金蝶李旭昶：從ERP到EBC，企業數字化轉型之道

時代新特性

今年企業(ye) 作為(wei) 經營主體(ti) 麵臨(lin) 經營的環境發生了很大的變化。企業(ye) 的經營管理和戰略發展同跟一個(ge) 時代的“勢”相關(guan) ，如果順勢而為(wei) ，必然達到事半功倍的效果。

什麽(me) 是勢？

第一個(ge) 勢，是多浪疊加的環境。國家改革開放的40年周期，GDP常年兩(liang) 位數增長形勢下，企業(ye) 隻要中規中矩的完成本職職責，增長就是必然的。近年來，產(chan) 業(ye) 結構調整升級，GDP告別高速增長進入新常態，企業(ye) 過去30多年水漲船高的“勢”已經不存在。企業(ye) 怎麽(me) 繼續高歌猛進，可持續性地發展，是各位企業(ye) 家要麵臨(lin) 的“勢”。

第二個(ge) 勢，就是新冠肺炎在全球的爆發，把過去積累的戰略模式和經營管理問題一並快速地送到企業(ye) 家麵前，新冠肺炎進一步觸發和加速了這些勢的影響。

第三個(ge) 勢，中美貿易衝(chong) 突。在全球供應鏈一體(ti) 化的大環境下，終究會(hui) 影響到重慶，怎麽(me) 未雨綢繆，這也是一個(ge) 勢的問題。

習(xi) 大大說，這是百年未有大變局。無論危機何時過去，在這樣的時代背景下，企業(ye) 家要麵臨(lin) 3個(ge) 重大問題的思考與(yu) 應對：

一是麵對新冠肺炎的為(wei) 代表性的危機，企業(ye) 要采用什麽(me) 方法主動迎戰，還是退到原來位置上墨守成規；

二是全球局勢下中美貿易戰為(wei) 代表的技術解耦，是乘風破浪抓住新機遇，還是靜觀變化；

三是除了新冠肺炎、中美貿易戰等這一些負麵的挑戰，市場環境也同時蘊含著巨大的機遇。去年金蝶做過一個(ge) 調研，在十六大行業(ye) 選擇了108家客戶的CxO進行訪談，問題是你和你所屬的企業(ye) 在這個(ge) 時代麵臨(lin) 最大挑戰和機遇是什麽(me) ，答案最多的一個(ge) 戰略和商業(ye) 模式重構，一個(ge) 是核心競爭(zheng) 力實效。但同樣的問題，一部分企業(ye) 家認為(wei) 是挑戰，另一部分企業(ye) 家認為(wei) 是機遇。無論對新冠肺炎還是中美貿易戰觸發的深層次的思考，還是新興(xing) 產(chan) 業(ye) 互聯網以及EBC浪潮，你認為(wei) 是挑戰就是挑戰，你認為(wei) 是一個(ge) 機遇，其實這還真是一個(ge) 重構的很好機遇。

目前為(wei) 止，金蝶認為(wei) 企業(ye) 麵臨(lin) 的問題有三大類七大問題：開源、節流、降本、提質、增效、鏈接、賦能，至少前麵5大問題已經講了30年，沒有什麽(me) 新鮮的。但是，傳(chuan) 統的方法有沒有很好地解決(jue) 它？數字經濟和數字化時代，有沒有更好的解決(jue) 方案？這是我們(men) 要思考的問題。

目前企業(ye) 的變革無非就是要擁抱創新的思想，以及在類似新冠疫情這種突發事件的影響下，貿易衝(chong) 突環境下，迎難而上、必勝的心態比什麽(me) 都重要。因循守舊是不可以的。“沿著舊地圖，找不到新大陸”。

重構企業(ye) 數字戰鬥力：從(cong) ERP到EBC

在這樣一個(ge) 中美貿易戰的背景下，在企業(ye) 發展不能隨GDP水漲船高的時代，在企業(ye) 麵臨(lin) 轉型升級和重構生產(chan) 要素的時代，我們(men) 要談企業(ye) 重構企業(ye) 數字戰鬥力。這裏麵有兩(liang) 個(ge) 關(guan) 鍵詞，重構，以及數字戰鬥力。

