攜手“Mr.輝騰”，金蝶助力四川新雙立持續輝煌

【導讀】四川新雙立憑借輝騰單店全年銷量過千,連續5年問鼎輝騰全球銷量第一等不俗表現，被譽為(wei) “全球最會(hui) 賣輝騰的人”，成為(wei) 德國大眾(zhong) 集團在華最重要的商業(ye) 夥(huo) 伴。成功的背後必然有一種強大的能力，而在新雙立，他們(men) 認為(wei) 這個(ge) 力量就是信息化。

“Mr.輝騰”，在易北河畔閃耀著這樣一個(ge) 名字，在德國大眾(zhong) ，人盡皆知，而在全球，每售出十輛輝騰就會(hui) 有一輛是四川新雙立賣出的，所以，這個(ge) 名字屬於(yu) 四川新雙立。

在2013年，四川新雙立憑借輝騰單店全年銷量過千,連續5年問鼎輝騰全球銷量第一等不俗表現，被譽為(wei) “全球最會(hui) 賣輝騰的人”，成為(wei) 德國大眾(zhong) 集團在華最重要的商業(ye) 夥(huo) 伴。成功的背後必然有一種強大的能力，而在新雙立，他們(men) 認為(wei) 這個(ge) 力量就是信息化。

經過12個(ge) 月的努力，在2015年4月3日，四川新雙立汽車銷售服務集團信息化一期項目驗收會(hui) 在新雙立總部三樓會(hui) 議室會(hui) 召開，標誌著“Mr.輝騰”攜手金蝶的信息化項目一期成功驗收，金蝶4S行業(ye) 解決(jue) 方案將成為(wei) “Mr.輝騰”持續輝煌的有力助手。

每一個(ge) 成功必然都不是簡單達成的，領先的企業(ye) 往往是是因為(wei) 他們(men) 能夠更快速的發現和利用機遇，更幹脆利落的解決(jue) 困難，這個(ge) 規律在四川新雙立更加明顯。過去的幾年，在“Mr.輝騰”持續創造銷售奇跡的同時，新雙立經營品牌從(cong) 3個(ge) 增加到7個(ge) ，創造了11月建成保時捷旗艦店並在10個(ge) 月後進入保時捷全球TOP100的奇跡。業(ye) 務範圍也從(cong) 成都輻射至西南三省，門店數增加了一倍。高速的發展，使得原先的分散、獨立使用的信息化係統弊端愈加明顯。各門店獨立使用的用友財務係統、長遠售後係統、各品牌廠家的DMS係統數據集成困難，難以整體(ti) 反映集團經營現狀。集團總部也無法統一對整車、維修、客服等業(ye) 務進行及時有效的監督管理，管控存在漏洞。這些現實，使集團獲取信息和進行經營分析的成本居高不下，難以進行有力的經營決(jue) 策和發展分析，信息化能力已經成為(wei) 四川新雙立的發展禁錮。2012年末，經過半年多的多方的考察，“Mr.輝騰”最終與(yu) 金蝶攜手合作，選擇了國內(nei) 半數以上大型汽車經銷商共同的選擇-金蝶汽車4S行業(ye) 解決(jue) 方案。

2013年3月，項目實施工作正式開展，金蝶派出資深的行業(ye) 專(zhuan) 家、項目經理及具備豐(feng) 富實施經驗的實施開發顧問和新雙立共同組建項目組。按照“整體(ti) 規劃、分步實施、先試點、後推廣”的策略，項目組製訂了詳細的實施方案。在項目前期階段，金蝶行業(ye) 專(zhuan) 家依據多年行業(ye) 經驗，結合新雙立實際情況，從(cong) 組織架構優(you) 化、業(ye) 務流程規範入手，經過多輪調研溝通，項目組提出了二十多項優(you) 化建議，提交了包含六十六條流程規範，七個(ge) 管理製度的業(ye) 務藍圖報告，確保新雙立建立一個(ge) 具有自我優(you) 化、自我調整的管理體(ti) 係。

