作為企業利器，營銷管理係統可幫助企業更好地開展營銷活動

伴隨著商業(ye) 的高速發展，企業(ye) 在享受經濟發展所帶來的紅利的同時，也麵臨(lin) 著比以往更為(wei) 嚴(yan) 峻的挑戰：從(cong) 銷售層麵看，同類產(chan) 品層出不窮，市場和消費者的需求越發多樣化。如何了解市場和消費者需求、有效應對市場變化？是企業(ye) 必須麵對的問題。

營銷不僅(jin) 創造利潤，還是企業(ye) 了解市場和消費者需求的一個(ge) 窗口，然而營銷網絡建設和渠道精細化管理遠比想象來得更複雜。

古人雲(yun) ：工欲善其事，必先利其器。營銷管理係統就是企業(ye) 的利器，幫助企業(ye) 更好地開展營銷活動。營銷管理係統對內(nei) 明確製定員工製度，讓企業(ye) 員工分工明確，搭建橋梁輕鬆交流；對外管理客戶各種信息，挖掘潛在客戶，放棄沒有消費潛力的客戶，了解市場和客戶人群。

如專(zhuan) 業(ye) 的CRM管理軟件以客戶信息為(wei) 主線，將客戶的意向、跟進、實施、服務等有機結合起來，形成一個(ge) 完整的銷售與(yu) 客戶管理信息平台。企業(ye) 隻有真正找到專(zhuan) 業(ye) 的客戶管理軟件，並且將其運用於(yu) 企業(ye) 的日常管理之中，才能真正發揮其應有的功效。

客戶管理係統屬於(yu) 營銷管理係統的子係統。客戶管理專(zhuan) 注於(yu) 客戶信息整理，給客戶分級（潛在客戶、現消費客戶、目標客戶），回訪記錄，消費習(xi) 慣，每次消費（合作）記錄，追蹤客戶、產(chan) 品服務評價(jia) 等等與(yu) 客戶有關(guan) 的記錄，具有指導營銷人員對客戶進行日常管理行為(wei) 的功能。

要知道的事，客戶管理係統進一步提高統一客戶視圖係統的客戶數據整合與(yu) 共享能力，給營銷管理係統運行提供強大客戶數據支撐，營銷管理係統需經常升級。係統全部實現基於(yu) 統一客戶視圖係統，為(wei) 公司全麵利用客戶數據開展營銷銷售活動奠定堅實基礎。

營銷管理係統為(wei) 企業(ye) 開展營銷服務，提供客戶想要的數據管理支持，還有軟件服務，幫助企業(ye) 減少研究營銷市場的成本。而金蝶就是這樣的營銷管理係統提供商，挖掘客戶信息成為(wei) 潛在客戶，減少無效廣告投放，為(wei) 客戶提供更好更優(you) 質的服務，快速響應客戶需求。

就比如金蝶K/3係統，可以通過對企業(ye) 運營中數據采集以及全網數據采集和分析等羅列出客戶類型和重要性以及特征等各種數據報表，幫助企業(ye) 製定有效的潛在客戶挖掘方案。