聽說好看的人都在這裏，看DR.LI 玩轉“愛美”經濟

顏值即是正義(yi) 的時代，女性美容消費市場達到了空前的規模。深圳特術健康管理谘詢有限公司主營皮膚護理美容加盟項目DR.LI 李教授社區護膚中心，提供安全健康、專(zhuan) 業(ye) 的美容服務。公司計劃在全國範圍內(nei) 開設1000家李教授社區護膚中心。隨著業(ye) 務與(yu) 門店的快速擴張，公司當前的經營管理麵臨(lin) 諸多挑戰。這是一個(ge) 看臉的世界，“顏值即正義(yi) ”追逐一張精致的麵孔成為(wei) 了不少人的夢想。調研報告顯示，全國女性平均護膚時間為(wei) 28分鍾/天，到2022年，全國美容行業(ye) 的總產(chan) 值將超過萬(wan) 億(yi) 。

深圳特術健康管理谘詢有限公司與(yu) 中國皮膚科泰鬥、國務院特殊津貼專(zhuan) 家李長恒教授合作，主營皮膚護理美容加盟項目DR.LI 李教授社區護膚中心。安全健康的VV品牌產(chan) 品、專(zhuan) 業(ye) 的護膚谘詢師、完整的商業(ye) 模式閉環使DR.LI品牌在“顏值經濟”時代保持高速的擴張。

服務行業(ye) 最大的競爭(zheng) 力是保持服務標準的統一。李教授社區護膚中心所有門店的谘詢師都需要接受專(zhuan) 業(ye) 的培訓，到上海李長恒教授執政的皮膚科醫院進行臨(lin) 床學習(xi) ，經過臨(lin) 床考核、理論考核、實踐考核後，方能執證上崗。

為(wei) 推廣皮膚健康安全事業(ye) 、完善社會(hui) 基層谘詢服務體(ti) 係，深圳特術啟動新零售社交“新店商”模式，計劃在全國範圍內(nei) 開設1000家李教授社區護膚中心，以普及、提升國民的護膚安全意識。

隨著業(ye) 務與(yu) 門店的快速擴張，公司當前的經營管理麵臨(lin) 更多挑戰：
一、多門店管理模式亟待升級
1、無法滿足一線門店需求
總部負責所有門店是護膚品采購、庫存管理和調撥，再統一調撥到各個(ge) 門店。隨著門店數量的快速擴張，之前手工記賬的方式已不能滿足企業(ye) 發展的需要。總部對門店經營和庫存的不了解，導致庫存管理混亂(luan) ，無法提前進行銷售預測和采購計劃，管理非常被動。

2、缺乏有效會(hui) 員管理體(ti) 係
美容護膚行業(ye) 多采用會(hui) 員製，消費者先充值後消費，按次消費扣除賬戶餘(yu) 額。因此在門店經營中，會(hui) 員管理是最重要的一環。之前會(hui) 員的新增、資料管理、激活和次數扣減等，通過手工賬進行記錄和統計，不僅(jin) 容易造成客戶服務次數的賬目失誤，客戶資料存在店員微信中，隨著人員變動，也容易造成客戶流失。

二、精鬥雲(yun) 解決(jue) 方案實現統一管控
1、門店庫存統一管控
倉(cang) 庫人員可以管控所有門店的庫存數據，通過庫存匯總表和庫存預警，再結合門店的銷售情況進行分析並製定采購計劃，合理優(you) 化庫存結構。庫存入庫和出庫自動增加和扣減庫存，無需人工幹預，庫存管理井井有條。

2、門店手機要貨方便快捷
店長通過手機/ipads可隨時查看門店的庫存數據，通過商品預警表及時掌握商品情況，及時補貨，在手機上直接發起調貨單給到總部，商品到貨後，再通過調撥確認單核對到貨的商品數量，手機上動動手指即可完成要貨、收貨確認，簡單又便捷。

3、會(hui) 員管理精細化
門店人員通過手機/ipads可直接錄入會(hui) 員信息，並通過POS收銀結算，係統會(hui) 自動更新客戶可用服務次數。對接微信會(hui) 員，客戶在微信卡包中可隨時查看積分、賬戶餘(yu) 額和剩餘(yu) 次數等數據。此外，每次服務結束後還有消息提醒，消費更透明，客戶更滿意。通過客戶權限管理，業(ye) 務員僅(jin) 可查看自己歸屬下的客戶資料和服務信息，實現客戶資料隔離，減少客戶流失的風險。

4、會(hui) 員衝(chong) 次管理
顧客服務次數為(wei) 0時，業(ye) 務員通過手機APP可隨時隨地幫助顧客進行服務衝(chong) 次和充值業(ye) 務。銷售和客戶喝著茶，逛著街，就把業(ye) 績完成了。