金蝶我家雲物業企業創新發展私享會圓滿舉行

物業(ye) 企業(ye) 戰略創新發展私享會(hui)

11月18日，金蝶我家雲(yun) 攜手中指研究院、企業(ye) 微信聯合舉(ju) 辦 “破局 · 服務崛起時代，物企轉型之道——物業(ye) 企業(ye) 創新發展私享會(hui) ”在金蝶園區圓滿落幕。本次私享會(hui) 圍繞物業(ye) 企業(ye) 管理賦能、服務提效、業(ye) 務創新等話題進行深入研討、碰撞智慧，共話物業(ye) 企業(ye) 轉型與(yu) 長遠發展，共解物業(ye) 企業(ye) 現實難題與(yu) 挑戰！

本次活動吸引行業(ye) 內(nei) 近百名物業(ye) 企業(ye) 、物業(ye) 生態領域大咖參與(yu) 。金蝶我家雲(yun) 總經理 星文紀、中指研究院深圳物業(ye) 研究總經理 師學武、深圳世聯行CIO 周飛景、騰訊企業(ye) 微信房地產(chan) 物業(ye) 華南區總監 張濤、金蝶我家雲(yun) 產(chan) 品總監 周勇、金蝶我家雲(yun) 資深顧問 周海波分享了各自的觀點。

金蝶我家雲(yun) 總經理 星文紀發表會(hui) 議致辭，星總表示：物業(ye) 管理是關(guan) 係百姓安居樂(le) 業(ye) 的民生工程，是社會(hui) 治理的基礎工程，物業(ye) 行業(ye) 正處在蓬勃發展的時期，其服務內(nei) 涵和服務邊界充滿巨大的經營空間。物業(ye) 行業(ye) 的發展模式正從(cong) 基礎的物業(ye) 管理向價(jia) 值服務進階。在數字經濟的大浪潮中，數字科技已經深入融入物業(ye) 社區的每個(ge) 角落，客戶對服務的需求發生了本質的變化，物業(ye) 企業(ye) 如何通過數字化轉型提升服務價(jia) 值並實現創新發展，是企業(ye) 經營者麵臨(lin) 的重要課題。

中指研究院深圳物業(ye) 研究總經理 師學武以“新時代物業(ye) 服務發展現狀及未來趨勢”為(wei) 主題發表演講，師總從(cong) 市場、資本、政策、品質、品牌等五個(ge) 方麵對目前物業(ye) 服務行業(ye) 進行了總結分析。同時，基於(yu) 中指研究院對行業(ye) 和市場的深入研究，師總對行業(ye) 未來進行了趨勢展望：一、行業(ye) 加速重整，企業(ye) 並購“窗口期”出現，市場機會(hui) 顯著增加；二、物業(ye) 服務行業(ye) 本質未變，抗周期屬性凸顯；三、資本市場持續助力，物管上市預計最後一個(ge) 半月迎來小高潮，預計年底上市企業(ye) 總數將約60家；四、規模擴張依然是主旋律，但決(jue) 策更加理性和數據化，中指院依托強大行業(ye) 數據資源打造的“中指物業(ye) 數據庫”助力企業(ye) 精準拓展；五、企業(ye) 紛紛布局城市服務，多元化布局，擴大服務邊界；六、增值服務方麵，服務場景多樣化，行業(ye) 發展更具想象空間；七、科技賦能，科技應用不斷深化，行業(ye) 綜合服務水平在提升。

深圳世聯行CIO 周飛景立足世聯行多年資管數字化實踐，圍繞“探索·城市資管&數字升級”發表了分享，周總表示：城市資管，即城市資產(chan) 運營管理。從(cong) 服務內(nei) 涵上，不局限於(yu) 城市物理空間的服務，而是疊加城市管理谘詢、產(chan) 業(ye) 招商運營、城市資產(chan) 運營等高附加值服務，讓城市資產(chan) 持續增值，為(wei) 城市精細化管理賦能。城市資管由物業(ye) 城市和資管服務組成， 是“物業(ye) 城市”理念的進一步延伸。而統一平台，統一標準，統一運營管理是資管數字化戰略訴求的體(ti) 現。數字化運營戰略持續深化，有助於(yu) 提升物業(ye) 企業(ye) 的工作效率，實現降本增效，為(wei) 用戶提供更便捷服務，也能帶動一線員工積極性和活躍度。

騰訊企業(ye) 微信房地產(chan) 物業(ye) 華南區總監 張濤圍繞企業(ye) 微信連接成就智慧物業(ye) 發表分享，張總表示:在物業(ye) 行業(ye) ，企業(ye) 微信的定位是數字化助手，企業(ye) 微信做物業(ye) 企業(ye) 專(zhuan) 屬連接器，幫助物業(ye) 企業(ye) 連接內(nei) 部、連接產(chan) 業(ye) 、連接用戶。金蝶我家雲(yun) 和企微的一體(ti) 化解決(jue) 方案，開箱即用，雙方聯合推出的繳費雲(yun) 產(chan) 品大大增加了物業(ye) 企業(ye) 的管理力，一鍵提升繳費率。

