2.8萬家企業的成長答案——解碼金蝶五力成長飛輪

金蝶的“五力成長飛輪”是一個(ge) 成長型企業(ye) 數字化轉型的實踐方法論。誕生於(yu) 百年未有之大變局，中國的中小企業(ye) 麵臨(lin) 著經濟下行、世紀疫情、各類技術日新月異的背景中，它回答了企業(ye) 在為(wei) 客戶創造何種價(jia) 值的商業(ye) 模式基礎上，通過新的技術要素投入，讓數字化成為(wei) 打破邊界的新動能，同時結合成功管理實踐的辯證思考。

也是在國家大力發展數字經濟、促進產(chan) 業(ye) 數字經濟轉型、完善數據經濟治理的國家戰略下，作為(wei) 幾十年來中國企業(ye) 數字化轉型的躬身入局者——金蝶為(wei) 成長型企業(ye) 有效進行數字化轉型，交出的一份答卷。

第二增長曲線：數字化如何助力企業(ye) 商業(ye) 成功

企業(ye) 直麵著冰與(yu) 火。2022年以來，在對企業(ye) 的持續調研中發現，“費用增、收入降、現金流緊張”是很多中小企業(ye) 的經營現狀。

首先是原料采購、生產(chan) 和銷售壓力大：采購麵臨(lin) 著原材料漲價(jia) ，包括高科技設備及芯片半導體(ti) 、新能源/新材料/化工/食品等行業(ye) 的大宗物資漲價(jia) ，及配件等消耗品全國缺貨的供應地減產(chan) 等；生產(chan) 則時不時麵對因疫情導致的封控停產(chan) ，前期上海疫情波及江浙，部分受影響的製造企業(ye) 實行了雙休/三休製度；銷售拓展難，產(chan) 量少反噬銷售難，直銷與(yu) 經銷業(ye) 務開展均受阻，跨境貿易不暢——由此導致了企業(ye) 的成本費用增加，包括買(mai) 賣不均衡、阻隔的物流引發各類庫存增加、剛性人工費用不可減少、實際用工效率不高等，營收的普遍下滑，典型的如經濟下行影響製造類企業(ye) 泛家居（建材家具家電）及上下遊（機械配件化工）及商貿類、新零售、餐飲、連鎖等泛消費類企業(ye) 。“費用增”和“收入降”導致了企業(ye) 的現金流普遍緊張。

同時，挑戰也是機遇。數字經濟的政策暖風頻吹，專(zhuan) 精特新發展成為(wei) 國家戰略，一係列行業(ye) 優(you) 勢政策和行業(ye) 監管規範都接連出台。企業(ye) 要自救、要活下去、且要活得好，采取了各種方法。一是借助政策東(dong) 風，上雲(yun) 用雲(yun) 和優(you) 勢產(chan) 業(ye) 因勢利導，二是強練“內(nei) 功”，通過新商業(ye) 模式、新運營思維、資本驅動進行快速成長，其中，新技術的利用便是一種擴大企業(ye) 發展機遇的重要動能。

但是新技術如何幫助企業(ye) 拓展局麵？作為(wei) 社會(hui) 經濟中上下遊產(chan) 業(ye) 鏈中的一環，所有的企業(ye) 在思考“技術能為(wei) 我做些什麽(me) 改變”的時候，都需要先回答一個(ge) 問題：我為(wei) 客戶創造的價(jia) 值是什麽(me) ？我的競爭(zheng) 壁壘到底在哪裏？

例如，當前製造業(ye) 普遍麵臨(lin) 著多品種、小批量、短交期的境遇，企業(ye) 可以通過智能製造、精益生產(chan) 、透明車間、數字孿生、計劃排產(chan) 等等各類數字技術把自己武裝，數字技術可能會(hui) 帶來生產(chan) 效率的提升，但或許還沒有觸及到企業(ye) 本身的商業(ye) 邏輯的變化。而企業(ye) 本身的商業(ye) 邏輯，才是企業(ye) 業(ye) 績增長的第一性原理，是最本質的“一”，推導出一生二、二生三、三生萬(wan) 物。

第一性原理適用於(yu) 各個(ge) 地方，大到一個(ge) 國家，中到一個(ge) 企業(ye) ，小到一個(ge) 產(chan) 品都遵循第一性原理的邏輯，先基於(yu) 第一性原理，才能實現新動能的助推。在國家層麵，中國固有的產(chan) 能優(you) 勢，從(cong) 加入WTO以來，通過人口紅利、延遲退休、開放三胎等得到了極大的舒展，WTO和人口紅利是一種新動能。在企業(ye) 層麵，奈雪的茶看到了早期星巴克培育起來的一群愛喝奶茶的消費群體(ti) ，做出了好茶，而其鎖定的繁華商場這個(ge) 消費場景也是一種新動能。在產(chan) 品層麵，中國的許多美妝產(chan) 品依靠擁有巨大流量的小紅書(shu) 平台迅速崛起，小紅書(shu) 也是一種新動能，帶來了產(chan) 品未來市場的新的增長。

