客戶體(ti) 驗平台，構建企業(ye) 全渠道雲(yun) 。金蝶全渠道雲(yun) 在華為(wei) 的消費者業(ye) 務幾千家門店那裏每天都在發揮作用，每個(ge) 人到華為(wei) 的專(zhuan) 賣店去買(mai) 手機的時候，金蝶係統在後台提供支撐。

3.新一代工業(ye) 互聯網平台，可以在產(chan) 業(ye) 電商、產(chan) 業(ye) 集群以及在智能製造三個(ge) 方麵提供我們(men) 的解決(jue) 方案。

4.新一代財務管理平台，大量的核算和記錄都可以通過RPA機器人，智能化的財務機器人貫穿財務的管理，使得財務的記錄、核算變成自動化。實現業(ye) 務和財務一體(ti) 兩(liang) 麵，我們(men) 每一個(ge) 人既是一個(ge) 業(ye) 務人員，我們(men) 也可以通過財務的賦能獲取財務信息，幫助我們(men) 更好地進行業(ye) 務決(jue) 策和運營。

5.新一代HR管理平台，智能HR和人人HR。在這次疫情當中，我們(men) 可以看到很多客戶通過新一代的金蝶HR管理平台實現了非接觸性的管理，實現了在家辦公的協同。

這些平台非常核心的要有一個(ge) 企業(ye) 級PaaS平台，作為(wei) 一個(ge) 雲(yun) 服務提供商，我們(men) 擁有一個(ge) 強大的金蝶雲(yun) ·蒼穹平台，過去各行各業(ye) 進行個(ge) 性化開發、個(ge) 性化定製的時候開發代碼的效率非常低，管理起來也非常複雜，部署起來也非常麻煩。金蝶雲(yun) ·蒼穹高生產(chan) 力PaaS是以雲(yun) 原生架構為(wei) 核心的，利用微服務架構，將過去一體(ti) 化、複雜、笨重的一個(ge) ERP係統，進行服務化拆分，單獨部署在容器裏麵，讓係統更加敏捷。利用DevOps工程化，可以做到每周按照應用迭代研發與(yu) 更新。加上分布式技術，充分利用雲(yun) 計算的彈性伸縮能力，讓係統可以支撐更大規模的計算。

所以新的平台能夠為(wei) 企業(ye) 的數字化提供一個(ge) 強大的業(ye) 務能力，本質就是通過技術的力量讓“大我”產(chan) 生倍增效應，就是把我們(men) 每個(ge) 企業(ye) 創始人，企業(ye) 家的這顆初心放大，產(chan) 生倍增效應，這是一係列新的數字化技術能夠讓人產(chan) 生難以想象的魅力的根本原因。所以每個(ge) 企業(ye) 都在數字化時代構建新的平台。

通過前麵三個(ge) 話題的探討“新商業(ye) 、新管理、新平台”，我給大家作一個(ge) 總結：

一、新冠肺炎危機也許是我們(men) 這一代人最大的危機，但無疑是我們(men) 共同建設人類命運共同體(ti) 、推動新商業(ye) 文明進步的曆史機遇；

二、中國企業(ye) 數字化轉型的新方向：新商業(ye) 、新管理、新平台；

三、新商業(ye) 、新管理、新平台的本質：激發人性中的大我，並通過技術的力量，讓大我產(chan) 生倍增效應；

四、企業(ye) 數字化轉型是一場沒有終點的修行，隻有放下小我，才能成就大我；

五、放下手機、摘下麵具，回歸初心，為(wei) 重塑新商業(ye) 文明采取行動。

最後想跟大家分享《道德經·第五章》中的一句話“天地之間，其猶橐籥乎？虛而不屈，動而愈出。”這次新冠肺炎疫情危機固然給我們(men) 帶來了許多挑戰，讓我們(men) 很多人有糾結、有迷茫，但是，隻要我們(men) 堅信新商業(ye) 文明的本質其實就是人性，把我們(men) 每一個(ge) 人內(nei) 心當中的大我激發出來，我們(men) 彼此之間，天地之間就像一個(ge) 大的風箱，我們(men) 不斷地連接。我相信會(hui) 形成一個(ge) 巨大的能量場，每一個(ge) 企業(ye) 的數字化轉型也是如此。隻要我們(men) 通過新技術，讓人與(yu) 人、物與(yu) 物、人與(yu) 物全麵連接起來，更重要的是讓我們(men) 心與(yu) 心連接起來，一個(ge) 新的商業(ye) 文明，一個(ge) 全新的世界將會(hui) 出現在我們(men) 大家的麵前，而我們(men) 每一個(ge) 人處在這樣的世界裏麵非常自在、圓滿、幸福的生活。