精鬥雲案例｜孚潤生泰為汽車插上“雲翅膀”

近年來，隨著經濟的穩步發展，我國汽車保有量已形成規模，並逐年增加。龐大的汽車保有量為(wei) 汽車後市場的蓬勃發展奠定了穩固的根基。截至2019年，我國汽車後市場產(chan) 值已達到萬(wan) 億(yi) 元規模，根據麥肯錫預測，到2030年，中國汽車後市場規模的年複合增長率將達到7.5%。

01.潤滑油行業(ye) 潛力巨大既是藍海亦是深海
伴隨著汽車消費的不斷攀升，消費者對愛車養(yang) 護知識的認識也發生了巨大改變，“三分靠修，七分靠養(yang) ”的以養(yang) 代修理念逐漸深入人心，給汽車後市場帶來了機遇，同時更為(wei) 潤滑油領域帶來了巨大商機。
福建孚潤生泰供應鏈管理有限公司是埃克森美孚潤滑油乘用車係列潤滑油福建省授權經銷商，主營汽車後市場潤滑油及易損件產(chan) 品的銷售和服務配套供應鏈的管理，麵向4S店、修理廠和終端用戶提供產(chan) 品和技術服務。
汽車後市場逐漸成為(wei) 新的產(chan) 業(ye) 發展焦點，一是汽車保有量的增長；二是隨著車齡的增長，車齡超過5年後將迎來大型維修保養(yang) 高峰期。中國是汽車潤滑油市場增長最快的國家，美孚、嘉實多、殼牌等品牌在銷量上遙遙領先，一線品牌的銷售額占整體(ti) 銷售額比重超過60%以上。隨著消費升級的推進，高質量的潤滑油更受市場歡迎，更多的車主選擇線上購買(mai) +線下保養(yang) 相結合的方式。在瞄準汽車後市場的發展前景後，越來越多的新玩家通過數字化和電商平台切入汽車後市場，隨著互聯網養(yang) 車品牌紛紛入場，線上市場滲透率逐年增加，競爭(zheng) 進一步加劇。

02.線上電商應運而生 資本下場開戰
傳(chuan) 統汽車後市場零整比高，死庫存，流轉效率低，信息不對稱的問題日益嚴(yan) 重，繼而麵對電商的衝(chong) 擊，導致價(jia) 格競爭(zheng) 激烈，毛利率不斷下滑，企業(ye) 進行線下業(ye) 務轉型和升級，提升服務質量已刻不容緩，而汽車後市場行業(ye) 數字化轉型、整合升級是大勢所趨。在經曆了2016年以靠低價(jia) 吸引客源的上門養(yang) 護企業(ye) 紛紛倒閉後，傳(chuan) 統的2O2O模式已經無法滿足用戶的需求，無法維持企業(ye) 持續運作盈利。傳(chuan) 統經銷商和服務商亟需進行互聯網轉型，提升企業(ye) 競爭(zheng) 力和打造經銷商品牌。
那麽(me) 能否形成可以支撐汽車後市場企業(ye) 精細化運營和管理的供應鏈，成為(wei) 了決(jue) 定企業(ye) 能夠“安身立命”的關(guan) 鍵。

03.直擊痛點 精鬥雲(yun) 助力孚潤生泰新零售轉型
一、孚潤生泰線下業(ye) 務麵臨(lin) 的是需求逐年遞增和市場多元化競爭(zheng) 的格局，傳(chuan) 統線下業(ye) 務主要靠業(ye) 務員跑市場，拜訪客戶想去哪裏就去哪裏，外勤1天回來，還得填寫(xie) 拜訪記錄，跟老板匯報工作。客戶數據得不到記錄和統計，不利於(yu) 客戶關(guan) 係的長期維護。

二、潤滑油屬於(yu) 標準產(chan) 品，受到線上電商平台的衝(chong) 擊，零售客戶更願意在網上購買(mai) 產(chan) 品。而企業(ye) 缺乏電商運營經驗，麵對線上流量貴、成本高、缺人才等難題，如何往線上轉是孚潤生泰思考已久的問題。而精鬥雲(yun) 產(chan) 品直擊孚潤生泰的業(ye) 務痛點，助力企業(ye) 數字化轉型。

1.【移動客戶管理係統，業(ye) 務跟進更高效】
在使用精鬥雲(yun) 後，孚潤生泰不僅(jin) 實現了供應鏈的數字化管理和資源整合，更是引導了銷售團隊業(ye) 務模式的變革和銷售思維的變化。業(ye) 務員根據銷售計劃可以在精鬥雲(yun) APP上規劃拜訪客戶的路線，到店後手機一鍵打卡簽到，在手機上隨時記錄與(yu) 客戶溝通的要點和關(guan) 鍵信息，好記性不如爛筆頭，業(ye) 務員再也不會(hui) 遺漏信息了。係統還可以上傳(chuan) 附件信息，比如業(ye) 務員可以將客戶門店的產(chan) 品陳列狀況和競品資料等通過拍照形式上傳(chuan) 到客戶拜訪記錄中。

在和客戶談生意時，確認客戶訂單後，業(ye) 務員可以直接在手機上查看商品庫存、價(jia) 格，直接開單銷售。銷售單直接同步到倉(cang) 庫進行配貨和送貨。降低了人工溝通成本，提升了內(nei) 部協同力。

管理層可以隨時看到業(ye) 務員的行動軌跡和客戶跟進情況，隨時掌控團隊銷售數據、客戶跟進和項目進度等情況，依據數據快速製定業(ye) 務策略，助力銷售業(ye) 績增長。

2.【社交化電商平台，打造線上線下一體(ti) 化經營】
生意的本質是流量，以傳(chuan) 統電商平台為(wei) 代表的公域流量紅利已經見頂，打造企業(ye) 可控、可持續建設的私域流量成為(wei) 小微商家轉型線上的法寶。孚潤生泰通過精鬥雲(yun) 小程序商城低成本、快速搭建了企業(ye) 的專(zhuan) 屬電商平台，為(wei) 零售客戶提供在線購物體(ti) 驗。依托小程序強大的社交分享功能和營銷活動，將零售老客戶和潛在客戶快速維護起來，引導到線上商城進行下單購買(mai) ，客戶可以選擇門店自提或者快遞到家等服務，滿足多種場景的購物選擇。通過發起拚團、秒殺、砍價(jia) 等營銷活動，能快速獲取新客戶，培育粉絲(si) 用戶，提升轉化率，實現了線上業(ye) 務的快速擴張。

精鬥雲(yun) 則是中國中小微零售企業(ye) 成長過程中的重要夥(huo) 伴。依托精鬥雲(yun) ，孚潤生泰實現了營銷模式的變革和供應鏈係統優(you) 化以及財務的精準管控，為(wei) 快速適應市場環境和營銷方式的變化提供數字化支撐，加速數字營銷轉型，實現團隊戰鬥力升級和業(ye) 績增長雙豐(feng) 收。