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客戶簡介
北京市聖瑞物業(ye) 服務有限公司（以下簡稱聖瑞物業(ye) ）成立於(yu) 2002年5月8日，國家物業(ye) 管理企業(ye) 一級資質，中國物業(ye) 管理協會(hui) 理事單位及北京市物業(ye) 管理協會(hui) 會(hui) 員單位。服務類型涉及星級寫(xie) 字樓、高檔公寓、住宅、別墅和商業(ye) 等多種業(ye) 態的高端物業(ye) 。成立至今，在管項目已榮獲“中國物業(ye) 管理百強企業(ye) ”、“中國國際物業(ye) 管理優(you) 秀品牌企業(ye) ”等多項殊榮，多年來始終保持著98%以上的客戶滿意度。聖瑞物業(ye) 注重建立與(yu) 客戶溝通的橋梁，為(wei) 客戶提供豐(feng) 富多彩的社區文化活動，將人文關(guan) 懷轉換為(wei) 物業(ye) 增值服務，提高了管理品牌。
業(ye) 務挑戰
1、物業(ye) 管理線下內(nei) 容繁多，人工管理成本高。
①全國各地26個(ge) 項目，每個(ge) 項目的標準未統一，匯報存在時間差，集團監管困難，主要通過線下形式分派工單：客戶電話報事/前台報事後，由客服前台填寫(xie) 工單內(nei) 容，微信/電話告知工程人員，工程人員來客服前台領取工單，然後上門維修，最後再把客戶簽字的工單交回給客服前台，客服前台進行回訪，然後歸檔關(guan) 單，急需改變現狀。
②沒有係統監管，但對關(guan) 單的時間有規定，實際監管力度不強。
設備數量多，需要對設備進行日常巡檢與(yu) 周期性維護，巡更範圍大，每日多次循環巡檢，需要大量排班記錄以及任務執行。
客服檢查點多。每項服務都需要進行大量的線下任務分配、人工記錄執行情況，最終形成繁雜的紙質文件，再進行數據匯總。
數據匯總量大，難以實時分析。
2、財務收費方式多樣化，收費業(ye) 務流程複雜。
財務管理方式複雜，涵蓋收款、退款、轉款、減免等場景，線下台賬多，數據記錄不及時。項目體(ti) 量大，導致收費人員工作量大。
解決(jue) 方案
1、業(ye) 主端：業(ye) 主登錄我家app即可提起服務訴求，包含：建議、問詢、投訴和報事4大類，日常問題一鍵反饋。
2、管家端：物業(ye) 管家人員利用管家助手app，完成對設備、品質、客服等內(nei) 容的線上管理， 由係統生成各項任務，並分配至相關(guan) 人員，相關(guan) 人員在移動端即可收到任務並記錄執行情況，管家通過每日對單元樓/車庫/門/門禁進行巡查，發現問題及時維修，確保功能正常。
3、 數據分析：通過線上報事-線上接單-線下處理-線上反饋/評價(jia) ，形成服務閉環，當前已通過該標準流程，完成60000餘(yu) 條線上工單受理，客戶滿意度始終保持在98%以上，回訪率保持在99%以上，設備維保完成率100%等，聖瑞通過我家雲(yun) 自帶的數據分析，管理層可及時查看各項工作開展情況，通過數據反映客戶響應及時率、滿意度、報事類型、報事渠道，並提出合理化建議。
4、全麵覆蓋收費流程，對接生成財務數據
主要應用雲(yun) 收費模塊，結合EAS產(chan) 品，完成對日常前台多樣化收費管理與(yu) 開票操作，支持對接後續財務處理。通過智能計費生成應收後，可以進行收款、預收衝(chong) 抵、贈送減免、退款等多種收費業(ye) 務操作，並且收款數據推送EAS形成收款單。
5、第三方繳費，自助開票，減輕收費人員工作量
通過公眾(zhong) 號繳費與(yu) 自主開票模式，將賬單實時推送至業(ye) 主微信，業(ye) 主通過微信自行繳費後可按照賬單開票，降低前台收費及開票工作量。
客戶價(jia) 值
對於(yu) 日常的物業(ye) 管理工作，將業(ye) 務數據實時集成至係統中，節省線下紙質整理過程，提高任務響應速度，降低人工管理成本。收費管理數據通過各種報表進行數據分析，實現了業(ye) 財稅一體(ti) 化
在醫療行業(ye) 中，醫藥管理係統軟件扮演著至關(guan) 重要的角色。它不僅(jin) 能夠提高藥品管理的效率和準確性，還能保障患者安全，同時符合法規要求。一個(ge) 好用的醫藥管理係統軟件應具備以下特點。 首先，係統的界麵應直觀易用，允許用戶無障礙地進行操作。 複雜的
在人力資源管理部門會(hui) 出現很多英文字母讓人一頭霧水不知所雲(yun) ，比如說HC、HR等等，那麽(me) 它們(men) 是哪個(ge) 英文單詞的縮寫(xie) 呢？具體(ti) 的含義(yi) 又是什麽(me) 呢？