數字技術也是一種動能，依托於(yu) 企業(ye) 本身的已經回答清楚的“為(wei) 哪些客戶，創造了什麽(me) 價(jia) 值”這個(ge) “第一性原理”，將會(hui) 放大企業(ye) 本身固有的商業(ye) 潛能，從(cong) 而形成企業(ye) 的“第二增長曲線”。

這是一種創新函數，通過函數當中投入要素的變化和組合方式的變化，帶來最終值的變化。所有的企業(ye) 都需要持續地創新成長，才能持續地往更好方向發展。華為(wei) 就是一個(ge) 典型的例子，從(cong) 做基站、做手機到做鴻蒙係統、做生態，一步步地持續創新，拓展業(ye) 務邊界。

數字技術隻有完成了某些方麵的改變，才能帶來企業(ye) 的價(jia) 值增長。可以把數字技術帶來的變化分為(wei) 兩(liang) 類，一是改善瓶頸環節，實現了管理的提升，二是改變了商業(ye) 模式，實現了創新。

回歸到創新函數的本質思考，數字技術作為(wei) 一種要素，到底為(wei) 企業(ye) 提升了什麽(me) ？是提升了原先沒被認知的要素，提升了效率；還是作為(wei) 新的要素投入進來，實現了創新？利用“企業(ye) 數據中台”，來改善渠道體(ti) 係當中多級庫存中某一個(ge) 庫存的響應時間，“企業(ye) 數據中台”改善了生產(chan) 瓶頸環節，提升了效率。如今在很多快時尚品牌的崛起過程中，利用“消費者大數據”，從(cong) 訪問量等消費者的行為(wei) 中研究出喜好，將喜好數據化為(wei) 設計，將設計傳(chuan) 導到服裝供應鏈當中， “消費者大數據”作為(wei) 一種創新型的要素，實現了商業(ye) 模式創新。

要素的投入和要素的提升為(wei) 企業(ye) 帶來了價(jia) 值，價(jia) 值是根本。連接加用數幾乎是解決(jue) 每一個(ge) 問題的邏輯路徑，都是由技術打開了邊界，由此解決(jue) 了問題，和企業(ye) 價(jia) 值的提升。企業(ye) 在獲得任何動能之前，都需為(wei) 客戶提供產(chan) 品和服務，而產(chan) 品和服務為(wei) 什麽(me) 會(hui) 被客戶買(mai) 單，都是由於(yu) 企業(ye) 創造了價(jia) 值。故而，一切企業(ye) 的數字化轉型，都必須圍繞企業(ye) 的價(jia) 值鏈展開，即從(cong) 采購到生產(chan) 到銷售到售後服務全過程。如果不能夠圍繞價(jia) 值這一條鏈路來進行展開的話，便都是舍本逐末。工業(ye) 互聯網、智能製造等產(chan) 業(ye) 變革的核心驅動點，都是因為(wei) 邊界的不斷拓展而帶來了企業(ye) 發展空間的不斷拓展。

五力成長飛輪如何作用於(yu) 價(jia) 值鏈，實現企業(ye) 五力提升？

故而，在整個(ge) 價(jia) 值鏈路上如何創造價(jia) 值，便是今天企業(ye) 數字化轉型的核心。金蝶的“五力成長飛輪”即是基於(yu) 企業(ye) 的整體(ti) 價(jia) 值鏈展開，從(cong) 企業(ye) 的5個(ge) 關(guan) 鍵價(jia) 值點出發，“五力成長飛輪”希望能夠解答：數字化如何幫助企業(ye) 實現五力提升？

產(chan) 品力IPD

企業(ye) 為(wei) 客戶提供什麽(me) 產(chan) 品和服務？數字化技術上，可以是一體(ti) 化的PLM，承接各類設計軟件，轉化為(wei) 可沉澱量化的數字資產(chan) ，項目化管理這些資產(chan) 並與(yu) 生產(chan) 、服務等互為(wei) 服務，業(ye) 務上互鎖。

獲客力MTL

如何獲取客戶的訂單並且完成價(jia) 值交換？數字化技術上，可以是多層級多通路類型下可組裝的數字應用，包括：訂貨雲(yun) 、渠道雲(yun) 、電商雲(yun) 、零售雲(yun) 及各類營銷中台化應用，此外，產(chan) 融等合作在這部分也存在應用，例如訂單貸。

交付力LTC

如何通過財務供應鏈生產(chan) 等全流程完成對客戶訂單的交付？數字化技術上，可以是各類型計劃及執行類應用，包括計劃、生產(chan) 、車間、供應鏈以及對應的數字新場景：高級計劃APS、MES、設備在線、邊緣計算、WMS、TMS等，在其中特別強調端到端及全局數字運營的價(jia) 值，例如MOM（製造運營係統）、供應鏈塔、各類孿生類等（數字孿生工廠），在產(chan) 融類這部分的倉(cang) 單貸，也是較熱的金融應用場景。

