金蝶EAS-CRM廣告媒體業再添新彩

　　近日，金蝶又傳(chuan) 喜訊，上海嘉美廣告有限公司和金蝶簽署合作協議，啟用金蝶EAS-CRM係統，提升客戶關(guan) 係管理競爭(zheng) 力。這是金蝶繼上海紅燈籠、廣州新快報之後的又一家大型廣告業(ye) 客戶，進一步奠定了金蝶EAS-CRM在廣告媒體(ti) 行業(ye) 的領先地位。 　　上海嘉美廣告有限公司成立於(yu) 2000年，成立之初即躋身為(wei) 上海廣告公司百強，2002年營業(ye) 額近3000萬(wan) 元，2003年目標營業(ye) 額逾億(yi) 元。嘉美公司作為(wei) 多家知名企業(ye) 品牌廣告代理，同時與(yu) 上百家全國媒體(ti) 有業(ye) 務往來，並全權代理解放報業(ye) 集團《新聞晚報》、東(dong) 廣FM103.7經典音樂(le) 頻率廣告業(ye) 務。嘉美公司未來3-5年的規劃是大力發展品牌代理業(ye) 務、組建傳(chuan) 媒集團以及新興(xing) 業(ye) 務。 　　嘉美公司擁有高素質的客戶服務團隊和一流的市場策劃人員，為(wei) 企業(ye) 的迅速發展建立了強有力的市場平台，但是客戶信息量龐大，作業(ye) 流程涉及的協同隊伍眾(zhong) 多、流程複雜，目前大部分工作都是手工作業(ye) ，時效性差，更有可能出現差錯。公司管理層希望及時知道行動、成果及存在的問題。尤其對廣告行業(ye) 來說，客戶資源是公司非常寶貴的資產(chan) ，誰更了解客戶，更好的滿足客戶，誰就能獲得更好地發展。為(wei) 支撐公司的發展戰略，在激烈的市場競爭(zheng) 中更好的贏得客戶、留住客戶，進一步提升公司的核心競爭(zheng) 力，依靠傳(chuan) 統的客戶管理方式和手段已經難以滿足嘉美公司對客戶精細化和個(ge) 性化服務的管理要求，建立公司集中、統一的“以客戶為(wei) 中心”的信息化營銷管理平台便成為(wei) 公司快速擴張發展的有力武器，並以此完善公司內(nei) 部管理，加速信息流轉速度，擁有更多的客戶、占有更大的市場份額，使公司在未來競爭(zheng) 中處於(yu) 領先地位。 　　CRM實施之後，嘉美公司將通過CRM係統平台進行客戶信息的集中管理，建立完整統一的客戶資源庫；銷售、服務、營銷人員共享客戶信息，減少信息斷點，提高工作效率；銷售部門將更有效的管理銷售目標，規範銷售流程，提升團隊協作效率；市場營銷部門通過對客戶市場的分割和行為(wei) 預測，使各種營銷活動更有目的性，減少在營銷方麵不必要的支出。 　　此次簽約嘉美，是金蝶繼上海紅燈籠、廣州新快報之後簽約的又一家大型廣告業(ye) 客戶，進一步奠定了金蝶EAS-CRM在廣告媒體(ti) 行業(ye) 的領先地位。金蝶EAS-CRM的深入應用，也必將帶動廣告媒體(ti) 業(ye) 客戶關(guan) 係管理軟件整體(ti) 應用水平，提升企業(ye) 的核心競爭(zheng) 力。