什麽(me) 叫重構？重構是一個(ge) 全麵、體(ti) 係化的重構，重構的首先是商業(ye) 模式。而商業(ye) 模式重構必然會(hui) 影響到管理模式的重構。這兩(liang) 個(ge) 重構，需要強有力的數字化平台進行支撐和引導，過去講IT是服務於(yu) 業(ye) 務，數字化時代，IT部門、數字化部門掌握很多業(ye) 務部門沒有的技能，這些技能包括新技術、新的模式，如今應該實現的是IT即業(ye) 務，業(ye) 務即IT，業(ye) 務模式創新沒有數字化平台支撐和引導，不可能順利、迭代、可持續地落地。所以重構從(cong) 某一個(ge) 維度上講，是新商業(ye) ，新平台，新管理的全麵重構。

什麽(me) 叫數字戰鬥力？在數字經濟時代就等同於(yu) 企業(ye) 的數字化業(ye) 務能力（EBC）。

EBC，源自於(yu) ERP，又是新時代需要的一個(ge) 增強版ERP。傳(chuan) 統ERP不能滿足新的數字化環境下生產(chan) 、經營、管理和戰略模式轉型的需要。去年年底，Gartner把下一代ERP正式命名為(wei) EBC。2017年，金蝶徐少春主席就在北大把傳(chuan) 統的ERP給砸了，原因就是做了二十多年ERP研究的金蝶認為(wei) ，傳(chuan) 統的ERP已經滿足不了當下的新經濟環境特征下的企業(ye) 經營管理的需要。於(yu) 是我們(men) 開始研究下一代ERP，並成功地從(cong) 頂層設計到產(chan) 品平台落地到了金蝶雲(yun) 蒼穹，概念在往前推進的同時，金蝶已經把產(chan) 品和服務朝EBC方向與(yu) Gartner不謀而合地做到了落地。

ERP是資源管理導向，過去完成的核心職責是大規模批量生產(chan) 下怎麽(me) 去保證流程的標準化，包括相關(guan) 的製度、方法的規範化。而新的時代不僅(jin) 僅(jin) 需要標準化管理，企業(ye) 在新的大勢下需要高速迭代、高度匹配業(ye) 務動態式發展需要的數字化平台支撐，而且不隻是支持內(nei) 部體(ti) 係化運作，還要有客戶的鏈接、生態夥(huo) 伴的鏈接，甚至人機之間的鏈接。新的ERP需求關(guan) 注業(ye) 務能力的提升而不僅(jin) 隻是信息化對業(ye) 務的支撐。

EBC有六大特性。時間關(guan) 係，舉(ju) 兩(liang) 個(ge) 例子，一個(ge) 是賦能人人。傳(chuan) 統的ERP係統實際是企業(ye) 內(nei) 部的少數的專(zhuan) 業(ye) 人士用於(yu) 溝通和管理的工具，但是新的移動時代，跟廣大生態做緊密協同，少數人的係統已經不符合需要，所以，我們(men) 需要人人都能夠運用、都得到賦能的係統。人人財務，人人績效，人人費用等等，都要放在一個(ge) 很重要的位置上，這是一個(ge) 緊密協作和溝通的係統。

另一個(ge) 是消費化。傳(chuan) 統老版本的ERP，凡是ERP要上線，就要培訓關(guan) 鍵用戶，回去再培訓其他的用戶，甚至賦能做的不好，上線兩(liang) 三年很多人還不知道功能在哪裏，界麵也不友好，流程也不友好，操作也不友好。而中國的消費互聯網早就不是這樣，人人有智能手機，裝幾十個(ge) APP，騰訊、阿裏、京東(dong) 誰來培訓過你？但是你感覺很好。金蝶雲(yun) ·蒼穹平台，用消費互聯網方式重新構建工業(ye) 應用和企業(ye) 管理運營所需要的體(ti) 驗，其呈現方式、底層架構、協作模式等等，呈現的是新一代企業(ye) 所需要的EBC特性。

傳(chuan) 統ERP側(ce) 重支撐內(nei) 部員工管理與(yu) 協作，而EBC還需要構建客戶體(ti) 平台，完整地拉近跟客戶的關(guan) 係、以及重塑客戶親(qin) 密度。還需要和生態協同的生態平台，拉近跟夥(huo) 伴的距離。除了人和人交互，所有機器將越來越智能，具備數據加工的能力，人和物之間的交流，物和物之間的交流也會(hui) 成為(wei) 新時代的數字化平台的一部分。最後，無論是哪一個(ge) 平台都會(hui) 具有以數據智能為(wei) 中心的驅動職能，數據驅動，用數據分析平台來實現。

因此，EBC應具有5大平台能力，即鏈接客戶、員工、夥(huo) 伴、萬(wan) 物以及數據驅動的能力。這五類場景也在逐漸豐(feng) 富當中，已經成為(wei) 現實。

