金蝶雲星辰文化綜合體案例：新零售時代，相析書店的管理新模式

移動互聯網時代，人早已習(xi) 慣在手機和kindle上看電子書(shu) ，在電商平台上購買(mai) 實體(ti) 書(shu) ，傳(chuan) 統圖書(shu) 業(ye) 態已經無法適應新時代的消費需求，逐漸退出市場。

閱讀體(ti) 驗空間和文化綜合體(ti) 的概念孕育而生，通過創新經營理念，打造生活體(ti) 驗空間成為(wei) 傳(chuan) 統書(shu) 店轉型的選擇之一。

大連博聞相析書(shu) 店坐落在美麗(li) 的濱海城市大連瓦房店，是集書(shu) 店、美學生活、咖啡、文創及展覽空間等業(ye) 務的複合式文化空間，營業(ye) 麵積達1800平，總投資5000萬(wan) 餘(yu) 元，書(shu) 店共三層，內(nei) 藏圖書(shu) 五萬(wan) 餘(yu) 冊(ce) ，為(wei) 市民提供一處集學習(xi) 、休閑於(yu) 一體(ti) 的文化平台。

“相析”出自陶淵明《移居兩(liang) 首》“奇文共欣賞，疑義(yi) 相與(yu) 析”，描述了陶淵明隱居田園，與(yu) 知心朋友朝夕歡敘的情景。因此，博聞相析書(shu) 店倡導愛書(shu) 人齊聚一堂，共讀美文，探討不同觀點，品味其中奇妙。

企業(ye) 管理難題

相析書(shu) 店經營圖書(shu) 、咖啡、輕食、文創用品及展覽空間等業(ye) 務，門店商品種類眾(zhong) 多，商品和訂單需要統一管理，每月財務需要根據商品品類進行報表核算，且門店促銷活動多，不同品類需要不同的營銷方式，傳(chuan) 統軟件無法支撐業(ye) 務管理的需要。相析書(shu) 店亟需通過數字化工具提升企業(ye) 的戰鬥力，增強客戶體(ti) 驗感和品牌價(jia) 值，提升門店經營能力和業(ye) 績。

數字化解決(jue) 方案

依托金蝶雲(yun) ·星辰平台，相析書(shu) 店打通了零售、供應鏈以及財務係統的壁壘，實現了圖書(shu) 、輕食、文創商品等多種業(ye) 務的一體(ti) 化管理，通過智能采購、微信會(hui) 員引流、卡券營銷等多種核心應用，幫助門店實現數字化運營和以數據為(wei) 中心的經營轉型。

01

綁定聚合支付，財務業(ye) 務一體(ti) 化，提升決(jue) 策效率

企業(ye) 經營困境：之前的零售軟件無法與(yu) 財務係統進行對接，財務人員需要通過零售係統調取數據，根據相應的數據手工錄入財務憑證。因為(wei) 門店商品種類又眾(zhong) 多，財務人員錄憑證的工作量極大。

另外，之前的零售軟件也無法支持第三方聚合支付，財務需要每日在各大收款平台進行賬務對賬，耗費大量人工成本。

金蝶雲(yun) 星辰價(jia) 值點：通過金蝶聚合支付平台，門店收銀人員在POS機上掃碼開單，掃描客戶手機付款碼收款，每一筆開單都與(yu) 收款一一對應。

財務人員能夠實時看到銷售的資金總額以及每一種收款方式的匯總，高效對賬，省去了每日去各大支付平台分別對賬的煩惱。所有的業(ye) 務單據自動生成財務憑證，大大節省了財務記賬的工作量。

02

供應鏈管理提效，精細核算

企業(ye) 經營困境：作為(wei) 一家綜合型圖書(shu) 文化企業(ye) ，供應鏈的管理效率至關(guan) 重要。之前的零售軟件在入庫不及時的情況下不允許商品負庫存出庫，必須先錄入采購單才可以銷售。在采購量大的情況下，商品就不能即時上架，顧客也無法第一時間買(mai) 到心儀(yi) 商品。

此外，之前軟件也不能按照商品品類創建倉(cang) 庫，無法做到精細化管理，管理起來比較麻煩。

金蝶雲(yun) 星辰價(jia) 值點：金蝶雲(yun) 星辰允許商品負庫存出庫，在采購頻率高的情況下，商品到貨後可以直接上架銷售，之後采購人員再做係統入庫確認。這樣，既保證了庫存的準確性，又提升了顧客的體(ti) 驗感。

商品管理方麵，不同品類的商品分類管理，例如單獨建立餐飲原材料倉(cang) 庫，按照多倉(cang) 庫，分別對原材料與(yu) 商品進行管理，實現分倉(cang) 核算，不同的業(ye) 務單獨核算成本和利潤，實現了業(ye) 務的精細化管理。

03

會(hui) 員綁定微信，多種促銷，滿足企業(ye) 個(ge) 性化營銷需求

企業(ye) 經營困境：作為(wei) 一家文化型企業(ye) ，商品品種類眾(zhong) 多，門店促銷活動也多，促銷活動又有具有多樣性，傳(chuan) 統零售係統無法滿足企業(ye) 需求。同時，之前的零售軟件，會(hui) 員無法查看自己的會(hui) 員儲(chu) 值，賬戶餘(yu) 額變動情況，客戶體(ti) 驗感非常差。

金蝶雲(yun) 星辰價(jia) 值點：金蝶雲(yun) 星辰支持多場景促銷方案，相析書(shu) 店根據不同品類和業(ye) 務製定豐(feng) 富的營銷策略，將滿減、折扣、高級促銷相結合，形成多種多樣的促銷方案，提升了門店的活力。

同時，將微信公眾(zhong) 號與(yu) 零售會(hui) 員相關(guan) 聯，會(hui) 員可以關(guan) 注門店微信公眾(zhong) 號，綁定電子會(hui) 員卡，通過卡包可查看自己賬戶資金的變動情況，提升了顧客體(ti) 驗。

金蝶雲(yun) ·星辰將技術創新與(yu) 運營創新相結合，將線下傳(chuan) 統門店升級為(wei) 線上線下相結合的數字化門店。通過多場景營銷覆蓋引領消費者注冊(ce) 會(hui) 員，從(cong) 而提高消費者粘性。開啟全渠道獲客模式，把門店變為(wei) 消費者匯聚地，培養(yang) 付費會(hui) 員和提升會(hui) 員忠誠度。

作為(wei) 一家新興(xing) 的零售企業(ye) ，相析書(shu) 店敢於(yu) 打破過往的固化思維，調整經營模式，實現消費者“千人千麵”管理，讓數字科技貫穿消費全程，打造門店經營新模式和客戶新體(ti) 驗。

創業(ye) 這條賽道，有人遺憾離場，有人奔向勝利，金蝶雲(yun) 星辰聚焦小微企業(ye) 在線經營和數字化管理，以“新財稅、新營銷、新模式”三大特性賦能企業(ye) ，始終秉承著助力企業(ye) 更快成長的熱忱，與(yu) 您奮力拚搏直到迎來曙光。