揭秘 | 疫情期間家電業按下“暫停鍵”，這家電器店日交易額竟然破30萬？

受本次疫情影響，春節期間家電行業(ye) 線下實體(ti) 店消費幾乎為(wei) 零。對家電企業(ye) 來說，2020年上半年毫無疑問將麵臨(lin) 非常嚴(yan) 峻的考驗。但同時不應忽視的是，因居家時間延長，人們(men) 的改善性需求也隨之增長。線下銷售環節的困局與(yu) 增長的消費需求之間的矛盾，亟需家電行業(ye) 加速線上線下的融合。

一、關(guan) 於(yu) 盤錦光能電器
盤錦光能電器商貿有限公司成立於(yu) 2015年，主營商品包含：家用電器、電氣設備、電腦及配件、電子產(chan) 品、燃氣具銷售及售後維修服務等。同時，盤錦光能電器也是盤錦光芒、能率、太爾、德恩特、弗蘭(lan) 卡電器等品牌在遼寧盤錦市的總代理，公司擁有1家公司直營店，7大自營銷售專(zhuan) 業(ye) 賣場。

二、困局：線上線下業(ye) 務割裂
為(wei) 布局線上，拓展業(ye) 務範圍，此前盤錦光能電器引入了互聯網工具進行轉型升級，但後期使用中，發現微信公眾(zhong) 號商城無法滿足業(ye) 務需求，不僅(jin) 成本高，後台操作複雜，商城中的商品種類、功能也較少，亟需更換一套功能更全麵、覆蓋線上線下業(ye) 務管理的新工具。

在當地金蝶合作夥(huo) 伴的推薦下，盤錦光能了解到精鬥雲(yun) 小程序商城在商品管理、訂單管理、營銷管理、會(hui) 員管理、數據分析、小程序製作等方麵優(you) 勢，可以滿足公司的業(ye) 務需求，決(jue) 定啟用金蝶精鬥雲(yun) 小程序商城開展線上業(ye) 務。

三、破局：精鬥雲(yun) 小程序加速線上線下融合
1.全麵業(ye) 務管理，功能一應俱全
使用精鬥雲(yun) 小程序商城後，通過可視化頁麵編輯，拖拽操作便可輕鬆設計製作店鋪頁麵。同時，也可以利用社交電商的營銷模式進行裂變傳(chuan) 播，秒殺、拚團、集卡等營銷方式應有盡有。通過小程序商城可沉澱顧客數據，引導顧客複購，維護好新老客戶。

2.健全訂單係統，實時管理監控
之前的微信公眾(zhong) 號商城中，平台訂單數據混亂(luan) ，收款、退款需要人工登記。老板也無法隨時查看每日準確的銷售和收款數據。隨著線上客戶、訂單量的增長，訂單管理的準確性低下造成了許多麻煩。

使用精鬥雲(yun) 小程序商城後，所有門店訂單可在後台統一管理。顧客付款後，線上直接收款。顧客退貨後，係統可自動退款。訂單數據更新統計及時、準確。老板可在手機端小程序商城隨時查看每日訂單數據和收款數據。

因此，即使在疫情期間線下專(zhuan) 賣店銷售冷清，但線上商城的春節促銷活動銷售卻十分火爆，顧客可以先下單訂貨，後期分次送貨，日交易額輕鬆就突破了30萬(wan) 。

四、使用感受
“用了精鬥雲(yun) 小程序商城之後，感覺方便了很多，特別是在這次疫情期間，大部分客戶直接在我們(men) 的商城上購買(mai) ，日單量突破30萬(wan) 。”——經理
 “以前我操作過微信公眾(zhong) 號的商城，後台操作比較複雜。精鬥雲(yun) 小程序商城模板搭建簡單，還有很多營銷活動，非常便捷。”——文員