首先，鏈接客戶的平台，良好的客戶體(ti) 驗對服務的公司來說是至關(guan) 重要的。4年前，我們(men) 對家具的廠商進行調研，他們(men) 說從(cong) 去年開始業(ye) 務就很難做，我說C2M已經成為(wei) 行業(ye) 標配，打一個(ge) 版，放到市場上門店裏賣的時代已經過去了。你的產(chan) 品不管是家具還是鞋服，C端客戶從(cong) 網上數萬(wan) 個(ge) 參數裏直接做選擇，形成訂單，讓訂單反向驅動整個(ge) 供應鏈係統生產(chan) 、采購、設計、物流，生產(chan) 出來的家具，隻適合你的家庭和你的個(ge) 人使用。

物聯網平台也是一樣，邊緣計算，代表工業(ye) 控製的OT和信息化管理的IT完整融合，是以前不能想象的，但是如果一部分的製造型企業(ye) 把這些融合的數字化平台搬上實際的生產(chan) 管理場景，新時代的競爭(zheng) 優(you) 勢就樹立起來。

生態平台，過去20年關(guan) 於(yu) 合作夥(huo) 伴的鏈接，無非是合格的供應商管理，無非是供應商招采平台，經銷商平台，我們(men) 對供應商和夥(huo) 伴是管理的角色，但是在生態協作實現利益共同體(ti) 、命運共同體(ti) 的當下，供應商、分銷商是你的夥(huo) 伴，而不是你管理的對象。你需要給他們(men) 做賦能而不是管理，需要緊密配合和協同，不是下一個(ge) 單子，過一個(ge) 月，你給我反饋就完了。所以我們(men) 需要數字采購，數字供應鏈這些平台做完整的、實時的協同整合。

內(nei) 部信息係統也發生了很大的變化，趨向於(yu) 緊密協同、移動化、智能化等等特點。

數據智能。我們(men) 以前一說商業(ye) 智能就是數據倉(cang) 庫和BI，就說是DSS，決(jue) 策支持係統。決(jue) 策支持係統支持戰略要做，數據智能支持戰術轉型、嵌入型分析也得做。這種場景反而能產(chan) 生更加持久更加實時的價(jia) 值，不管是經營管理，還是研采產(chan) 供銷服各個(ge) 環節都需要對數據進行智能分析，實時出結果地用於(yu) 指導戰術性業(ye) 務決(jue) 策。一個(ge) 完整的數據智能體(ti) 係，需要做到看得清、控得住，同時，還要能夠算得準。實現智能經營預測，智能風險控製，包括其他的隨時隨地的分析，新的數據分析場景跟過去是完全不一樣的。

Gartner認為(wei) ，到2023年，80%的企業(ye) 將擁有與(yu) 2012年之前不同的ERP平台。ERP的定位是build to last，支持維持現有業(ye) 務的運作，EBC是build to change，是麵向企業(ye) 在企業(ye) 高速迭代之中去取勝的數字化業(ye) 務能力平台，因為(wei) 在新經濟環境下，企業(ye) 需要高速迭代業(ye) 務發展，擁抱變化，勇於(yu) 變革。因此數字化能力也需要朝著這個(ge) 方向傾(qing) 斜，才具備充分的戰鬥力。

金蝶雲(yun) ：重構企業(ye) 數字戰鬥力

EBC及其五大平台，是金蝶傳(chuan) 承Gartner後REP時代的一個(ge) 頂層設計，但我們(men) 也同時關(guan) 注落地。金蝶用了五六年的時間，重構了所有之前的ERP體(ti) 係，包括麵向大客戶超大型企業(ye) 實體(ti) 的蒼穹平台，麵向成長型企業(ye) 和中型企業(ye) 的星空平台，還有小微企業(ye) 的精鬥雲(yun) 平台，甚至還有電商企業(ye) 的管易雲(yun) ，均是不同類型的企業(ye) 重構企業(ye) 數字戰鬥力的有利支撐和戰鬥工具。

舉(ju) 幾個(ge) 例子，中車株機應用了EAS，幸福西餅是金蝶雲(yun) ·星空的代表，溫氏是金蝶雲(yun) ·蒼穹的代表。不同的產(chan) 品線和不同的平台，同樣是為(wei) 共同的相關(guan) 的企業(ye) 提供從(cong) ERP到EBC轉型，重構它的數字戰鬥力。重構數字戰鬥力目標不隻是為(wei) 了建設數字化平台，而是用全新的數字化平台支撐和引導它的業(ye) 務的變革和發展。