口碑力ITR

如何持續地經營客戶服務，獲得客戶的信任及推薦？以向客戶進行產(chan) 品全生命周期服務為(wei) 核心，基於(yu) 用戶口碑，不斷刷新優(you) 化前端的業(ye) 務流程，從(cong) 而提高客戶滿意度。在數字化技術上，包括可配置流程和開發業(ye) 務的低代碼平台、開放的數據服務體(ti) 係等。

收益力IRB

回到終極目標，企業(ye) 如何創造更高的收益？在數字化技術上，可以包括各類財務應用，平台化可配置的核算應對業(ye) 務的變化需求，並在此基礎上，滿足財務報表及合規的要求；預算資金共享等各類財務視角的管控應用，以及經營會(hui) 計（阿米巴）這類融合於(yu) 業(ye) 務，貼近業(ye) 務經營質量的應用等。

上述的五力，端到端首尾相連，互為(wei) 增益，如更高的受益力將促進產(chan) 品力的投資，進一步增強了產(chan) 品力，而更好的產(chan) 品力，會(hui) 帶來更強的獲客力等，五力相互促進，快速滾動，形成飛輪效應。

落實在創新技術上，五力都可以歸結為(wei) “數字”，內(nei) 置各類算法服務微場景：財務的風控、供應鏈的安全庫存、多版本可配置的齊缺料模擬，交期模擬等等；此外，內(nei) 置大數據服務，結合企業(ye) 的要求，對數據進行加工處理，數據即服務各類輕分析應用。最終，在PaaS層提供，數據中台作為(wei) 大數據服務的平台能力提供給企業(ye) 。

“數字技術”驅動著企業(ye) 加速數字化轉型，作用於(yu) 企業(ye) 的五個(ge) 關(guan) 鍵價(jia) 值點“五力”，完成企業(ye) 管理效率的提升和商業(ye) 模式的創新，從(cong) 而拓展了企業(ye) 的價(jia) 值創造邊界，並帶來商業(ye) 成功。

企業(ye) 的價(jia) 值來源於(yu) 要素的投入和要素的效率的提升，金蝶的“五力成長飛輪”，以客戶自身為(wei) 中心，助力其價(jia) 值的創造、傳(chuan) 遞、分配全過程，進行核心能力的針對性建設，獲取可持續的高成長。無論是先有業(ye) 務再有數據，還是解讀數據後服務業(ye) 務，數據作為(wei) 一種底層能力和數字要素的投入，以及多要素之間的效率，構成了企業(ye) 增長的新函數。

用數的能力與(yu) “五力”緊密聯係，如果沒有用數的能力，五力將會(hui) 有一些局限。銷售、采購、庫存、生產(chan) ，所有的業(ye) 務場景都需要有用數的相關(guan) 應用。金蝶雲(yun) ·星空利用領先的低代碼平台，為(wei) 企業(ye) 提供開箱即用，按需訂閱的多種數據服務，包括：自定義(yi) 報表、移動報表、輕分析、數據智能、數據中台。服務企業(ye) 在業(ye) 務能力數字化中，逐步的分層級構建數據能力，向數據要價(jia) 值，如移動應用幫助企業(ye) 打通了用數的最後一公裏，數據智能服務作為(wei) 定製的數據中台，幫助企業(ye) 找到數據的杠杆場景。

此外，無論是產(chan) 品力、獲客力、交付力和收益力，企業(ye) 都可以根據自身的需求特點，利用可組裝的低代碼平台，選擇一些滿足能力相關(guan) 場景下的相關(guan) 應用，來構築自己的五力。

“五力成長飛輪”是領先的數智產(chan) 品+領先的轉型方法論的新結構，立足成長型企業(ye) 的真問題，針對性地增加數字雲(yun) 服務產(chan) 品，讓更多的企業(ye) ，能夠聚焦價(jia) 值，而不局限於(yu) 產(chan) 品，進而在數字大勢下，少些浮躁，多些定力和專(zhuan) 注。金蝶雲(yun) ·星空，高成長型企業(ye) SaaS市場領導者，市場份額及客戶滿意度遙遙領先，連續4年市場占有率第一。基於(yu) 領先的可組裝低代碼PaaS平台，金蝶雲(yun) ·星空全麵服務客戶研發、營銷、智造、供應鏈、財務等領域轉型，已支持IPD、精益、阿米巴等先進管理理念在2.8萬(wan) 餘(yu) 家客戶實踐，一起助力企業(ye) 產(chan) 品力、獲客力、交付力、口碑力、收益力全麵提升。

後續，我們(men) 將陸續推出“產(chan) 品力”“獲客力”“交付力”“口碑力”“收益力”的深度解讀文章，了解金蝶五力成長飛輪中每一力的作用原理及其成功實踐，敬請期待~