金蝶TEEMS CRM倍受上海外企集團青睞
2002/05/29
近日,國內(nei) 著名的室外廣告公司----上海紅燈籠集團繼順利實施K/3財務係統之後,又成功簽約金蝶企業(ye) 信息化整體(ti) 解決(jue) 方案中的又一旗艦產(chan) 品---TEEMS CRM 客戶關(guan) 係管理係統,從(cong) 商機拓展、業(ye) 務協作、銷售過程管理、客戶關(guan) 係維係等方麵提升服務型企業(ye) 競爭(zheng) 力。 上海紅燈籠集團是中國成立最早、規模最大的戶外媒體(ti) 公司之一,為(wei) 法資企業(ye) 。其分公司和辦事處遍布中國各大城市,擁有300多名高素質的專(zhuan) 業(ye) 隊伍,3000多家固定用戶。在其飛速發展過程中,其管理層越來越感覺到管理理念和管理手段上需要一整套完備的信息化輔助工具,如:怎樣有效的拓展市場,獲取商機;並有效地進行跟進,成為(wei) 合同訂單;分布全國的各機構業(ye) 務怎樣進行實時的監控和管理;各個(ge) 職位,各個(ge) 業(ye) 務節點如何有效地協同工作,降低成本;管理層怎樣對全國各崗位人員工作績效進行評估;總經理要看的報表怎樣快速生成且保持準確等,針對這些管理瓶頸,金蝶為(wei) 其提供了TEEMS CRM係統, 通過對客戶價(jia) 值和生命周期的有效管理,幫助企業(ye) 加強銷售過程的控製、提高銷售成功率和縮短銷售周期;提升客戶滿意和忠誠度;加強對市場的調研、分析、評估和控製;並以“客戶”為(wei) 中心,將市場、銷售和服務有機地整合起來,幫助企業(ye) 提高銷售收入,降低銷售成本、提升客戶滿意度和忠誠度,最終達到提高企業(ye) 的盈利能力和市場競爭(zheng) 力的目的。 據悉,該係統采用JAVA技術開發,可跨平台應用,具備集團應用的規劃和靈活的業(ye) 務部署能力,能夠滿足不同規模和類型企業(ye) 應用和發展的需要。虛擬團隊與(yu) 項目管理,實現作業(ye) 的充分協同,與(yu) 合作夥(huo) 伴、代理商、分(子)公之間的資源共享更及時有效,信息溝通更加快捷通暢。而且操作簡便可靠,客戶僅(jin) 需通過遊覽器便訪問,實現了客戶端零維護,對於(yu) 對非計算機專(zhuan) 業(ye) 、經常出差在外的業(ye) 務員無疑是振奮人心的。目前,此項目正在順利實施,啟用的係統包括:eSales、eService和eMarketing三個(ge) 核心套件,計劃六月試運行,七月完成項目驗收。
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