金蝶我家雲(yun) 資深顧問 周海波圍繞重構數字戰鬥力，讓服務更有價(jia) 值，從(cong) 平台+生態，數智共創的方麵，深度解析金蝶我家雲(yun) 在物業(ye) 行業(ye) 的一係列解決(jue) 方案。周總表示：大物業(ye) 時代，物企數字化麵臨(lin) 全新的挑戰，物業(ye) 管理從(cong) 傳(chuan) 統地產(chan) 的售後客服變為(wei) 運營鏈條上的核心，服務模式由傳(chuan) 統物業(ye) 服務向價(jia) 值創新服務轉變。重構數字戰鬥力源於(yu) 企業(ye) 業(ye) 務戰略驅動，數字基座平台能力是業(ye) 務創新與(yu) 變革成功的核心要素。金蝶我家雲(yun) 根據不同規模物企製定不同數字化戰略，為(wei) 物業(ye) 企業(ye) 打造數字平台，賦能業(ye) 務創新。同時，我家雲(yun) 也進一步加強生態共融，連接多領域合作夥(huo) 伴更好地服務物業(ye) 企業(ye) 。目前已助力眾(zhong) 多資產(chan) 運營和物業(ye) 企業(ye) 數字化轉型，項目覆蓋240餘(yu) 個(ge) 城市。

金蝶我家雲(yun) 產(chan) 品總監 周勇通過一係列金蝶我家雲(yun) 產(chan) 品賦能場景視頻，生動立體(ti) 地展示了我家雲(yun) 如何數字化賦能物業(ye) 企業(ye) 服務力提升。周總表示：金蝶我家雲(yun) 的核心價(jia) 值是專(zhuan) 注構建數字力，賦能物業(ye) 企業(ye) 管理力、服務力、創新力提升。通過集成堵漏洞、計費算的準、繳費渠道多、微信方便催、賬稅記得清五大場景形成“集算繳催賬”開放、 集成、業(ye) 財稅一體(ti) 的管理力。與(yu) 此同時，我家雲(yun) 最近以褚橙爆款商品為(wei) 首次合作嚐試，打造我家雲(yun) 社區電商爆款商品，並以此為(wei) 切入點，一方麵解決(jue) 物業(ye) 公司客戶的多元化經營需求痛點，助其降低運營成本，另一方麵探索這種商業(ye) 模式的可複製性，挖掘金蝶集團總部資源優(you) 質爆款商品，整合資源，建立起廠家與(yu) 消費者之間的橋梁。

在精彩的嘉賓分享環節結束後，針對2021行業(ye) 變化加劇，並購頻發，大者恒大強者恒強的趨勢下，中小型物企如何夾縫中求生存謀發展？近年“智慧物業(ye) ”成為(wei) 物管行業(ye) 熱詞，到底什麽(me) 是“智慧物業(ye) ”？企業(ye) 在推動“智慧物業(ye) ”的過程中遇到的最大問題是什麽(me) ？現場展開熱烈討論。

金蝶我家雲(yun) 總經理 星文紀表示：數字化是很大的一個(ge) 工程，如果從(cong) 底層的到客戶端應用去自研構建，需要數千萬(wan) 級甚止億(yi) 級投入。目前我家雲(yun) 通過雲(yun) 服務模式，是服務眾(zhong) 多物業(ye) 大企業(ye) 的最佳實踐。這樣物企投入的性價(jia) 比最高，既能把收入管好，也能把客戶服務好，一直是我家雲(yun) 想幫助客戶做的事情。當前物企在推進數字化的挑戰也是非常艱巨的，物業(ye) 領域的信息化投入與(yu) 地產(chan) 的差異還是比較大的，物企的收入模式、盈利能力和人力成本上漲之間的矛盾還是非常突出的。現在物企都在嚐試通過提供更多的服務，去獲取更多的收益，去解決(jue) 這個(ge) 矛盾。但是我認為(wei) 這個(ge) 過程非常不容易，我家雲(yun) 抓住這兩(liang) 個(ge) 核心的矛盾點，麵向中小物業(ye) 企業(ye) ，我們(men) 把服務大客戶成熟業(ye) 務的應用模型，通過SaaS服務的方式，通過訂閱模式，幫助中小物企快速轉型。我們(men) 同時提供PaaS平台能力、業(ye) 務中台管理和整體(ti) 解決(jue) 方案，去解決(jue) 大型物企數字化建設與(yu) 整合應用的問題。我的整體(ti) 感受是，物業(ye) 行業(ye) 數字化目前還是在百花齊放的格局，未來一定是一個(ge) 大生態。

物業(ye) 行業(ye) 思想的碰撞遠不止於(yu) 今天，麵對時代變革及大環境的重重考驗，金蝶我家雲(yun) 將攜手眾(zhong) 多生態夥(huo) 伴持續聚焦物業(ye) 企業(ye) 經營者對成長的渴望，在充滿不確定性的數字化浪潮下，與(yu) 物業(ye) 企業(ye) 攜手並進，充分發揮行業(ye) 優(you) 勢，幫助物業(ye) 企業(ye) 重構數字戰鬥力！