金蝶雲·星辰電商行業案例｜看直播電商搶灘經濟新高地

2020，距千禧年整整二十年，三分之一甲子。

2019年是直播的爆發年，2020年初的疫情加速短視頻和直播市場紅海化。如果我們(men) 站在未來看待2020年，今年無疑是一個(ge) 新的分水嶺。在技術創新的推動下，在特殊時期的背景下，數字時代已經全麵到來。越來越多的行業(ye) 都在加大數字化布局，搶占先機。

在今年的618年終大促之後，直播市場的馬太效應愈加明顯。一個(ge) 頭部主播一個(ge) 月的直播帶貨額可以超過一個(ge) 上市公司全年的營業(ye) 額。但眾(zhong) 多市場上的中小MCN機構、中小及尾部網紅、想擠入直播賣貨領域的中小商家卻在苦苦掙紮。

而今直播成為(wei) 各個(ge) 平台的大促重頭戲，已從(cong) 輔助玩法變為(wei) 新零售的標配。電商平台直播流量占比提升顯著，觀看直播的用戶在使用粘性及支付率上均明顯高於(yu) 不觀看直播的用戶。同時國貨在內(nei) 需背景下，借助直播帶貨進一步崛起。

 在此市場背景下，各個(ge) 新零售電商企業(ye) 該如何突破重圍，在此百年不遇的時代洋流中勇立潮頭，並快速實現數字化轉型？

本期分享，柴米星空公司是如何運用金蝶雲(yun) ·星辰實現新零售的數字化和智能化升級的故事。    

柴米星空徐州科技有限公司成立於(yu) 2019年3月，主營日化用品的直播電商，業(ye) 務包含：  網紅孵化、直播電商、直播類的第三方服務。運營總部位於(yu) 徐州新沂，技術開發總部位於(yu) 蘇州園區，生產(chan) 及物流倉(cang) 儲(chu) 總部位於(yu) 廣州白雲(yun) 區。

柴米星空剛成立的時候業(ye) 務少，業(ye) 務和財務都采用手工記賬管理。但隨著銷售額不斷增長，特別是直播帶貨帶來的商品種類繁多，導致異地供應鏈完全無法管理。另外分銷商的訂貨都是通過電話或微信等線下方式進行，管理手段老舊，給銷售和管理帶來了很多的信息瓶頸。當地金蝶經銷商人員了解到客戶的需求後就向其推薦了金蝶雲(yun) ·星辰。   

金蝶雲(yun) ·星辰是基於(yu) 雲(yun) 原生架構的小型企業(ye) 成長服務平台，提供財務雲(yun) 、新利体育登录入口登录网址、進銷存雲(yun) 、訂貨商城、零售雲(yun) 等SaaS服務，支持小型企業(ye) 拓客開源、智能管理、實時決(jue) 策。同時也提供輕量級PaaS平台和全麵的API接口，廣泛連接生態夥(huo) 伴，助力小型企業(ye) 快速成長。

 01

微信、APP、電腦多端使用，實現異地辦公需求

困境場景化：柴米星空公司運營總部位於(yu) 徐州新沂，技術開發總部位於(yu) 蘇州園區，生產(chan) 及物流倉(cang) 儲(chu) 總部位於(yu) 廣州白雲(yun) 區，因為(wei) 分三個(ge) 地方異地運營，前期手工記賬管理，在單據審核、單據傳(chuan) 遞、往來對賬等方麵溝通成本高，數據容易出錯，員工工作效率極為(wei) 低下。

金蝶雲(yun) ·星辰的價(jia) 值點：柴米星空公司現在使用金蝶雲(yun) ·星辰的進銷存雲(yun) 、財務雲(yun) ，公司的管理層可以在微信、APP、電腦等多端上查看各種經營數據，廣州的倉(cang) 儲(chu) 人員，在移動APP或電腦網頁端上錄入出入庫單據、查看倉(cang) 庫庫存數據，及時給客戶發貨。位於(yu) 徐州新沂的財務人員可以隨時在係統中查看和審批業(ye) 務數據，並通過業(ye) 務單據自動生成憑證。通過金蝶雲(yun) SaaS軟件徹底實現了柴米星空的異地辦公，同時也滿足了柴米星空對於(yu) 數據安全性，節約信息化成本等方麵的需求。 