10月18日，在2023全球工業(ye) 互聯網大會(hui) 期間，沈陽芯源微電子設備股份有限公司（以下簡稱“芯源微”）與(yu) 新利官网登录（以下簡稱“金蝶”）在遼寧沈陽簽署戰略合作協議。此次合作，將基於(yu) 金蝶雲(yun) ·星空，建設芯源微運營管控平台，從(cong) 而實現公司產(chan) 研一體(ti) 化、業(ye) 財一體(ti) 化，提升公司整體(ti) 業(ye) 務水平。
近日，深圳市帝邁生物技術有限公司（以下簡稱帝邁）數字化升級項目上線匯報會(hui) 在深圳圓滿召開。帝邁攜手新利官网登录（以下簡稱
已有 1 個(ge) 回答 | 1年前
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一個(ge) 企業(ye) 最重要的不僅(jin) 僅(jin) 是銷售和企業(ye) 的發展，在資產(chan) 方麵也一定要注重，因為(wei) 企業(ye) 的資產(chan) 涉及到很多方麵的內(nei) 容，因此在具體(ti) 的資產(chan) 方麵一定要注意，從(cong) 而也能夠為(wei) 企業(ye) 的發展帶來方向，那麽(me) 如何對企業(ye) 資產(chan) 進行總括分析？
企業(ye) 最重要的內(nei) 容就是財務，財務對一個(ge) 企業(ye) 的影響是很大的，想要讓企業(ye) 發展的更好就要在財務方麵注重，當然如今的企業(ye) 在財務方麵也有很專(zhuan) 業(ye) 的人員，而且也要形成專(zhuan) 業(ye) 性的報告，那麽(me) 企業(ye) 財務報告的組成內(nei) 容包括哪些呢？
如果將高速發展的企業(ye) 比作商海中急行的船隻，那麽(me) 風險管理、內(nei) 控管理、合規管理、法律法規管理、廉潔風險管理等則是確保船隻平穩和安全的壓艙石。隨著數字化時代的到來，構建一體(ti) 化、數字化的內(nei) 控體(ti) 係已成為(wei) 企業(ye) 管理者越來越急迫的需求。
一個(ge) 企業(ye) 的存在需要好的經營方式，然而在這個(ge) 時代想要經營好一個(ge) 企業(ye) 就要注意到方法，當然這個(ge) 方法也要看不同企業(ye) 所應對的方法。尤其是在企業(ye) 的經營中需要看向不同的因素，相對來說一個(ge) 企業(ye) 唯有注重經營技術才能夠得到更好的發展，才能夠為(wei) 企業(ye) 的產(chan) 品銷售帶來更大的保障。當然每個(ge) 企業(ye) 都會(hui) 有經營風險，這種情況下就要注意這些方麵的因素，下麵簡述影響企業(ye) 經營風險的因素。
企業(ye) 的發展需要資金，充足的資金才是保障。但是企業(ye) 本身所需要消耗的費用還不少，因此在具體(ti) 的費用需要上也要注意到資金的籌集。資金的籌集才是最大的保障，當然現在的資金籌集也要注意到方法，如果沒有注意到方法，後續在資金的問題上也會(hui) 有影響。下麵簡述企業(ye) 籌資的目的，從(cong) 中能夠了解更多的問題。
企業(ye) 的利潤體(ti) 現在各個(ge) 層麵，如今的企業(ye) 都希望能夠獲得更多的利潤，但是這個(ge) 利潤的獲得也要從(cong) 企業(ye) 本身的成本控製上來注重，如果企業(ye) 本事的成本控製沒有做好，那麽(me) 對這個(ge) 企業(ye) 來說利潤也會(hui) 大大的減少，所以企業(ye) 的成本控製是很重要的，而財務管理對企業(ye) 成本的控製作用也有很大的影響。
每一個(ge) 企業(ye) 都有多個(ge) 權益方，這也是現在企業(ye) 比較重要的一點，而企業(ye) 權益方的結構也要從(cong) 實際的投資來看，後續才能夠根據這個(ge) 投資來反射所獲得的收益，所以針對這個(ge) 權益結構也一定要慎重考量，對企業(ye) 的發展也具有很大的影響，而反映企業(ye) 權益結構的財務比率也很關(guan) 鍵。
每個(ge) 企業(ye) 都希望自身的發展能夠做的更好，因為(wei) 企業(ye) 的發展才是生存的基礎。如果一個(ge) 企業(ye) 的發展不是很好，那麽(me) 後續的收益自然也不會(hui) 很高，相對來說唯有關(guan) 注到企業(ye) 的發展才能夠帶來更好的效果，當然對於(yu) 實際的發展也要從(cong) 財務方麵來看，關(guan) 注企業(ye) 的財務才能夠帶來更直白的效果，如何進行企業(ye) 營運能力和盈利能力分析也是一大要點。
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