數碼3C如何實現多門店高效管理？

一、企業(ye) 簡介
東(dong) 莞市弧線通訊器材有限公司成立於(yu) 2013年，華為(wei) 係列電子產(chan) 品一級經銷商。目前擁有8家華為(wei) 官方授權體(ti) 驗店，並在全國範圍內(nei) 發展有100多家二級經銷商。主要經營產(chan) 品範圍有：手機、平板、電腦、充值卡、電話卡、零配件、音響、手環等。SKU數量大概1萬(wan) 左右。

 
二、走進弧線通訊
從(cong) 最初的數碼城櫃台到多家華為(wei) 官方授權體(ti) 驗店，弧線通訊靠的不僅(jin) 僅(jin) 是多年深耕於(yu) 數碼3C行業(ye) 積澱的經驗，更需要對市場深刻的洞察、敏銳的嗅覺、全局的視角、長遠的眼光及誠信的品格。

弧線通訊負責人吳總坦言，以前的實體(ti) 電子數碼城，管理混亂(luan) ，櫃台可以隨意虛報價(jia) 格，在產(chan) 品配件上以次充好，甚至以“水貨”和“翻新機”來偷梁換柱，手機行業(ye) 可謂是暴利行業(ye) 。然而，在互聯網時代，各種信息觸手可及，曾經依靠信息不對稱牟取暴利的方法在信息透明化的今天已然是行不通了！

三、機遇與(yu) 挑戰
弧線通訊從(cong) 成立之初便堅持做“看準”品牌，誠信經營，提供貼心完善的售後服務，基於(yu) 此積累了不少老客戶，門店也在不斷地擴張。然而，受到互聯網消費浪潮的衝(chong) 擊，種種新的挑戰也隨之而來......

如何發展線上業(ye) 務，打開銷路？門店眾(zhong) 多，如何做好如何實現多個(ge) 門店之間貨品庫存的高效流轉，盤活庫存?在售商品SKU多達上萬(wan) 種，產(chan) 品更新換代速度快，如何高效管理規格型號、產(chan) 品價(jia) 格？電子產(chan) 品消費周期長，如何維護好老客戶，同時做好新客戶的流量轉化？如何精準核算多個(ge) 門店的銷售額、成本、利潤、各個(ge) 店銷售人員的業(ye) 績提成等問題一直困擾著吳總......

經過多番的思考及比較，弧線通訊最終選擇了精鬥雲(yun) V5新零售解決(jue) 方案，公司經營的種種問題迎刃而解。

01會(hui) 員營銷
使用精鬥雲(yun) 完善會(hui) 員管理製度，包括：升級方式、積分規則、充值規則、會(hui) 員分類貼標簽，並根據營銷要求進行會(hui) 員回訪
· 係統與(yu) 微信公眾(zhong) 號進行對接，客戶隻需要關(guan) 注微信公眾(zhong) 號，到店消費後，消費信息、積分餘(yu) 額變動等便會(hui) 自動推送
· 以往售後維護，客戶需憑借收據到店進行核實。現在客戶也可以實時查詢以往訂單，收據丟(diu) 失不會(hui) 影響服務，會(hui) 員的消費體(ti) 驗和忠誠度都得到大大提升。
· 微信公眾(zhong) 號亦可不定期推出一係列促銷優(you) 惠活動，吸引客戶到店消費

02庫存管理
未上係統之前，各個(ge) 門店每天需要上報當日銷量情況，核對無誤後，總部再到內(nei) 部群中更新每款商品的庫存情況。
使用係統後，各個(ge) 門店可以隨時登陸係統查詢庫存，門店之間的庫存亦可實現靈活調撥。保證客戶能第一時間買(mai) 到心儀(yi) 的機型。同時還可以設置庫存預警，實現庫存智能分析，迅速補貨，避免斷賣。

03成本利潤核算
· 係統支持序列號管理，在采購入庫，庫存跟蹤，銷售出庫等環節均維護對應序列號，商品的成本、銷售毛利、淨利自動核算。
· 收銀同時選擇業(ye) 務人員，隻需要在係統中按照銷售人員導出當月銷售記錄，每個(ge) 銷售人員的業(ye) 績一目了然，省時省力。

弧線通訊即將正式上線精鬥雲(yun) 雲(yun) 訂貨，實現客戶到店進行產(chan) 品體(ti) 驗，隨時在線上進行訂貨，實現線上線下一體(ti) 化的管理，進一步提升企業(ye) 經營管理效率!