金蝶榮獲IDC 2020年度SaaS企業資源計劃（ERP）客戶滿意度大獎

根據IDC SaaSPath（2020）調查（IDC #US46933620）評分，金蝶躋身得分最高的SaaS ERP應用市場供應商行列，並成為(wei) 唯一榮獲IDC 2020年度 SaaS客戶滿意度大獎的中國SaaS廠商。

全球客戶滿意度獎（CSAT大獎）通過IDC SaaSPath調查，評選出各應用市場中客戶滿意度得分最高的領先SaaS（軟件即服務）供應商並給予表彰。SaaSPath是一項對約2,000家遍布全球的各種規模的組織機構開展的調查，受訪者根據30多項不同的客戶滿意度指標對其供應商進行打分。 

“很榮幸獲得IDC全球客戶滿意度獎項，更感激客戶對金蝶的認可和評價(jia) ，金蝶將以此為(wei) 新的起點，秉承‘以客戶為(wei) 中心，以奮鬥者為(wei) 本，長期堅持專(zhuan) 業(ye) 主義(yi) ’的哲學，踐行用領先的技術、優(you) 質的產(chan) 品和服務、創新的管理直達並成就客戶。“金蝶集團董事會(hui) 主席、CEO徐少春表示。

據悉，SaaSPath是IDC全球首個(ge) SaaS基準調查（15個(ge) 功能性應用市場），旨在了解SaaS買(mai) 家的想法和采購過程，為(wei) 供應商提供需求方指導。調查範圍涵蓋應用的采用、部署模式、預算計劃、更換周期時間、促進因素和抑製因素、套餐和定價(jia) 選項等，以及對領先供應商的深度評價(jia) 、評級及成本和支持評分。

該調查覆蓋全球各種規模的公司，包括約55%的IT龍頭企業(ye) 和45%的行業(ye) 龍頭企業(ye) ，調查對象為(wei) 企業(ye) 中高層。全麵篩選熟悉調查涉及的技術、且為(wei) 使用用戶、並能影響其公司的技術采購決(jue) 策的調查對象。此外，所有客戶滿意度指標和評分完全由受評供應商的當前客戶提供，確保評分反映熟悉且了解供應商的客戶的最新看法。