中車株機，不隻是打造一個(ge) 內(nei) 部的信息平台，而是圍繞軌道交通製造，100家緊耦合夥(huo) 伴、3000家鬆耦合夥(huo) 伴，提供一個(ge) 實時協作的工業(ye) 互聯網平台。

溫氏打造了一個(ge) 完整生態係協同平台，實現5萬(wan) 員工5萬(wan) 農(nong) 戶5萬(wan) 渠道的實時協作。溫氏雖然是一個(ge) 農(nong) 牧企業(ye) ，但是前後兩(liang) 代董事長都把互聯網+作為(wei) 未來5至10年甚至更長時間的核心競爭(zheng) 優(you) 勢的重要抓手來發展。

溫氏是一個(ge) 農(nong) 牧企業(ye) ，在座有很多是大型裝備製造的企業(ye) 家，可能會(hui) 農(nong) 牧養(yang) 殖行業(ye) 比較原始。但是，我強烈推薦大家有機會(hui) 去走一走看一看。溫氏的無人雞舍，無人豬舍，物聯網設備疊加後台的大數據和算法，雞、豬體(ti) 溫怎麽(me) 樣，喝水怎麽(me) 樣，吃食怎麽(me) 樣，是不是懷孕，是不是生病，是不是可以出欄，清清楚楚明明白白，真正實現了農(nong) 業(ye) 工業(ye) 化，而且是數字工業(ye) 化。

今天我在這裏和各位領導和專(zhuan) 家研討數字戰鬥力，說了很多話，但是其實，所有的話都可以忘記，隻希望諸位記住一句，在座的企業(ye) 家和高級管理人員，你擁抱變化的態度，或者勇於(yu) 創新的精神，比什麽(me) 都重要，因為(wei) 你們(men) 手上掌握的資源，人的資源、財的資源、物的資源，整合起來就是整個(ge) 社會(hui) 的資源。你們(men) 思考和方向，決(jue) 定著這個(ge) 社會(hui) 的思考和方向。

這個(ge) 時代是變革的時代，我們(men) 要有勇於(yu) 變革的心再去挑戰乘風破浪，一定要有把事情做成功的心態，再加上金蝶提供的數據化武器結合在一起，才能夠幫助大家一起真正朝著重構數字戰鬥力方向去發展。

我們(men) 認為(wei) 數字戰鬥力是一聲號角，什麽(me) 號角？是衝(chong) 鋒的號角，集結的號角，也是戰略的號角。

我們(men) 認為(wei) 數字戰鬥力是一項戰略，因為(wei) 重構數字化戰鬥力，是模式轉型、是商業(ye) 轉型、管理轉型、服務轉型、產(chan) 品轉型和運營轉型，是戰略層麵而不是一個(ge) IT層麵的東(dong) 西。

我們(men) 認為(wei) 這是一輪檢閱，什麽(me) 檢閱？現在國際國內(nei) 局勢尤其是國內(nei) 雙循環新局麵開始的時候，以國內(nei) 為(wei) 主體(ti) 循環，國際循相環結合的時代，所有的環境，競爭(zheng) 要素，生產(chan) 要素都在發生變化，你的企業(ye) 是否足夠健壯，這就是一輪檢閱。

最後這是一次成長，多輪挑戰過去以後，我們(men) 的思維層次，企業(ye) 的管理方式和企業(ye) 的可持續發展的方式，必然和以前是不一樣，企業(ye) 內(nei) 部組織和流程以及數字化平台支撐和引導業(ye) 務的發展等等，都是一次成長。這輪挑戰過去以後，存活下來的企業(ye) 、換道超車的企業(ye) 、反脆弱性的企業(ye) ，才是真正偉(wei) 大的企業(ye) 。對金蝶來說，各位都是我們(men) 的夥(huo) 伴，朋友、客戶，我們(men) 的目標就是攜金蝶雲(yun) 係列戰鬥的武器，一如既往地實現我們(men) 的預設目標，企業(ye) 經營者對成長的渴望就是我們(men) 的奮鬥目標。

今天我們(men) 期望就重構數字戰鬥力的目的目標形成一個(ge) 共識，後麵的路徑上，我們(men) 期望與(yu) 各位領導和專(zhuan) 家一起，與(yu) 各位企業(ye) 家和高級管理人員一起，在重構數字戰鬥力的基礎之上，共建共享一個(ge) 全新的新經濟大未來。