大型項目的第二個(ge) 難點就是管理梳理和數據整理，近四十個(ge) 崗位，六萬(wan) 多個(ge) 維修項目和配件，幾十萬(wan) 條客戶檔案及車輛檔案，總計數據量接近百萬(wan) 。新雙立在創造業(ye) 內(nei) 經營奇跡的同時，單店的客戶接待量和數據也是同行業(ye) 的兩(liang) 倍以上，在6月份又經曆了廠家的審計工作，這些都給上線準備工作帶來極大的挑戰。麵對挑戰，項目組充分發揮了項目經驗豐(feng) 富的優(you) 勢，通過優(you) 化實施計劃，並行推進工作，靈活的調整分工，充分與(yu) 高層溝通確保決(jue) 策速度等方法，最終消解了這些不利因素，保障了項目進度。

市場風雲(yun) 變幻，在2014年下半年，正是項目在集團全麵推廣的關(guan) 鍵時期，全國範圍的反腐倡廉和經濟形勢下滑使高檔車市場突遇寒流。各門店必須加大在營銷方麵的人員投入，項目出現人手不足、項目準備工作與(yu) 日常工作衝(chong) 突的現象。操作人員工作量增加的同時也使數據核對難度不斷加大，係統上線麵臨(lin) 強大的壓力。針對這種情況，項目組再次優(you) 化實施計劃與(yu) 分工，充分利用各種數據核對分析工具，減少人工使用，同時不斷向高層預警，督促各門店及業(ye) 務部門領導加強對項目的關(guan) 注程度。通過雙方共同的努力，最終實現業(ye) 務係統順利上線。為(wei) 實現能力的有效轉移，項目實施的過程中，金蝶高度重視知識轉移，通過各種培訓，使新雙立團隊形成了獨立的專(zhuan) 業(ye) 信息化專(zhuan) 業(ye) 團隊。最終，經過12月的努力，項目組克服種種不利因素，成功的實現了新雙立集團一期項目目標。

一期項目的成功實施，構建了新雙立集團統一的管理決(jue) 策與(yu) 係統集成平台，有效打通了各門店橫向業(ye) 務之間的壁壘，實現了總部與(yu) 下屬各家門店之間的信息溝通和共享。在整車銷售及售後服務環節，實現了整車、服務項目以及精品配件的統一定價(jia) ，業(ye) 務過程多級審核，有效的控製了以往存在的各種經營漏洞。通過金蝶雲(yun) 之家移動審批功能，各級審核均可通過手機等智能終端進行，極大的提高了運營效率。統一的客戶服務和會(hui) 員管理平台為(wei) 集團下屬各門店提供更多銷售、維修和服務信息支撐，有效的提高客戶了滿意度及忠誠度，為(wei) 集團由經銷向服務轉型夯實了牢固的基礎。

在項目驗收會(hui) 上，四川新雙立總裁朱波先生和金蝶四川省區總經理項歲泉先生在會(hui) 上進行了總結發言，雙方均高度肯定了項目一期的工作成果，同時表示：一期項目僅(jin) 僅(jin) 是良好合作的開端，在今後的一年多時間內(nei) ，雙方將共同努力，在項目一期的基礎上，從(cong) 資金、預算、人力資源等角度實現集團人財物的高度統一管控。通過金蝶4S微信平台、移動業(ye) 務平台、雲(yun) 之家等，全麵擁抱互聯網，打造業(ye) 內(nei) 領先的汽車4S集團O2O營銷服務模式，在互聯網時代繼續“Mr.輝騰”的輝煌。

關(guan) 於(yu) 四川新雙立

四川新雙立汽車銷售服務集團成立於(yu) 2001年，是大眾(zhong) 進口汽車最早的授權經銷商之一，自2007年起，連續5年成為(wei) 大眾(zhong) 進口汽車中國區銷售冠軍(jun) ，先後榮獲大眾(zhong) 集團全球唯一榮譽稱號“4星級輝騰卓越經銷商”、大眾(zhong) 集團全球最高榮譽稱號“全球金鑽獎”及“全球特殊貢獻獎”。