02

全麵倉(cang) 存管理，為(wei) 直播賦能

困境場景化：柴米星空公司主營美妝——思美蘭(lan) 和莫蘇，洗護品牌——多索雅，護膚品牌——朵麗(li) 施，食品品牌——恒惠食品和戀尚果園這6個(ge) 品牌，每個(ge) 品種有幾十種單品，主打產(chan) 品超過200多個(ge) 單品。

金蝶雲(yun) ·星辰的價(jia) 值點：除了主營美妝，還有其他非主營產(chan) 品，倉(cang) 庫管理員工作強度大增，極易出現漏記和錯記的情況，每次上報的庫存數據基本沒有準確過。因為(wei) 倉(cang) 庫數據不及時準確，嚴(yan) 重製約了公司直播業(ye) 務的發展，因為(wei) 這種情況導致的延遲發貨、貨不對品等情況帶來的客戶投訴越來越多。自從(cong) 使用金蝶雲(yun) ·星辰的倉(cang) 存管理係統之後，這些情況都得到了完美的解決(jue) 。

03

助力商家擴建三大營銷場——“直播場”“社交場”“生活場”

困境場景化：柴米星空公司剛成立時，公司全員通過朋友圈營銷，沒有自己的店鋪，新客不好拓展，老客戶容易流失。後來公司一方麵通過抖音和快手上直播獲客，另一方麵也發展了一些分銷商客戶，公司銷售額越來越高。但同時抖音和快手平台銷售數據的管理問題，分銷商客戶訂單的管理等問題也隨之而來，傳(chuan) 統管理手段已不能滿足公司的需求。

金蝶雲(yun) ·星辰的價(jia) 值點：柴米星空公司現在使用金蝶精鬥雲(yun) 小程序商城，同時對接金蝶雲(yun) ·星辰。頁麵可視化編輯，員工通過拖拽等簡單操作輕鬆製作了公司的專(zhuan) 屬店鋪頁麵，利用金蝶的小程序零售商城的多種營銷功能進行客戶裂變，秒殺、拚團、集卡、直播等營銷方式應有盡有。

目前柴米星空分銷商客戶的下單都在金蝶小程序商城，在金蝶雲(yun) ·星辰的進銷存係統中可以實時查看到各種訂單數據，確保從(cong) 直播前段到後端各個(ge) 業(ye) 務流程的順暢，整體(ti) 管理效率提高了一倍。

2020年新冠疫情的影響使得人們(men) 對美妝和護膚品消費需求有所下降，同時線下銷售渠道也受到相應的影響，市場規模下滑嚴(yan) 重，而隨著疫情逐步得到控製，美妝和護膚品市場也開始逐漸回暖，受此影響的行業(ye) 企業(ye) 也會(hui) 積極麵對行業(ye) 問題，重新思考未來發展策略，實現管理轉型升級。

在數字浪潮下，實體(ti) 行業(ye) 加快了轉型新零售的步伐，在線教育、無人零售、雲(yun) 逛街等不斷湧現，金蝶雲(yun) ·星辰一直關(guan) 注傳(chuan) 統實體(ti) 商家轉型新零售，支持會(hui) 員分銷，小程序直播，還有豐(feng) 富的會(hui) 員營銷工具等，幫助商家實現線上線下同步運營，聚焦數字化營銷，助力企業(ye) 重構數字戰鬥力。

【客戶感言】

財務人員：“金蝶雲(yun) ·星辰讓我們(men) 擺脫了手工記賬，幫助我們(men) 實現了業(ye) 務和財務的規範化管理，提高了工作效率。”

倉(cang) 庫人員：自從(cong) 使用了金蝶雲(yun) ·星辰，大大減輕了我們(men) 倉(cang) 庫人員的壓力，輕輕鬆鬆在手機上就可以操作商品出入庫，真的很方便。最關(guan) 鍵的是，再也不怕因為(wei) 庫存數據不及時準確被主播和老板罵了。

柴米星空徐州科技有限公司由新沂靳氏軟件有限公司提供數字化轉型服務。新沂靳氏軟件有限公司成立於(yu) 2011年，主營業(ye) 務為(wei) 企事業(ye) 管理軟件的開發、銷售及服務。公司擁有金蝶資深技術工程師和銷售顧問，核心團隊在企業(ye) 財務管理和信息化領域的平均從(cong) 業(ye) 時間為(wei) 7-15年，目前公司已累積新沂本土企事業(ye) 客戶超500家，商貿類客戶超1000家。